畅通生命通道保险业练“救”真本领_新浪财经

转自：中国银行保险报网

□本报记者房文彬

今年6月全国“安全生产月”活动主题为“人人讲安全、个个会应急——畅通生命通道”，主要针对生产经营场所占用、堵塞、封闭疏散通道和安全出口等突出问题，聚焦“畅通生命通道”开展相关系列活动。

《中国银行保险报》记者了解到，为落实安全防范主体责任，加强安全隐患源头治理，有效防范和化解安全风险，提高全员安全意识，保险业积极通过线上线下多种形式开展安全宣传；同时，践行“保险+服务+科技”商业模式，突出“防重于赔”经营理念，帮助企业和自身练“救”真本领，持续将人民至上、生命至上理念融入日常服务中。

练“救”真本领

应急救援，学无止境。作为管理风险的行业，保险业坚持以人民为中心的发展思想，切实履行保险保障天职，提升“硬核”救援技能，进一步提高风险减量专业能力。

针对今年“安全生产月”活动，人保财险江苏省分公司充分发挥保险行业优势，深入推进“五进”服务。一是持续做细政策宣传“进企业”服务，通过多种形式强化安全生产政策宣贯力度，协助企业树立安全发展理念；二是持续推进教育培训“进企业”服务，通过“人保财险安全工厂”风控平台，为企业员工提供定制化的事故预防教育培训；三是持续强化隐患整治“进企业”服务，聚焦“畅通生命通道”主题，协助企业畅通疏散通道，提升员工应急疏散能力；四是持续做实专项整治“进企业”服务，针对电气焊作业、有限空间作业等重点领域开展专项服务，推动专项整治走深走实；五是持续深化公益宣传“进企业”服务，通过多渠道、多形式的公益宣传活动，提升社会公众对安全生产的认识。

每当灾害发生，理赔队伍要第一时间赶赴现场为客户提供救援及服务工作。为不断增强理赔队伍灾害应对专业能力和服务水平，近日，平安产险联合蓝天救援总队在河南郑州完成应灾救援专题培训。蓝天救援总队教官围绕水灾、火灾化工品爆炸、地震等不同灾害场景传授了专业的应灾防护和救援技能。同时，此次培训还通过案例分析模拟讲解、实战演练等方式，让理赔人员“零距离”学习灾害现场的应对方法和救援技巧。

此外，亚太财险济南中心支公司、中银保险内蒙古分公司等公司结合主题集中开展了“安全宣传咨询日”活动，对往来群众发放防灾减灾宣传资料并进行安全倡议和科普知识讲解，通过线上线下等方式开展安全技能宣教，增强了全民安全生产和应急救援意识。

践行风险减量理念

对于保险人来讲，做好赔付是应尽之责。而如何有效帮助企业提升风险管理能力，降低风险发生概率，更是保险的价值所在。长期以来，保险业将风险减量理念深深融入日常工作中。

太保产险有关负责人告诉记者，近年来，在重大生产安全事故的救援、补偿、医疗与重建中，安责险都发挥了积极作用。太保产险将安责险的服务焦点逐步转变为协助建立完善的事故预防制度，如在北京、杭州等地，经过多年摸索成功打造城市安全管理新模式，除八大高危领域外，还将非标厂房、出租房、青年公寓以及沿街商铺、人群集中的专业市场、餐饮经营、高空服务业等公共领域纳入安责险覆盖范围，是以安责险构建城市风险与安全治理体系的有益探索。

数据显示，2024年上半年，太保产险累计提取事故预防费用近2000万元，累计提供服务近3000次，上报隐患16657件，其中紧急或一级隐患闭合整改率超过60%，初步估算已挽回经济损失约3亿元。

2023年1月，原中国银保监会发布《关于财产保险业积极开展风险减量服务的意见》。保险业积极践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式。以人保财险为例，该公司充分运用风险减量服务手段，从传统的“灾后”补偿转向“灾前”预防预警、“灾中”快速响应、“灾后”精准理赔，不仅“治已病”，更要“治未病”，通过在保前、保中、临灾、灾中、灾后五个环节全面嵌入风险减量服务举措，切实发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能作用，助力降低自然灾害风险损失水平。

“今年一季度，根据雨雪冰冻灾情预报，人保财险各级机构结合电力、通信、工程、农业等高风险行业标的风险特征，采取多种形式提示客户做好风险防控和应急处置，最大限度降低灾害带来的损失。”人保财险有关负责人表示，2024年以来，虽然南方部分省份出现了较为极端的天气事件，但由于风险减量服务工作的扎实开展，成效已在部分地区初步显现。以人保财险湖南省分公司为例，与2008年湖南雨雪冰冻灾害相比，本次损失降低了40%以上。

“本次灾害期间较为典型的防灾减灾成效包括以下四个方面：一是湖南省系统未发生因积雪压垮房屋造成群死群伤的灾害事故；二是在长时间灾害的情况下，未出现高压铁塔倒塌以及大面积电力中断；三是在2022年1月暴雪灾害期间发生千万级损失的浏阳百余家花炮生产企业今年成功避免了损失；四是某生产企业在人保财险湖南省分公司协助下紧急转移仓库物资5200余件，转移后仓库发生垮塌，成功减少损失600余万元。”人保财险有关负责人进一步表示。