读懂“高铁2元矿泉水”上热搜背后的期待

读懂“高铁2元矿泉水”上热搜背后的期待
2024年05月16日 00:51 新京报

  “乘坐高铁可以找列车员要2元钱的矿泉水,再也不用买贵价矿泉水了。”近日,一则网帖把“高铁2元矿泉水”的相关话题送上了热搜。据报道,12306客服对此表示,一般情况下高铁上是有2元矿泉水售卖,但具体要问各趟列车的餐车工作人员有没有卖完。

  在高铁上可以买到2元钱的矿泉水,有网友证实了这一情况,但也有网友说从来没有买到过。还有网友分享“购买攻略”,表示不要找列车上的售货员买,而是要去列车的餐车买,就能够买得到。

  一瓶价格2元的矿泉水,竟然引发了一场“全网大讨论”,这背后则是高铁上的商品价格问题。而公众所关心的,显然还不仅是高铁上的高价矿泉水。

  比如,此前就有网友爆料,在高铁上花35元买了份盒饭,却发现价签下还有一个价格,仅为15元。此事被曝光后,铁路方面出面解释道歉并处理了相关人员。但这仍侧面说明,高铁上的商品价格确实存在“贵、乱、不透明”等问题。

  列车车厢,是个相对特殊的空间。站在旅客角度,其实也并不指望高铁上的商品,能够和普通超市一个价。但贵也要有限度,要考虑大众化的消费水平,同时做到价格透明,消费者的基本权益仍需保障。

  实际上,2015年1月1日起实行的《铁路旅客运输服务质量规范》就明确,列车上“供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品,2元预包装饮用水和15元盒饭不断供”。

  但具体到现实中,不管是2元的矿泉水还是15元的盒饭,高铁上都经常出现断供现象,并非乘客想买就能买得到。而无论什么原因造成的断供,铁路方面也应为乘客提供更加多元化的商品选择,并坚持薄利多销的理念,既要追求经济效益,也要兼顾社会效益。

  高铁上2元一瓶的矿泉水,竟然登上了热搜榜,这让人有些意外,但也应该看到这热搜背后所传达出来的公众期待。尤其是对于铁路方面来说,更当如此。

  □苑广阔(职员)

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