转自：新华财经
在推动高质量发展、贯彻落实《质量强国建设纲要》过程中，大力传承勇于创新、诚实守信、精益求精、一丝不苟的质量文化特别重要。在全社会传承质量文化，培育质量基因，需要把各种质量活动做好做扎实，真正取得实效。
随着质量强国战略的不断推进，目前各地区各单位举办的质量活动不在少数，甚至是此起彼伏。但总体感觉，实效性和传播力还有待提高。前不久，笔者参加了江苏省泰州市的“泰州之光·2024中国品牌日”主题活动，现场感受由市工商联、市文联、市品牌建设促进会联合举办的“讲品牌故事 促高质量发展”演讲大赛决赛，感觉做得很实，很受启发。
一
泰州地处苏中地区，有着重视质量的好传统，多年来打出了“祥泰之州，品质为尚”的城市名片，曾获得“中国质量提名奖”的殊荣。
5月10日是“中国品牌日”，泰州方面提前策划，汇品牌颁布、品牌故事、演讲比赛于一炉，传播质量的声音，播洒质量的种子。在“讲品牌故事，促高质量发展”演讲大赛中，各参赛选手紧扣主题，以“我心目中的泰州品牌”为题，创作演讲关于泰州品牌培育发展的感人故事。
笔者在现场，看到来自12家企业的参赛选手走上讲台。他们或深情款款，或慷慨激昂，有的介绍品牌创始人艰苦奋斗的创业历程，有的追寻品牌在市场中不断壮大、不断创新的精彩片段，有的聚焦品牌与消费者之间的情感连接，将品牌的起源、发展与挑战一一呈现，让观众从不同角度感受到品牌的魅力。
评委现场打分，现场统计，现场颁奖。来自江苏南极机械有限责任公司、扬子江药业集团江苏龙凤堂中药有限公司的参赛选手获得一等奖，来自润泰新材料股份有限公司、江苏太平洋精锻科技股份有限公司、江苏苏萨食品有限公司、济川药业集团有限公司的选手获得二等奖。
组织者还别开生面地设计了两个特别奖——名声远扬的泰州梅兰春酒厂有限公司和泰州兴化大地蓝绢纺有限公司，前者以芝麻香型白酒打出品牌，后者以生态桑蚕丝产品广受欢迎。前面12名演讲者大多是风华正茂的年轻人，最后两位却是饱经风霜的企业带头人，刘秀兰和戴香莲两位董事长。她们质朴自然，不事雕琢，操着浓重的泰州方言，分享企业奋斗史、发展史和质量管理精华，为品牌站台。
刘秀兰着重讲的是梅兰春品牌的“三名”：名人、名品、名瓷；戴香莲着重讲的是大地蓝的“依靠科技谋发展，注重质量创品牌”，她最后说：“走品牌之路，让大地更蓝，有梦的地方就有大地蓝。”
二
从这些演讲中，让人深感品牌的创建之路，往往与创始人的理念和故事紧密相连。每一个成功的品牌背后，都有一个或一群充满热情、不忘初心的创始人，他们用智慧和汗水，书写着品牌的传奇。
来自江苏南极机械有限责任公司的参赛选手讲述了企业发展史上一段充满挑战与奋斗的历程。经过50多年奋力拼搏，南极机械经历了“长江江边”初创业、“西北园区”打江山、“大生园区”谋发展、“高新园区”展宏图的四次创业阶段。董事长倪治忠临危受命，为了给濒临倒闭的企业寻找出路，把厂长办公室搬进了生产车间，与工人同吃住、画图纸、做样品，力求创新，苦练内功。在他的带领下，南极机械不断突破自我、超越自我，通过不断研发绿色、高效、节能的机械设备，南极精品在激烈的市场竞争中始终立于不败之地，伴随着中国舰船业的崛起从薄弱走向雄厚，从蹒跚跨步豪迈。
“济川历经三十余载风雨兼程，终于从一颗小小的种子成长为参天大树。而这正是无数济川人辛勤的奉献所换来的。在这浩瀚的星河中，有一颗星星格外闪耀，他的名字叫徐军。” 来自济川药业集团有限公司的参赛选手声情并茂地讲述了徐军不忘初心、创业奋斗的故事，正逢不惑之年的徐军，舍弃了与家人的团聚时刻，单枪匹马踏上了前往陕西的征途，一去就是1300公里，一走就是七年。在他的努力下，东科制药发生了翻天覆地的变化，厂区面积从30亩扩展到300亩，产能规模从4亿元增长到30亿元。
品牌的创建需要具备执著的信念、敏锐的市场洞察力、过人的领导力以及不断超越的创新精神。正是这些因素的共同作用，才使得品牌能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
