中国平安入湘30年：做好金融五篇大文章，以高质量发展服务金融强国建设|湖南省_新浪财经

转自：掌上长沙

　　长沙晚报掌上长沙5月27日讯（通讯员汤琼）1988年，乘着改革开放政策的东风，中国平安在深圳蛇口应运而生。36年来，平安在竞争中求生存，在创新中求发展，艰苦奋斗、大胆创新、先行先试，走出了一条“国际化标准、本土化优势”的综合金融发展道路。

1994年，平安正式入湘，由此掀开了平安融入湖南发展的新篇章。从保险起步如今，平安集团驻湘子公司达17家，覆盖保险、银行、投资、医疗、健康等多个领域，秉持科技驱动“综合金融+医疗健康”双轮并行的发展战略，发挥在金融保险、医疗健康、科技领域积累的资源和优势，全面支持实体经济，积极践行社会责任，为客户提供“有温度”的金融服务，为湖南发展贡献着平安力量。

2024年是新中国成立75周年，是实施“十四五”规划的关键之年，也是中国平安入湘30周年。湖南平安始终坚持以人民为中心，以科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融作为发展的重要着力点，以金融高质量发展推进金融强国建设。

科技金融：支持新兴产业发展，助力打造新质生产力

科技立则民族立，科技强则国家强。在金融支持科技类企业发展方面，湖南平安依托集团综合金融优势，切实支持新兴产业发展，助力全省新质生产力水平提升。

截至2024年4月，平安产险湖南分公司聚焦新质生产力发展，为现代石化、基础矿业、轻工纺织、食品加工等行业提供78亿风险保障，为省内制造业提供了525亿风险保障，受益客户达1.78万；推动首版次高端软件保险补贴政策在湘落地，开发符合市场需求的网络安全保险产品，建立“保险+科技+安全”的创新模式，为新材料、新科技企业提供2.69亿风险保障，同时向未来产业发展提供资金、资信、保险、风控等金融支持，协调37笔险资入湘，累计投资金额达34亿。平安银行长沙分行加大对科创企业和先进制造业的支持力度，深度拓展电子信息、智能制造等产业链，为创新能力强、有市场潜力的企业提供全生命周期服务，同时在业务流程上给予最大程度支持，项目优先研判、即报即审，并建立贷款出账敏捷沟通机制，截至2024年4月，科技企业贷款余额较年初增长7.6%。

绿色金融：履行社会责任，坚持可持续发展

“绿水青山就是金山银山”，自国家“双碳”战略提出以来，湖南平安积极响应，加大对绿色经济的支持力度，持续推动绿色保险、信贷、投资等业务发展。

平安产险湖南分公司在新能源车、重大环保工程及生态修复、生态农业和洞庭湖生态保护等领域加大保险产品供给，2024年1-4月，新能源车实现保费2.41亿元，同比增长71%，版块份额达24%；承保环境污染责任险，为重点危险化学品、冶金、矿山等企业提供1.8亿元风险保障；参与承接洞庭湖生态修复工程保险，提供2亿风险保障，助力建设美丽乡村。平安银行长沙分行深入布局绿色领域，积极支持清洁能源、节能环保、基础设施绿色升级等重点项目，创新产品服务，助力绿色转型，截至2024年4月，绿色贷款余额较年初增长22.8%。平安担保湖南分公司升级“车e贷”绿色融资专属优惠方案，覆盖更多国产新能源汽车品牌，为满足要求的新能源车主提供更低的融资费率，享绿色通道快速放款。此外，湖南平安还将可持续发展理念融入在日常的经营和业务发展中，平安人寿湖南分公司全面推行绿色保单新模式，已实现100%向客户提供电子保单，以减少纸质保单打印所需纸张的耗费量及配送过程中的碳排放。

普惠金融：提升客户体验，践行金融为民

党的二十大报告提出，“让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民”。而金融为民正是平安的立业初心，基于此，湖南平安不断提升金融服务的覆盖面和满意度，持续完善产品创新能力和服务体系建设。

