现象级文旅营销事件之后,“宝藏山西”将推动“流量”变“留量”

现象级文旅营销事件之后,“宝藏山西”将推动“流量”变“留量”
2024年06月19日 16:57 媒体滚动

中国文化传媒网    2024-06-19

千百年来,千沟万壑的黄土高坡赋予了三晋大地朴实、深沉的文化积淀。山西,有太多鲜为人知的瑰宝,在很长一段时间里都“养在深闺人未识”。近几年,全省文旅系统灵活妙用活动、节庆、事件营销,讲好山西故事,吸引游客感受三晋新风貌,让网友纷纷惊叹:一定要去一趟“宝藏山西”!

经相关部门批准,6月12日至15日,“与辉同行”山西行直播活动走进运城、临汾、晋中3市,对永乐宫、鹳雀楼、壶口瀑布等10个景区(点)进行文化直播。

从活动前期全省动员、上下联动、部门配合,到直播活动中全面保障、全网宣发,山西省文化和旅游厅历经3个月的精心筹备,稳稳接住了这波流量。线上,全国各地网友跟随直播“云游”山西,聆听山西故事;线下,山西文旅部门、景区联动提供暖心服务,提升游客体验。

全网总播放量达6亿次、最高时同时在线人数40万人、山西特优产品销售总额超1.68亿元……一串串惊人数字之后,如何让“流量”变“留量”、“爆红”变“长红”,也是山西文旅从业者正在努力去探索的课题。

古老三晋正青春

曾几何时,游客体验黄土地上厚重的历史文化,如同直面一位学富五车、底蕴深厚的老者,让人心怀景仰,同时也略感严肃。

如今打开各类社交平台,“歌迷之城”太原、实景演艺《又见平遥》、云冈石窟文创、运城盐湖等持续升温,各地游客纷纷赶去“打卡”。从网友的“玩梗”间可以发现,山西给他们的印象,已是一个活泼有趣、多才多艺、可以相伴而行的年轻人。

老牌景区如平遥古城抛却了单一游览模式,开启“青春修炼计划”。“平遥云涂鸦——古城对你么么哒”系列创作、平遥主题原创动画片《古城小镖师》等IP和活动,让这座千年古城焕发青春气息。

运城市深挖河东美食资源,全力打造“运城味道”,实现“以食带景”,发展美食旅游。从东湖农贸市场早点到黄河夜市烧烤,再到解州王剑羊肉泡等连锁餐饮店,运城美食正以“舌尖”带动,俨然成为运城文旅的新“地标”。

实际上,这些备受游客青睐的文旅项目,无一例外都是根植于山西深厚的历史文化,用别样方式让游客知晓——除了煤炭、老陈醋和黄土高坡外,山西文旅一直在创新。

旅游满意在山西

优质内容加上暖心服务,让游客留下来,吃一吃、住一住、玩一玩,才能让“流量”变“留量”、“爆红”变“长红”。伴随着旅游景点的持续火爆,山西持续打造“旅游满意在山西”品牌,各景区以增强游客体验为中心对景区提质升级,推出新产品、打造新场景、培育新业态、丰富新供给。

山西气温连日来一再攀升,永乐宫、鹳雀楼、广胜寺、大槐树、平遥古城等景区所在地的文旅部门纷纷发力,设立补给站提供免费饮用水。同时,在景区配备急救设施与人员,配备藿香正气水等必要的急救药品和设备,并安排经过培训的急救人员在岗,以应对游客中暑等突发情况。

这几年,山西省引导各地景区利用互联网、AI、VR等技术,升级景区服务设施及智能化设备,让游客体验“一键式”畅游。为加快推进景区提档升级,2023年山西省实施龙头景区梯次打造培育计划,实施A级旅游景区倍增计划,全省A级旅游景区数量增幅25.6%,总数达到390家。全省培训景区从业人员3万余人次,对126家景区实施“体验式”复核,评定10家旅游服务标准化示范景区。

在完善文化旅游要素配套服务方面,山西省持续推动交旅融合发展,构建“城景通、景景通、城乡通”的快旅慢游全域旅游一张网。据悉,到今年年底,山西将全面建成黄河、长城、太行三个一号旅游公路。

延续“宝藏山西”热度

“宝藏山西”成为网民共识,让山西文旅从业者深刻感受到头部平台对文旅引流的重要性。接下来,山西省文化和旅游厅还将从五方面着手,更好延续山西热度。

据悉,山西将持续扩大宣传成果。趁热打铁,借势宣传,联动各媒体平台制作精品宣推内容,邀请顶级艺术家、顶流网红达人、非遗传承人等跨界营销,开展海量化、精准化、短平快宣传;打造网红打卡地,推出同款旅游线路,丰富游客体验,为暑期旺季宣传引流,延续山西热度。

全面提升服务质量。针对未来游客激增的预期,督促各地持续开展旅游市场秩序整治行动,加快景区标准化和智慧化建设,为游客提供优质服务,承接直播活动带来的巨大流量,真正实现旅游满意在山西。

加强讲解员队伍建设。下功夫组建一批高素质、高水平的讲解员队伍,讲好山西故事,提升游客游览体验。培育一批山西文化传播者,鼓励支持旅游景区、文博单位等引进大咖、学者、专业机构等提升讲解服务水平,创新提供形式多样、符合市场需求的讲解服务产品。

丰富旅游产品业态。深入挖掘山西历史文化内涵,开展非遗进景区、演艺进景区等活动,鼓励各类经营主体利用历史文化街区、景区空间等引入戏曲、民歌、非遗等表演,加速优秀舞台艺术精品向优质旅游演艺产品转化,打造一批主题突出、内容深刻、游客喜欢的旅游演艺产品,传承弘扬优秀传统文化,丰富旅游业态。

实施“文旅+”融合计划。紧跟市场需求,因地制宜推动“文旅+”“+文旅”,促进商旅农深度融合,大力延展旅游产业链条,丰富旅游产品供给,健全旅游消费生态,满足大众旅游时代游客多层次、差异化的消费需求,释放旅游消费潜力。

(图片由朱萌拍摄)(图片由朱萌拍摄)

责编:宋涵

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