互联网人效跟踪：“卷王”的新方向？

文|壹番财经 太史詹姆斯

求职季的金三银四刚刚过去，各个互联网大厂财报也陆续发布。精确的数字虽然有些滞后，但也足以为期盼offer的打工人指引方向。

5月14日，阿里与腾讯同一天发布今年Q1财报，健康增长成为二者的共同表达，但同时，“降本”这件事依旧在横行，以阿里为例，一季度减少了超过1.4万员工，放到更长远的时间，从2021年12月底到现在，阿里少了5.4万人。“降本”背后，人效这一词也逐渐成为互联网界的高度认知。不断创造增长奇迹的拼多多，以2023年为例，约1.7万人员规模做到了2476亿元营收，而另一边的京东则在51万员工的情况之下于2023年完成了10846.6亿营销，拼多多的人效着实让市场和竞争对手为之惊艳；在今年3月份，字节跳动的飞书宣布裁员，根据晚点LatePost报道，飞书每人每年带来的订阅收入约为28万元，低于字节平均工资成本，让外界理解了字节跳动为何砍刀劈向飞书，也让关于互联网人效的讨论再度蔓延……

壹番（ID：finance_yifan）以15家互联网大厂年报为基础，统计了过去两年的员工人数、营收变化，并据此计算了单位员工营收人效。这个关键指标变化能够引出大厂们背后的一系列聚焦主业、内部变革和组织调整的故事，也为投资者提供趋势性方向。

01、聚焦主业与年轻化风起

过去一年直到现在，阿里和腾讯两大巨头都一直在被裁员的流言困扰。

2023年11月19日，阿里又一次澄清了一则“即将裁员25000人”的谣言，而腾讯则在3月27日向南方plus认证一条“PCG、CSIG等事业群裁员比例10%到30%不等”为假消息。

但无论如何，这两家的员工总数在过去一年还是减少了。

阿里巴巴的员工数量从2022年的23万9740人下降到了2023年的21万9260人，同比下降8.5%；腾讯的雇员数量则从10万8436人下降到了10万5417人，降幅为2.8%。单从降幅数字看，阿里选择回归主业、变革组织的力度更为明显。这也不意外，毕竟拼多多和字节跳动都集中在电商战场，就连最近几年起势的小红书也重点布局了直播带货。

腾讯虽然也在用视频号尝试电商，但这毕竟不属于他的业务腹地。而且从单位员工营收这个角度看，腾讯的人效超过500万元，虽然也比不了上市互联网公司中最高拼多多的1400万+，但也显著高于阿里的423万元。

根据阿里旗下高鑫零售的半年报，它截止到2023年9月30日的雇员人数是10万2101人。也就是说，阿里20万人中，一半都在线下零售。

高鑫零售从2022年10月1日到2023年9月30日这一年的营收是788.19亿元，人效不到100万，远低于阿里的平均值。

高鑫零售半年报

更糟糕的是，高鑫零售最新财年半年报的营收同比降幅竟然高达12.4%。这也就是为什么阿里的降本增效的重点在线下零售了。

据虎嗅报道，高鑫零售旗下的大润发曾与盒马一起打包向中粮进行过询价，但至今仍未谈拢。

盒马的名头远比大润发更响亮，但现在创始人侯毅退休了，80后新任CEO严筱磊则是一个符合阿里年轻化战略的人选。

现在就连阿里巴巴集团CEO吴泳铭都是75后，80后阿里中层干部中已经不算年轻了。淘天集团去年底新任命的服饰发展部负责人汪庭祥是1987年的，而今年初任命的饿了么CEO韩鎏是1988年的。年轻化风起，是巨头们发展到现在不得不面临的领导力重构。

从腾讯ESG报告公布的员工流失率（报告年度期间离职正式员工人数/ 报告年度平均正式员工人数）情况看，腾讯2023年把这项指标从2022年的21.7%降到了17.0%，但还是大幅高于2021年的12.4%。