三
要想创造品牌，就要将品牌建设作为公司战略，舍得投入精力和资源，做到持之以恒，精益求精，通过精准的市场定位和差异化的产品策略，打造出具有竞争力的品牌。
来自扬子江药业集团江苏龙凤堂中药有限公司的参赛选手，讲述了53年来扬子江药业集团守药灵、炼匠心的品牌故事。
阿胶珠作为龙凤堂的明星品种，为降低700型炒药锅炒制阿胶珠产生异形珠的比例，技术团队从多个方面进行大量的调查研究，在梳理了可能性原因后，各司其职，深入现场，沉下心来做试验。为了能尽快厘清思路，他们不断向有多年炒制经验的老药工请教学习。在刘祥富的带领下，他们以药相伴，矢志不渝。炒制阿胶珠是一个极需耐心的过程，可越是简单耗时的工序，往往越是浸透着制作者更多的心意。大家都在赶时间，而他们却在守时间，在守炉内温度到达理想的时间，在守蛤粉将阿胶包裹均匀的时间，在守一触碰便能感知珠形的时间。在一次又一次问题的推翻与重建、一锅又一锅阿胶珠的翻拌与炒制过程中，他们细心摸索、不断尝试，十锅、二十锅、五十锅、一百锅……终于，成功将异形珠数量控制在了1.5%以下。
“品牌感召力靠的是成功的营销，而成功的营销则离不开品质的支撑。品质不行，任由包装花里胡哨、广告天花乱坠，都不可能赢得市场的认可。”来自江苏太平洋精锻科技股份有限公司的参赛选手如此感慨。
2007年，德国大众汽车公司在大连独资建厂，生产现代化变速箱，同时面向全球招聘差速器锥齿轮供应商。在获取这一重要信息后，太平洋精锻决定奔赴德国大众狼堡研发中心“搏一把”。刚开始德方不愿接待，甚至冷嘲热讽，直到太平洋精锻开发的三维数学模型坐标点计算出的数据小数点后6位都与大众齿轮专家的结果一模一样时，专家们瞬间态度大变，非常惊讶地感叹道：“你们是真的懂！” 2010年，该企业成功打入大众汽车的全球配套体系，通过整整17年的坚持不懈与辛勤耕耘，我们才真正意义上把海外同行赶出中国市场，并逐渐进入了GKN、麦格纳、美国车桥、德纳、博格华纳、伊顿等全球知名客户的汽车配套体系，为汽车齿轮品质全球化烙上了“精锻科技”的重要印记。
由此可见，在追求卓越的道路上，企业需要持之以恒地注重细节和创新。通过深入了解消费者需求、精准定位市场、注重品牌传播和口碑管理、培养专业团队等，打造出具有竞争力的品牌，赢得消费者的信任。
四
品牌路上，坚守品质与诚信至上是企业长远发展的基石。品质是企业的生命，一家视质量如生命的企业，才会在产品研发、生产、检测、销售等各个环节严格把关，确保每一个细节都达到甚至超越消费者的期望。诚信则是企业的灵魂，也是企业与消费者之间建立信任关系的关键。一家诚信的企业，会始终遵守承诺，言出必行，为消费者提供真实、可靠、可信的产品和服务。
来自润泰新材料股份有限公司的参赛选手，以《“赔”出来的民族品牌》为题，讲述了润泰一段特殊经历。
2012年，关联企业齐大因产品质量问题，给多家下游客户造成重大经济损失，需要赔偿数千万元。就在这家关联企业的股东纷纷撤股之际，润泰全额收购了关联企业股份，毅然扛起全部责任。董事长张世元带领工程师向全国各地的客户“负荆请罪”，为了能第一时间为客户提供最佳解决方案，他们吃住在客户施工工地长达半年之久。润泰用最短的时间将3000多万赔偿款全部赔付到位，在业界赢得了良好口碑。
“回首风雨历程，董事长张世元总笑称润泰是‘赔’出来的。这一‘赔’，让更多人看到润泰的至诚至信、责任担当和精诚团结。”可以说，“赔”的背后，是润泰对产品质量的坚守，对消费者承诺的兑现。
“苏萨的成功，离不开对品质的坚守。从采摘到生产，每一个环节我们都严格把控，只为确保每一瓶苏萨椰子饮品都新鲜、健康。”来自江苏苏萨食品有限公司的参赛选手，分享了该公司追求质量与诚信的故事。
“2014年因为自然灾害导致椰子减产，原料紧缺，市面上出现了很多用椰浆勾兑的产品。但苏萨宁愿停产也绝不妥协；2017年椰子价格飙升，我们依然不改配方、不调价格，独自承担亏损风险，也要传递这份自然美味；三年疫情期间，交通管制、政策严格、货源紧缺，不少企业深受打击，苏萨全力以赴积极应对；去年9月，椰子价格翻倍，我们仍坚守初衷不变。正是对品质的坚守，让我们赢得了消费者的信任，更积累了无形的品牌资产。”
