宝尊集团仇文彬：中国电商市场依然“不可替代”，品牌企业乘势而变

转自：新华财经

新华财经上海2月23日电（记者高少华）宝尊集团董事长兼首席执行官仇文彬23日表示，“过去二十年，中国电商行业高速成长，很多商业的本质发生了变化，这是非常了不起的成就。即使目前行业整体从高速发展阶段进入到比较平缓、追求高质量发展的阶段，但对于所有品牌公司而言，中国电商市场依然拥有不可替代的重要地位。”

作为目前国内最大的电商代运营企业，宝尊集团为400余个国内外品牌提供一站式、全渠道、全链路的端到端解决方案及服务。当前，尽管行业增速放缓，但仇文彬认为这恰恰给了品牌企业一个很好的契机，就是把原来只追求业务量的增长，转变为更多追求长期布局和偏重质量方面的增长。在高速发展期，品牌企业往往没有时间和精力来做诸如系统建设和长期供应链改造等工作，而目前一些品牌企业已经开始着手基础设施搭建和升级，在渠道布局优化、线上线下整合和供应链创新等方面取得了比较大的进展。

“这些战略性调整将十分有助于为品牌打造更有品质、更有深度、更有效率、更有创造性的电商业务，这是我们观察到的目前电商市场的一些趋势。”仇文彬说。过去，品牌厂商往往依靠一两个电商平台来实现高速增长。近两年随着渠道变得更加分散和多元，宝尊的品牌合作伙伴看到潜在商机，有的已经布局一些兴趣电商渠道，实现了收入增长并赢得了更多目标受众。

基于17年的品牌电商服务经验，仇文彬判断品牌企业未来的增长机会将可能更多地来自其全渠道、全链路业务的深化。他认为，未来会发生这样一种趋势：品牌会加速进行内部链路的打通，包括从上游的供应链到下游的零售链路的打通，进而给消费者带来更好的体验，并且提升品牌价值。

要实现这一转型，品牌企业需要更多地去做一些系统化、体系化的工作，通过类似客户关系管理（CRM）系统来打通线上和线下业务，从而更好地识别消费者，为他们带来一致的品牌体验。

随着越来越多品牌公司布局电商业务，并且加大了对直面消费者（DTC）模式的投入，电商在品牌公司整体业务中的占比越来越高，重要性也日益提升。为更好地支撑这些业务结构的变化，品牌公司对于电商系统也提出了更新更高的要求。

从2021年开始，宝尊尝试帮一些品牌公司做线上批发业务的订单管理，需要搭建一套不同于零售电商的业务系统。经过三年的尝试和探索，宝尊今年开始把品牌的线上零售和批发两个业务体系整合成一套系统，以便更好地为品牌的业务决策提供支持。

“技术以前可能是奢侈品，现在电商系统是企业必备的，如今大家都已经有了。但是，电商系统作为一个孤立系统存在的意义已经不大，它必须和上游、线下进行整合，这样的电商系统才能有未来的生命。对于品牌企业的数字化转型，宝尊的系统已经基本上可以做到全渠道、全链路支持。”仇文彬表示。

除了做电商服务外，宝尊也开始涉足做品牌。2023年，宝尊集团升级三大业务线，分别是宝尊电商、宝尊品牌管理以及宝尊国际，并于去年正式接手GAP中国的业务，还与美国品牌管理公司Authentic Brands Group建立战略合作伙伴关系，收购英国原创高端鞋履和户外服装先驱品牌Hunter在大中华区和东南亚地区51%的知识产权。

其中，宝尊品牌管理团队持续致力于焕新GAP在中国的品牌形象，目前在新产品推出、新门店开业、新营销策略和新系统升级方面均取得了良好进展。例如，宝尊技术团队在去年三季度推出了全渠道零售运营平台，系统赋能GAP中国数字化转型。

仇文彬表示，“2024年中国电商行业依然充满了很多活力和可能性。我们总体能够感受到向上的一种状态，这对于我们每个行业从业者来说，也是很好的鼓舞和信号。新的一年，宝尊也将重新思考品牌价值，继续整合全域资源，更深度地参与品牌的生意决策，为品牌合作伙伴探索可持续的新增长空间，为中国消费市场的长久健康发展贡献力量。”

编辑：罗浩

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