转自:嘉兴日报
■记者 谢梦骑 通讯员 佘唯佳
本报讯 炎炎夏日,禾城被持续的高温天气所笼罩。据嘉兴市96345社区服务求助中心相关负责人介绍,自从进入高温天气以来,求助电话呈现井喷式上升趋势。
从6月29日开始,96345社区服务求助中心的接听量就呈上升趋势,到了7月2日,单日求助量已破千。7月6日单日接听量达到了1886通。特别是空调维修服务,占据了所有求助需求的首位。
96345社区服务求助中心的相关负责人表示,为了应对这一情况,中心及时优化了派单机制,确保市民的维修需求能够得到迅速响应。
在高温环境下,空调的故障率显著提高,制冷效果不佳、噪音过大甚至完全停止工作的情况屡见不鲜。在这种情况下,96345社区服务求助中心的空调维修师傅就成了市民们翘首以盼的“清凉使者”。
“师傅你总算来了,我们怕今天等不到你,晚上不知道怎么办。”昨天下午2点多,家住新兴街道松鹤社区的陆女士等来空调维修师傅徐中兴的敲门,急忙开门迎接这位“救星”。
陆女士家的空调突然出了故障,制冷效果大打折扣。焦急的陆女士拨通了96345,期待着空调师傅能尽快上门解决问题。
到达陆女士家里,徐中兴已经记不清这是昨天的第几单了,汗水沿着脸颊滑落,湿透了后背。徐中兴从陆女士口中了解了大概的故障情况,小心翼翼地打开空调外机罩,开始检查内部零件。
经过一番检查,他发现了问题所在,清理了一下空调内部,并重新测试了空调的运行情况,空调吹出的风变得凉爽,制冷效果恢复正常。“应该没什么问题了,你试试看吧。以后使用时,注意定期清洗滤网和保养,这样可以延长空调的使用寿命。”他提醒陆女士空调使用中要注意的事项。
南湖区城西中光制冷维修部的刘中兵昨天也是马不停蹄,一边接单一边干活。
“时间不够用,7月6日维修部3个师傅单日加起来总共完成了73单,已经打破了单日接单历史纪录。”刘中兵笑着说。
在元一柏庄的李女士家,刘中兵经过仔细检查后,发现是空调的制冷剂流失导致制冷效果不佳。他迅速从工具箱中取出工具,麻利地进行补充。很快,空调就吹出了凉爽的冷风。
“我们维修部的师傅经验丰富,身上带的工具和零件遇到大部分的空调故障都能一趟解决,这样用户也比较安心。”刘中兵说。
96345社区服务求助中心的相关负责人表示,将持续关注高温天气下的市民需求,确保服务热线畅通,维修师傅们能够及时响应市民的求助,为市民们的夏日生活提供有力保障。
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