品牌来之不易。只有质量过硬，才能赢得消费者的信任和口碑。必须诚信经营，遵守法律法规和商业道德，不做虚假宣传、不欺诈消费者、不侵犯他人权益，才能提升企业的社会形象和声誉，增强品牌的吸引力和影响力。
比赛中，来自扬子江药业集团江苏制药股份有限公司的选手以《心怀赤忱本赤子》为题，讲述了该企业执着专注，追求卓越，用初心护佑健康、用匠心铸就品牌的故事；来自江苏锁龙消防科技股份有限公司的选手，以《标准化练就行业小巨人》为题，讲述了一代代锁龙人坚持品牌引领、坚守质量标杆、坚定改革创新，助推消防“老厂焕新生”蝶变的历程；来自苏中药业集团股份有限公司参赛选手，讲述了该公司以质量为基，追求卓越，致力努力打造中国肾健康第一品牌的故事；来自江苏小陈故事文化创意有限公司的选手，讲述了该企业从“钢城”启航，打造不锈钢艺术品牌的故事；来自泰兴市九久乐老年人服务中心的参赛选手，讲述了该企业坚守爱老初心，致力于为老人们创造更加美好的生活，打造文化养老品牌的故事；来自东华链条兴化有限公司的参赛选手，讲述该企业全员积极参与改进，工作项目化、标准化，以四重驱动打造细分行业冠军战略的故事。
现场掌声此起彼伏，评委们认真聆听、仔细打分，力求选出最精彩的泰州品牌故事……
五
笔者梳理，在前后2个多小时的比赛过程中，传播了这样的文化理念：
扬子江药业集团江苏龙凤堂中药有限公司的“为父母制药，为亲人制药”；“任何困难都不能把我们打倒，唯有质量”；“诸药有灵，相逢则境界生”；“于沉寂中守药灵，于浮华中炼匠心”；“不以小事为轻，而后可以做大事”。
扬子江药业集团江苏制药股份有限公司的“品牌是企业的灵魂，质量是品牌的灵魂，文化是质量的灵魂”；“书痴者文必工，艺痴者技必良”；“不以小事为轻，而后可以做大事”。
泰兴九久乐老年人服务中心的“孝是一种品德，更是一种文化”；“代天下儿女尽孝，替世间父母分忧”；“品牌建设不仅仅是一个标识、一个口号，更是一种承诺、一份责任”。
江苏太平洋精锻科技股份有限公司的“品牌感召力靠的是成功的营销，而成功的营销则离不开品质的支撑”；“时代在变，需求在变，但做可靠产品这个道理不能变”；“品牌故事是企业和产品的灵魂，承载着企业的愿景、使命和价值观”。
苏中药业集团的“只有拥有了好的产品，将其打磨成大众信赖的品牌，企业才能走得更远”；“建立以品行、品质、品牌为导向的质量管理模式，将产品与服务质量统一到公司战略目标的总体经营质量上来”；“对产品精雕细琢的过程，就是我们打造品牌、树立品牌、提升品牌的过程”。
苏萨食品的“诚信是我们品牌的基石，品质至上是我们的核心价值观”。
润泰股份的“卓越塑造形象，诚信铸造品牌”；“何为品牌？我认为是匠心、极致和传承”。
南极机械的“品质与责任同担共当，文化与发展同频共振，幸福与员工同建共享”。
锁龙消防的“坚持品牌引领，坚守质量标杆，坚定改革创新”。
东华链条兴化有限公司的“四重驱动，冠军战略，卓越品质”。
从这些演讲中，人们感受到泰州企业“振兴民族品牌”的使命担当，“从泰州走向全国、从全国走向全球”的国际视野和雄心壮志，认识了泰州人的质量观和品牌观，看到了“隐形冠军”“小巨人”“专精特新”的感召力，看到了苏中药业集团董事长唐仁茂、南极机械董事长倪治忠、润泰股份创始人张世元等的人格魅力，了解到济川药业的“徐三碗”、江苏小陈故事文化创意有限公司……
笔者在想，这样务实的演讲比赛，对于泰州、江苏乃至全国范围内质量文化的传播，具有积极的借鉴意义。由质量领域推及各行各业，目前组织的各种活动各类比赛应有尽有。但如何用心做、高起点、求实效，真正起到促进高质量发展的成效，值得我们深思。
（作者：李桐，国家市场监管总局发展研究中心）
（责任编辑：佟明彪）
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