警惕“免费换”“零工费”销售话术谨防陷入黄金珠宝消费陷阱_新浪财经

转自：中国消费者报

中国消费者报福州讯（记者张文章）随着人民群众生活水平的不断提高，黄金珠宝饰品的消费热度也随之增长。为切实维护好消费者合法权益，10月13日，福建省福州市市场监管局发布黄金珠宝消费提示，提醒广大消费者，购买黄金珠宝首饰需理性，谨防陷入消费陷阱。

福州市市场监管局提示消费者，黄金珠宝饰品属于贵重物品，价值不菲，消费者应尽量选择到正规的商场或门店购买，饰品的质量和售后服务更有保障。网购金饰时，建议选择支持七天无理由退换货的商家。

黄金计价有差别，计价方式要看清。黄金饰品的黄金种类、含量不同，其计价方式也不同，有按克重计价，有“一口价”计价。近年来黄金饰品的“一口价”消费纠纷【下载黑猫投诉客户端】较多，如果消费者欲了解黄金饰品的克重信息等细节，商家以按件销售或“一口价”为由拒绝告知，消费者应当谨慎购买。

在购买黄金时，消费者可要求商家对商品进行现场复称，要注意查看商家所使用的计量器具（电子天平）是否张贴法定计量检定机构强检合格标志且在有效期内，确认称重与标签标注重量是否一致。

消费者要小心商家的宣传内容，不要被商家的花言巧语欺骗，警惕“黄金免费换”“零工费换新款”等销售话术，参加节日促销、以旧换新等活动前需详细咨询清楚活动规则，以免上当受骗；要高度警惕商家发布含有对未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺，明示或暗示保本、无风险或者保收益等金融领域的违法广告，如有发现可拨打12315电话举报。

在购买黄金首饰时，消费者要仔细查看商品标价签、鉴定证书、售后质保单等凭证资料是否齐全，要主动索要发票等消费凭证，并留意发票和相关凭证上是否明确商品名称、品质、价款、重量、质地和有无盖章等必要信息，同时要保管好发票等消费凭证资料，做好证据留存。

福州市市场监管局告诫广大经营者，诚实守信树立口碑，明码标价标准计量，主动保障消费者知情权和选择权。消费者如遇到消费纠纷，可先与商家协商解决。如双方无法达成一致意见，消费者可凭借发票、付款记录等消费凭证，及时拨打12315、12345等热线，依法维护自身合法权益。