北京暴雨有车辆涉水受损,市民如何报案、理赔?

北京暴雨有车辆涉水受损,市民如何报案、理赔?
2024年08月11日 10:35 北京发布

8月9日,北京迎来了一场暴雨天气,通州部分区域出现道路积水,导致不少车辆涉水受损。在九棵树西路,就有十多辆车涉水受损,通州交警还为这些车辆留下通知单,提醒车主可开具涉水证明。通州区不少汽车4S店都接待了大量涉水受损车辆,检修等候时间较长。

有公众担心,“没买涉水险,车辆被淹是否还能理赔?记者了解到,涉水险自2020年起已融合在车损险内,购买车损险后无需单独购买涉水险也能理赔,若在涉水后“二次打火”导致发动机受损,则不在保险理赔的范畴之内,属于人为操作不当扩大损失。

通州区九棵树西路上,十多辆车涉水受损。通州区九棵树西路上,十多辆车涉水受损。

通州一条路上十多辆车涉水受损,车内有树叶、淤泥

8月10日下午,记者在九棵树西路看到,道路两侧停放了不少被积水浸泡过的车辆,粗略统计,这条道路上的涉水受损车有十多辆。虽然雨已经停了,但这些车辆上的泡水印记清晰可见,路边的垃圾桶和木质花栏也被冲离原位,环卫工人正在清扫淤泥,将垃圾桶和木质花栏归位。此外,一些车主正在抓紧时间处理车辆。透过车窗可以看到,这些车辆内部有树叶、淤泥等遗留物。

记者了解到,由于昨晚这一区域降雨量大、积水严重,九棵树西路当时已经采取了封路措施,避免了更多社会车辆涉水受损。

车辆进水后往往受损较为严重,除了直观可见的损失外,同样存在着车辆电路受损的风险,同时也不能确定发动机内是否已经进水,贸然启动车辆可能会造成发动机受损。为此,不少车主都找来了拖车,将车辆运至专业的汽车4S店和汽车修理厂进行检查维修。

记者也联系了几家位于通州区的汽车4S店,其工作人员均表示,确实接待了很多涉水车辆,检查维修排队时间较长。一家奔驰品牌4S店工作人员告诉记者,预计当天已接待约60台涉水车辆来此检修,明天可能略有减少,但车主仍需做好排队准备。同时,他还建议,车主在前往汽车4S店前,应先与保险公司联系,了解是否需要走保险维修流程。由于近期涉水车辆增多,工作人员提醒车主如自行前往汽车4S店进行自费检查,可提前预约以减少等待时间。

另一家奥迪品牌4S店同样接待了不少涉水车辆,其工作人员表示,在车辆涉水后,车主不应尝试启动车辆,以免造成二次伤害。如车辆受损严重,需要联系拖车,将车辆运至汽车4S店进行初步检查。涉水车辆的检查与维修通常需要数天,其间将进行必要的晾晒处理,以防内部发霉和电路损坏,技术人员将对地胶、电子系统和发动机进行全面评估。

记者了解到,车辆涉水后,即便发动机没有受损仍可正常驾驶,但一般车主很难通过肉眼判断出车辆内部的涉水情况,是否有其他隐患,必须进行检修。汽修专业人士提醒,即便是车辆停放时,由于地面积水导致车辆被淹,其车内的电气元件也存在浸泡损坏的隐患,必须根据水淹高度、水淹时间、水质情况分类处理。

8月10日下午,通州区九棵树西路,路旁的绿化带内仍有较多积水,一辆共享单车倒在积水里。8月10日下午,通州区九棵树西路,路旁的绿化带内仍有较多积水,一辆共享单车倒在积水里。

涉水受损车辆办理理赔,是否需要交管部门开具“涉水证明”?

在这些涉水受损车辆的前挡风玻璃上,记者还看到了属地交警留下的通知,提醒车主如果车辆因涉水需要开具证明到保险公司理赔,可以到通州交通支队潞河大队进行处理,并附上了地址和电话。

记者按照通知上的电话联系了通州交通支队潞河大队,接线工作人员表示,由于昨晚下大雨,确实有不少车涉水受损,这些车主可以前往该大队申请开具涉水证明。

据了解,车主在申请涉水证明时需要携带驾驶证和行驶证原件,并拍摄若干张车辆涉水现场的照片,以证明车辆情况。工作人员建议,车主在前往交通大队之前先与保险公司进行联系,以便了解具体的理赔流程和所需材料。不过,由于近期涉水车辆增多,现场开具涉水证明可能需要排队等候,工作人员建议尽早前往办理。

如果车辆出现了涉水情况,是否必须联系交管部门开具涉水证明?对此,记者也咨询了车险行业的专业人员,其告诉记者,交管部门开具的涉水证明,实际上是一种事故认定,会标注时间、地点、原因,以证明车辆被水淹是非驾驶员主观故意的行为,与自然天气有关。

正常情况下,涉水受损车辆走保险报案、理赔都需要有交管部门的证明。不过也有一些例外的情况,比如某地出现了暴雨天气致众多车辆被淹,保险公司会采取快速理赔的方式,免去一些流程和证明文件。此外,如果在驾驶员车险报案后,保险公司的工作人员受理时,明确表示无需由交警开事故单、出具涉水证明,也可以免除这一环节。但车辆涉水后通过保险理赔修车必须有事发现场的车辆照片,要能清晰交代车辆涉水受损情况和一定的周围环境。

属地交警为涉水受损车辆张贴了通知单,提醒车主可以到通州交通支队潞河大队开具涉水证明。属地交警为涉水受损车辆张贴了通知单,提醒车主可以到通州交通支队潞河大队开具涉水证明。

没买“涉水险”车辆涉水受损,保险公司还能赔吗?

汛期降雨集中,车辆涉水受损风险明显增加,有不少公众担忧,“没买涉水险,泡水了保险还能赔吗?”记者注意到,去年8月,中国人保财险曾发布提示,车辆涉水受损属于车损险的保险责任,购买车损险后无需单独购买涉水险也能理赔。

8月10日下午,记者又通过电话联系了人保财险、平安财险等几家保险公司,其工作人员对于这个问题的答复都是一致的,涉水险已经包括在车损险之内,但如果是涉水后“二次打火”导致发动机受损,则不在保险理赔的范畴之内,属于车损险中责任免除条款的规定,即人为操作不当扩大损失。

一辆车的后备厢内有许多树叶。一辆车的后备厢内有许多树叶。

其实,公众之所以有这样的担忧,主要是因为涉水险是一个相对老的概念,此前确实需要单独购买。而在2020年,原中国银保监会发布了《关于实施车险综合改革的指导意见》,在车损险主险条款增加了玻璃单独破碎、发动机涉水等保险责任。所以,消费者在购买车损险后,即可获得涉水险的相关保障内容,无需再额外购买。

而对于涉水后,车内财物在暴雨中丢失,保险是否赔付的情况,中国人保财险也进行过说明。其表示,被保险车辆的车内财物,不同于车辆本身受损,不能在车损险下得到赔偿,也不属于第三者责任险或其他车险附加险的保险责任。如车主为丢失的财物投保了财物险等其他保险产品,可以向投保的保险公司咨询理赔事宜。

来源:北京发布 据新京报

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