多出旅游精品加快迭代升级_新浪财经

转自：中国旅游报

□ 本报记者张宇

“习近平总书记对旅游工作作出的重要指示，为行业注入了信心，为行业发展提供了根本遵循。我们将积极拓展入境游和出境游业务，推动民间交往。”连日来，全国各地旅行社、在线旅游平台等旅行服务企业深入学习贯彻习近平总书记的重要指示和全国旅游发展大会精神，相关从业人员纷纷表示要将企业发展目标与贯彻落实习近平总书记的重要指示和全国旅游发展大会精神相统一，为旅游业高质量发展贡献力量。

提振发展信心

采访中，业界纷纷表示，习近平总书记的重要指示，为旅行社行业注入极大信心，旅游市场的持续繁荣定将促进旅行社行业更加规范、开放、良性发展。

中国旅行社协会副会长、秘书长孙桂珍说：“习近平总书记的重要指示和全国旅游发展大会的召开令广大旅行社同仁深受鼓舞、深感振奋，这体现了党和国家对旅游业的关心和重视，既是对全体旅游从业人员的高度肯定和极大鼓励，又为旅游业高质量发展提供了根本遵循，为新时代新征程做好旅游工作指明了方向。”

“全国旅游发展大会规格高、分量重、意义大。习近平总书记的重要指示对加快建设旅游强国、推动旅游业高质量发展指明方向、作出部署、提出要求，必将推动旅游业大发展、大繁荣。”中青旅党委书记、董事长倪阳平说，“我们要坚持守正创新，践行国有重点骨干旅游央企使命担当，统筹好供给侧结构性改革和需求侧管理，发挥行业带动作用，配合政府和市场引领旅游消费结构升级。”

“旅游是消费带动、就业带动显著的高价值产业。”携程集团CEO孙洁表示，“习近平总书记的重要指示令旅游业从业者备受鼓舞。携程集团将继续发挥产品、技术、品牌优势，充分发掘旅游业亮点和价值，讲好中国故事。”

“‘守正’是稳根基，‘创新’是促发展。”途牛旅游网党委书记辛守东说，“具体到企业发展上，既要对产品精益求精、对优质服务执着坚持，又要勇于创新，在产品和服务上不断优化升级。”

“旅游业的重要性和发展潜力得到了充分肯定。”6人游定制旅行创始人兼CEO贾建强表示，“习近平总书记提到的守正创新、提质增效、融合发展原则，为我们在新时期提升旅游业的质量和效益提供了宝贵指导。”

中国妇女旅行社有限公司副总经理赵悦说：“习近平总书记的重要指示，既对旅游行业发展成效给予肯定，也对整个行业寄予了厚望。我们必须要积极创新旅游产品和服务模式，满足不同层次、多样化的市场需求，推动旅游业向高品质、个性化、专业化方向发展。”

持续创造价值

如何打造更多旅游精品、名品，进一步发挥旅游业的带动作用？这是摆在旅行社行业面前的必答题。对此，业界人士表示，将牢记习近平总书记的嘱托，持续拓展业务边界，创造新的价值。

“中青旅要发挥国有企业体制机制优势，不断推进旅游产业价值链的整合与延伸，确保旅游产业发展的整体性和协调性。”倪阳平说，“旅游业高质量发展离不开文旅资本市场的健康发展。中青旅作为中国旅游业上市公司，将持续发挥‘产业和资本’双轮驱动优势，借助金融控股集团的支持，释放强大的‘乘数效应’，以‘我之所能’服务‘国之所需’‘民之所盼’。”

孙洁表示：“县城和三四线城市逐步走进游客视野，酒店、景区的服务品质关系到下沉市场的长远发展。今年第一季度，携程与贵州榕江、台江，江苏昆山及江西多个县域开展合作，以培训、项目招商、整合营销等多种方式提升旅游产品品质。携程将在这方面持续发力，助力当地将流量变成‘留量’。”

途牛旅游网把探索重点放在产品和服务两条“生命线”上。“途牛将继续发挥公司在产品创新上的能力和优势，推动定制游、小团游、私家游等产品迭代升级，提升数字一体化服务能力。”辛守东说，“途牛也将积极发挥在线旅游企业资源整合优势，带动供应链上下游优化服务，推动行业转型升级。”

“集团始终坚持‘以服务品质为前提，以产品为核心’的发展理念，在旅游产品和服务上狠下功夫，完善产业链条，打造更多符合市场需求的产品。” 众信旅游集团首席政务官宁国新说，“近期，随着《我的阿勒泰》走红，集团也将新疆产品全面升级，打造出一批影视作品同款线路，让更多游客真切感受新疆的美丽风景。”

贾建强表示：“通过AI和大数据的辅助，我们能够为游客提供更加精准的行程建议和个性化的咨询服务。这些技术的应用不仅提高了工作效率，也让企业的服务更加贴心。”

扛起使命担当

“习近平总书记提出，‘着力完善现代旅游业体系，加快建设旅游强国’。”北京联合大学旅游学院在线旅游研究中心主任杨彦锋说，“旅行社及在线旅游企业在完善现代旅游业体系、加快建设旅游强国方面大有可为，也责无旁贷。”

“旅行社要深入挖掘旅游内在文化价值，让游客在领略自然之美中感悟文化之美、陶冶心灵之美。”倪阳平说，中青旅将继续加快文旅融合发展。例如，旅行社板块将继续推出红色旅游、研学旅游等产品线路，主动践行企业的社会责任。

“中旅旅行将紧抓机遇，充分发挥境外签证中心和旅行社国际化布局优势，积极组织境外旅行商来华考察旅游线路和资源，开发更具创新活力的入境旅游线路和产品，吸引更多旅行商来华沟通、交流、体验，感知中华文化魅力，感受中国发展脉动。”中国旅游集团旅行服务有限公司总经理助理张克雄说。

“目前，携程联合超600家国内景区，为境外游客提供多种语言及20多种货币支付支持，方便境外游客在线预订。携程还推出上海免费半日游，为在上海转机的外籍游客提供免费游览上海的服务，致力于讲好中国故事。”孙洁说。

春秋旅游副总经理周卫红表示：“游客需求不止有传统的景区、景点，而更希望走进当地的街区，感受当地的烟火气。春秋旅游将为入出境旅游注入更多的生活化体验性元素，增进中外游客之间的相互理解和尊重，增进文明互鉴。”

“中国旅行社协会将重点引领旅行社行业围绕几个维度助力旅游业高质量发展。”孙桂珍表示，“在科技创新上发力，利用大数据、人工智能等技术，优化旅游服务和产品；在人才培养上发力，加强员工培训，建立高素质的旅游人才队伍；在品牌建设上发力，打造旅游品牌，提升品牌影响力，增强市场竞争力；在绿色发展上发力，推广绿色旅游，减少旅游活动对环境的影响；在国际旅游交流上发力，引导入出境游客遵守目的地文化习俗和法律法规，促进不同文化之间的理解和尊重。”