转自：桔子财经
记者 蔡宇丹 济南报道
以旧换新让京东这个国内最大的家电及3C数码销售渠道笑开花。京东618战报显示，以旧换新正在拉动家电和通讯产品消费新一轮增长。
京东618期间，超700个家电家居品牌成交额同比增长超100%，美的、海尔、格力、小米等品牌成交额破10亿。超薄平嵌洗衣机、节能平板电视、智能壁挂马桶等成交额同比增长超100%；11座城市的京东MALL和京东超级体验店成交额同比增长超70%。
这个战报凸显出的消费热点，与刚刚公布的5月份宏观经济数据不谋而合。
6月17日，国家统计局公布的5月份宏观经济数据显示，5月份国内社零总额同比增长3.7%，比4月份2.3%的增幅略高。拉动边际改善的最大功臣，是相对强劲的线上实物零售。根据国家统计局数据，4、5月线上实物零售额的分别同比增长9.6%和12.9%，明显强于大盘。家电和通讯产品零售额增速表现亮眼，其中家用电器和音像器材类零售额增长12.9%，通讯器材类零售额增长16.6%，比上个月分别加快了8.4和3.3个百分点。
在618这个大促节点，怎么让这些消费热点“烧”得再旺一点？
京东方面透露，今年京东618，以旧换新服务涵盖200个细分品类，大家电、小家电，手机数码、家具、轮胎等都参与了以旧换新。截至6月18日下午3时京东媒体开放日，京东以旧换新订单同比增长40%。
根据《21世纪经济报道》发布的618消费调研显示，大家电是以旧换新服务中最被熟知的品类，618期间消费者最有意愿参与以旧换新的品类是空调、冰箱、洗衣机、电视机等大家电，表明在该领域以旧换新的普及程度较高，消费者对此类产品的更新换代需求较为明显。
大家电产品属于耐用消费品，据中国电子信息产业发展研究院消费品工业研究所副所长、研究员代晓霞介绍，2023年，冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电保有量超过30亿台。其中，不乏诸多年代久远的家电产品，亟待更新换代。
目前，京东已承接全国20多个省市区的以旧换新补贴发放工作， 618期间，北京、河北、湖北、西安、深圳、广州、海南等地消费者可进入地方以旧换新专属会场享双重福利，在京东618最低价的基础上，叠加政府补贴，上述这7个省市618期间家电家居以旧换新成交额同比增长超100%。
拆旧和换新安装是大家电以旧换新的难点和痛点。618期间，京东通过提升服务来刺激大家电以旧换新。
日前发布的《京东家电送装一体服务》规则中明确规定，消费者在京东购买电视、洗衣机等自营家电时，可享一次“送货+安装+调试”一体化服务，时效等同于自营大家电配送时效。
京东通过技能培训，让京东配送小哥掌握安装技能成为送装一体工程师，提供送、装、拆、清的一体化服务，将以往需要多次上门才能完成的服务流程缩减至只需要1—2次。这一改变让京东的服务具有了其他渠道所不具备的独特性。
此外，价格也是消费者在大家电以旧换新时重点关注因素。《21世纪经济报道》发布的618消费调研显示，45.54%的消费者在选择以旧换新平台时最看重“价格评估公正、补贴更高”，这一因素直接影响消费者的实际利益和体验，是平台赢得消费者青睐的关键。
凭借供应链优势和对用户需求的精准洞察，京东通过一次性大规模采购3C数码产品，以量换价给到消费者更便宜的价格。618期间，京东携手品牌通过战略大单模式销售了超级爆款超1000万件，成交额同比增长3倍。
京东消费大数据同时显示，京东618期间，以AI电脑、AI手机、AI键鼠、AI学习机等为代表的AI硬件品类在京东销售火爆，成交额同比增长150%，推动超400万用户换新AI设备。京东方面透露，目前已与联想、小米、OPPO等品牌达成深度战略合作，推动AI大模型在更多终端设备上进行广泛应用。
2024年上半年，京东AI硬件装备整体成交额同比增长超200%，包括AI手机在内的12大AI品类在京东实现快速增长。
借助618的消费节点，以旧换新有力推动了消费者对当前家电产品新品类、新功能的了解，推动了其消费观念和产品体验的升级。
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