这说明调整也没有结束。

02、“卷王”们挑战更高人效

老巨头们的调整还在持续，新巨头们则出现了分化。

拼多多是中概互联网公司中人均营收最高的，另外，拼多多也成为了1万人以上的互联网公司中，去年增员最猛烈的。它2023年员工人数超过了17000人，同比增长34%。

拼多多在人员扩充的同时，营收涨得更快，同比增速超过了89%。

这让拼多多的营收人效从2022年1000万元大幅提升，也给了资本市场信心，用和阿里不相伯仲的市值收获了一个10倍以上的单位市值人效。

1000万元这个营收人效是个门槛，中概互联网公司超过这个水平的只有拼多多。根据统计，接近这个水平的还有995万的滴滴和868万的陌陌。

同时，我们也把目光投向了美国，进一步统计了六家美国互联网巨头的营收人效情况，Meta、苹果、奈飞和谷歌都在1000万元以上。

这么看，拼多多的人效已经可以和硅谷的大佬们比肩了，而它在海外的高歌猛进也需要更多的“增效”手段。

还未上市的字节跳动的这项指标也不低。据英国《金融时报》报道，字节跳动的2023年的营收达到了1200亿美元，折合人民币8640亿元。根据之前的报道，字节跳动的员工人数超过10万人。

这让它的人均营收也逼近1000万元。这在10万人以上的大厂中也是绝无仅有的。

集团整体人效惊人并不意味着字节不需要去肥增瘦。今年三月底的飞书也刚刚被摆上瘦身战略。

毕竟飞书的峰值员工数超过了6000人，现在是5000人，裁员完成后将下降到4000人；而它的竞对钉钉只有1600人，企业微信则更少。

飞书在2024年春节后的全员会上，公布2023年实现了2亿美元软件订阅收入。另一家在去年实现这一营收水平的是美国的AI公司Midjourney，而他们只有40名员工。

而同时，字节跳动的出海利器TikTok正在面临美国政府的强势。

根据业内人士对法案的分析，TikTok被迫退出美国市场的概率很大。如果是这样，字节跳动的营收人效则会进一步降低。所以，预先采取措施也是明智之举。

03、互联网更像传统行业了？

字节跳动和抖音在国内本地生活战场的最大对手美团，也是中概互联网中为数不多的保持员工同比双位数增长的公司。

美团2023年员工数量同比增长24.8%达到了11万4731人。它当年的营收增长率是25.8%。这意味着美团的营收人效基本保持不变，在240万元上下。美团的这项指标其实很低，在我们的统计范围里排在倒数第三。比它更低的是同样强调执行力、做的很重的京东，以及同在本地生活行业的携程。

这三家都面临不小的变化。

4月18日，美团宣布将到家事业群、到店事业群、美团平台和基础研发平台整合为“核心本地商业”板块，由王莆中统领。这是美团今年以来的第四次组织架构调整了。

京东从今年1月1日起执行京东采销等一线业务人员的固定薪酬翻倍上涨，京东零售全员平均加薪不低于20%；2月1日起京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%；3月1日京东公布的京东采销年终奖同比大幅上涨72%。刘强东现在的改革思路似乎不是太在乎人员成本，只要业务能立得住就行。

而携程则伴随着疫情解封实现了2023年营收的同比翻番，而他的员工人数只上涨了12.6%，营收人效几乎翻番，但还是只有123万元。不过携程从2022年就实行“3+2”混合办公，每周只有3天需要强制到岗。业绩猛涨，工作灵活，携程堪称“神仙公司”。

这一点其实在美国就有映照，业务重的美国互联网公司营收人效也高不起来。

亚马逊就是六家美国互联网巨头中最低的，只有272万元人民币，和京东、美团基本在同一水平线。这说明自营电商以及本地生活的业务本质就需要堆人。

从另一个角度看，做重的互联网公司的人效已经和传统零售企业相去不远了。

我们选取了德勤和中国连锁经营协会联合发布的《2023年中国网络零售Top 100报告》排名第6、第7、第8和第10的四家非电商零售企业——海尔、小米、美的和居然之家。

海尔、美的和居然之家的营收人效都不高，分别是232万元、188万元和158万元，和美团、京东、携程什么的差不多。

和苹果类似，虽然卖的是硬件，但小米的单位人效也达到了806万元，在中概互联网当中也算得上相当优秀的了。

从投资的角度看，市场当然应该选营收人效高的公司，比如风头正劲的拼多多。它和字节跳动都吃到了出海的红利，也正承受着出海的风险。所以，最稳妥的策略还是冷眼旁观、享受生活、静待花开。

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