平安产险湖南分公司根据小微企业的保险需求不断新增适配产品，优化现有产品方案，为3万小微企业提供1.3亿责任险风险保障。平安银行长沙分行以小微企业“抵押贷、担保贷、信用贷、科创贷”4个标准化产品解决小微企业简单、高频业务需求。在普惠金融产品开发上，平安产险湖南分公司积极参与“湖南爱民保”项目，为超20万客户带来适应地域性医疗保障需求的定制型商业医疗保险，同时，牵头研发湖南省小额普惠型综合保险产品“护湘保”，精准定位个人家庭财产及重大意外风险保障，将农村自建房、留守家庭等纳入保障范围，为8.6万客户提供超204亿风险保障。此外，平安人寿也在2024年5月推出首批税优医疗险，创新“医疗费用支付+就医服务”一体化医疗解决方案，进一步丰富税优健康保险产品供给，扩大产品被保险人群体，增加产品保障范围，为客户提供更丰富的保险保障，让相关税优政策惠及更多人民群众。

养老金融：探索医养生态，创新养老产品

随着中国老龄化程度深化，实施积极应对人口老龄化的国家战略、发展养老事业和养老产业被写入二十大报告。

面对老龄化时代带来的挑战和机遇，中国平安积极探索医养生态，通过金融产品的创新，构建多层次养老金融保障体系。依托平安集团的医疗健康生态圈，平安人寿湖南分公司打造“保险+医疗健康”“保险+居家养老”“保险+高端康养”等服务模式，致力于提供覆盖面更广泛的养老综合解决方案，其中，居家养老正是平安的重要探索方向之一。该模式通过智能管家、生活管家和医生管家在内的“三位一体的养老管家”，为老人提供“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”10大场景的数百项服务，目前，平安居家养老服务目前已经覆盖全国60余个城市，累计近10万名客户获得居家养老权益。此外，平安养老险湖南分公司秉承“富裕养老+健康养老=幸福养老”的经营理念，发挥商业保险开发设计、长期资金投资管理、医疗健康生态整合等专业能力，提供全生命周期的养老健康服务，为企业及个人客户提供集保险、年金、健康服务、财富管理等一站式服务解决方案。平安银行长沙分行通过积极推进个人养老金业务，打通线上线下金融服务对于养老金融业务的支撑，为客户提供一站式养老服务体验，截至2024年4月，累计开立个人养老金账户3.4万户。

数字金融：推进数字化转型，赋能业务发展

中国平安积极推进数字化转型建设，以数字金融赋能业务发展，进一步巩固核心竞争力，保持市场领先优势。

平安产险针对个、企、城、乡等多个客群设计推广多款场景化APP，出门“好车主”、居家“好生活”、对公“企业宝”、乡村“爱农保”，线上平台的建设因客群而异，视需求而生，让客户获得便捷、高效的线上化服务。目前平安产险湖南分公司线上个人客户已达469万，车险承保线上化率94.39%，远程线上理赔案件占比29.8%；线上平台合作商家4722家，涵盖出行、新能源、健康、车生活、宠物等方面，为客户提供80余项线上服务。平安银行长沙分行在总行数字化经营、数字化管理、数字化运营“三数”工程的指引下，依托数字口袋、数字财资等数字化产品，提升企业数字化经营能力，助力企业数字化转型，截至2024年3月，平安银行长沙分行数字口袋、数字财资平台累计已服务企业客户约2.4万户。在数字赋能业务方面，平安人寿湖南分公司不断优化客户数字化服务体验，提升服务效率及客户满意度，依托平安金管家APP为客户提供7×24小时在线服务，打造“智能理赔”服务体系，2023年“闪赔”超7万件，赔付金额达1.59亿元。平安担保湖南分公司升级优化AI智能贷款解决方案“行云”，将借款申请流程断点数量减少50%，申请流程平均耗时降低31%。平安健康保险全面打造“就医理赔一体化服务”新模式，由“线上专属家医+线下就医服务+出院三日赔”组成，完成了“家医+就医+理赔”的全流程打通，以业内领先的资源整合能力，覆盖就医理赔全旅程，提供多场景全链条服务。

新时代、新征程，湖南平安将继续牢牢把握高质量发展这个首要任务，坚持“以人民为中心”，积极践行金融的政治性、人民性，继续扎实做好金融“五篇大文章”，不断创新金融产品，优化金融服务，为奋力谱写湖南经济高质量发展新篇章贡献平安力量。