航班因故取消改签需理赔保证金？检察官提醒暑期出游警惕机票“退改签”骗局|航班_新浪财经

转自：深圳特区报

深圳新闻网2024年7月8日讯（深圳特区报记者张燕通讯员胡聿琦）暑期订购机票出游的人越来越多，一些诈骗团伙趁机利用“机票退改签”等幌子行骗。对此，宝安区人民检察院检察官提醒，如接到陌生来电称机票改签并要求下载指定软件，请不要轻信，可先前往订票官网核实情况，不要随意透露自己的银行卡信息和进行人脸验证，以防被骗子利用将自己银行卡内资金套走。

近日，宝安辖区市民王先生计划乘坐飞机去南宁出差，便在网上订好了机票。出发前一天，王先生突然接到一个陌生电话，对方自称是航空公司客服。

该客服报出王先生乘坐的航班号后称，王先生乘坐的航班飞机临时出现故障无法正常运行，来电是协助王先生办理退票或改签事宜。王先生平时极少乘坐飞机，并不熟悉机票的改签和退订流程，为了不耽误第二天的工作行程，王先生便跟随“客服”的指引开始办理改签。

该客服先给王先生发来一个网址，让王先生在该网站上下载某云客服APP，对方通过该APP与王先生进行视频通话并指导王先生操作。王先生照做后，便收到了银行发来的验证码，验证消息提醒王先生正在向尾号为8879的钱包充值20100元。

王先生有点疑惑，便询问客服怎么回事，客服则称这是理赔保证金，只是走了流水，成功改签后便会原路返还，让王先生把验证码报给他就可以了。王先生又一次听信了对方并将验证码报过去，没一会儿，王先生就收到了一条银行支付人民币20100元的短信。其感觉自己可能被骗了，于是立即报警。

检察官提醒，近期，诈骗分子冒充航空公司客服、旅行社工作人员、订票网站客服等人员，以飞机故障，雷雨天气航班延误等理由，主动向受害人提出“改签”“退费”或“理赔”，然后引诱受害人下载“视屏APP”进行屏幕共享，获取受害人银行卡信息，诱骗受害人提供银行卡验证码等，最终骗走受害人银行卡里的钱款。

在此提醒广大市民：一、暑期临近，大家如有出行旅游计划，请到正规的订票网站订购机票；二、如接到陌生来电称机票改签并要求下载指定软件，请不要轻信，可先前往订票官网核实情况；三、不要随意与陌生人进行屏幕共享，更不要随意透露自己的银行卡信息和进行人脸验证，以防被骗子利用将自己银行卡内资金套走。