转自：中国旅游报
□ 本报采访组
2024年，文化和旅游部国际交流与合作局持续开展“百名欧洲国家旅行商来华踩线”活动，陆续组织欧洲旅行商来华考察旅游线路产品。近日，由中国驻巴黎、马德里旅游办事处邀请的近40名来自法国、西班牙的旅行商通过“考察踩线+商务洽谈”方式，赴重庆、陕西、四川三地踩线，感受当地特色旅游资源和悠久的历史文化，为开发新线路、设计创新旅游产品提供更多思路，助力我国入境游发展。
看变化 超想象
在全球旅游市场逐渐复苏的背景下，本次活动为中欧旅游业界搭建了高效的交流合作平台，向旅行商展示了中国旅游市场新变化、新发展。
“来中国之前，我特意做了攻略，了解到重庆是热门的旅游城市，但实地感受之后，发现重庆的城市规模、景区规模超乎我的想象。”在法国特洛卡德罗巡游旅行社产品经理纪·阿杰日看来，重庆是一个非常理想的休闲旅游度假目的地。
法国“旅行之家”旅行社产品经理维罗妮卡·尤里希表示，传统的中国游线路产品一般为北京、上海、桂林等地，这些地方的旅游资源确实不错，但需要扩展新线路，提升游客的新鲜感。“这次到重庆踩线，我发现这里的旅游资源太丰富了，尤其是奇山秀水的自然环境，非常具有吸引力。”
在陕西历史博物馆，旅行商们观赏了唐代兽首玛瑙杯和舞马衔杯银壶等极尽精美的国宝级文物。在秦始皇帝陵博物院和华清宫景区，旅行商们聆听三秦历史，穿越亭台楼阁，感受中华文化的灿烂多姿。
“如果要让外国游客尽快了解中国，西安之行一定是最佳线路之一。”全法华人旅行社协会创始会长石恒余带团来华旅行30多年，见证着中国旅游的气势升腾和欣欣向荣。“西安的历史和文化讲不完、说不尽，是代表中国文化悠远灿烂、旅游资源丰富多元的一本书、一个符号、一块金字招牌。”
漫步成都的街头，旅行商们一边惊叹于热闹的街景，一边拍摄记录，将自己的所见所闻分享到社交平台上。
“成都很美，既现代时尚又拥有悠久的历史文化。”西班牙旅行商安东尼奥多年前就与成都结下情缘。在他看来，自己不仅是中国在西班牙的旅游产品推介者，也是中国人在西班牙的朋友，“期待通过旅游让更多西班牙人了解四川、了解中国。”
从雅安前往都江堰的路上，西班牙旅行商劳拉·阿吉蕾拉·特蕾莎兴致满满，在笔记本上记录下往返两地所需的时间，并在导游的讲解下记录都江堰的重要信息——近2300年的历史。
“我把走过的景点信息都进行了记录，并对景点之间的乘车时间进行标注，这些内容可以给客人提供参考。”在都江堰离堆公园内，劳拉·阿吉蕾拉·特蕾莎向记者展示了都江堰“鱼嘴”分水手绘示意图，计划将其背后的历史与智慧加入到旅游产品介绍之中。
好点子 留下来
行程中，旅行商们向中国同行分享了欧洲市场的需求和偏好。主办方还在行程中安排了入境旅游便利化政策措施等方面的培训和推介，听取旅行商们的反馈意见，为吸引更多欧洲游客来华旅游提供宝贵经验。
联合国旅游组织专家玛丽·皮埃尔说：“中国在免签、支付便利化方面进行了很多努力。欧洲游客对中国的少数民族非常感兴趣。在欧洲，有专门做民俗风情旅游的旅行社，建议多推介这方面的产品。”
“希望有更多专业的外语导游。”安东尼奥说，优秀的外语导游可以更好地帮助外国游客了解当地的文化与历史。
法国旅行商李晓彤坦言，不少法国游客出行前都会提前做好功课，在旅途中可能会根据自己的体验提出不少的问题，并期待得到回应。“如果有更多的书籍、手册等文化产品，更详尽地展示景区或者旅游目的地，再加上交流互动，可以让他们更深入地了解四川文化。”
行程中，主办方举办的现场交流座谈会为欧洲旅行商与中国旅行社搭建了交流平台。中国文旅企业也纷纷主动与远道而来的同行们进行深入交流洽谈，期待从强劲复苏的中国入境旅游市场分享更多红利。
洽谈会现场，成都乐我探险国际旅行社法语部外联经理杨德慧用了不到20分钟，就向7家法国旅行商递上了自家的产品介绍，并展示了自家的“拳头产品”，包括自驾游、探险徒步等特种旅游项目。杨德慧说：“欢迎法国游客选择特种旅游产品， 我们会提前帮他们办理好中国驾照等手续，并进一步优化自驾路线，让他们获得更独特的旅行体验。”
话合作 增信心
中欧旅游业界代表通过面对面的沟通、心与心的交流进行双向互动，为未来合作奠定坚实基础，也创造了更多合作机会。
陕西省文化和旅游厅副厅长王淳表示，希望以本次活动为契机，与境外伙伴们携手合作，加强双方的信息互通和资源共享，加大交流合作力度，搭建有效信息交流平台，完善文化和旅游交流推广体系，努力实现双方共赢发展。
“这几天的行程不仅有自然风光，还能体验非遗，我十分惊喜。”法国旅行商盖·哈吉兹说，回到法国后，他将加强与中国旅行社的合作，向朋友们介绍更多中国的旅游目的地。
“此次踩线帮助法国旅行商深入了解了中国中西部旅游线路、产品和价格，与国内地接社重新建立起联系沟通与合作渠道，激发了旅行商对来华旅游市场的信心。”中国驻巴黎旅游办事处主任张郝淼表示，接下来，办事处将通过一一回访、举办小型座谈会等方式，听取法国旅行商对踩线团安排的意见建议，并将举办具有针对性的营销活动，推广来华中西部旅游等特色产品线路，丰富来华旅游产品布局。
“活动不仅提升了旅行商对中国旅游市场的信心，也为旅行商回国后推广中国旅游线路奠定了坚实基础。”马德里中国文化中心、中国驻马德里旅游办事处主任杨长青介绍，办事处拟于近期与来华旅行商开展座谈，了解此次踩线活动的感受和体会并及时向国内反馈，为今后开展类似活动提供帮助。此外，办事处还将与西班牙的旅行商保持紧密联系，帮助旅行商设计和推广符合西班牙游客需求的中国旅游产品，协助他们在西班牙市场推广中国旅游线路。
据了解，今年4月以来，驻欧洲地区旅游办事处已先后组织意大利、英国、德国旅行商分别赴北京、上海、西安、浙江、安徽、长沙、张家界等地考察旅游产品和线路。
（采访组成员：陈潜 任丽 潘阳薇 白骅 杨丽敏 统稿：杨丽敏）
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