喜茶被爆员工骚扰女顾客 今年频繁关闭或者调整重要门店

近日，据媒体报道，有女性网友发帖称，自己被石家庄喜茶（长安万达广场店）一名员工通过搜索手机号的方式添加微信骚扰，记者采访中了解到这名员工确实存在添加该女士微信的行为，但门店负责人称是员工下班后的个人行为，目前这名员工已经被辞退。

无独有偶。今年8月，喜茶洛阳涧西万达广场店出现了员工冒犯顾客的情况。据媒体报道，一男店员与女顾客因点单问题发生冲突，两人互骂互摔东西。万达广场客服人员表示，事发后涉事喜茶店已提前闭店，店员向顾客道了歉，商场楼层主管出面处理此事。

在管理问题引发各界关注的同时，喜茶今年以来大量重要门店陆续关闭或者调整位置也被行业热议。据了解，喜茶青岛万象城店由L1搬到了B1，原先的C位已被新网红品牌占据，新店面积约为原一楼门店的三分之一，与原来门店相比要简陋了很多。

喜茶济南首店和谐广场店今年1月从商场一层就搬到了地下B1层，而位于济南东部万象城的喜茶门店也从人流量较大的位置搬到了地下夹层重新开业，原来的店面被“Peet'scoffee济南首店”所取代。

另外，喜茶绍兴越城区大悦店、北京三里屯店、合肥步行街百盛店、成都春熙路IFS黑金店、南昌万象城店、杭州高沙商业街店、苏州永旺梦乐城工业园店等门店，今年也陆续闭店或调整位置，这些门店普遍是开业较早的大店，选址都在各大城市重要商场的一楼核心位置。

喜茶2022年开放加盟后新增门店数千家，面积与蜜雪冰城、阿水大杯茶等差不多，并且大量门店开在了县城。此外，2022年至今喜茶产品价格一降再降，目前均价在16元左右，与早年树立的高端茶饮品牌形象出现了反差。

今年不少茶饮加盟商遭遇困境，有些品牌出现了大量关闭或茶饮设备二手平台销售激增的情况。

窄门餐饮发布数据显示，2023年7-9月份，新开门店数分别为337家、305家、262家，2024年7-9月，喜茶新开门店数分别为163家、139家、100家。

不久前，喜茶向事业合伙人发布一封名为《为用户创造差异化的品牌和产品》的内部信，其中指出，拒绝惯性的同质化思维，不做单纯的低价内卷，不追求短期的开店速度与数量。这被外界解读为紧急控制新加盟门店数量来力保已加盟门店不出现盈利问题的信号。

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