AI大模型应用层面爆发 支付宝正经历第二次技术迭代

自2022年底ChatGPT引爆AI（人工智能）大模型浪潮，业内不断感受到技术迭代带来的惊喜。但之于普通民众，AI技术带来的变革并没有那么直观，原因之一在于，TO C（面向最终客户）端的AI大模型大规模落地应用难度极大，要在成本可控之下有撑得住的算力，如何降低门槛以及保证用户体验也是关键。

这个龙年春节，“五福节”成为了支付宝AI大模型大规模应用的首个“练兵场”，据了解，“五福节”期间，有近6亿人次体验了支付宝推出的AI互动玩法，其中，“大家来找福”成为最受欢迎的集福卡方式，10万多张“藏福图”均由AI生成，共有近30亿个福字被用户找到。

除此之外，今年“五福节”还有三大AI玩法——飙戏小剧场、会说话红包和时空照相馆，以飙戏小剧场为例，通过AI技术，用户自主授权，上传一张照片后即可“换脸参演”《新白娘子传奇》等100多个经典影视片段。

这是不少人首次与AI“亲密接触”，2月18日，支付宝CTO（首席技术官）陈亮表示：“从PC（个人计算机）时代到移动互联网时代，再到当下的AI时代，这一变革会给所有人的生活带来变化，支付宝正在经历第二次技术迭代。”

“五福节”成AI应用“练兵场” 支付宝开启第二次技术迭代

当已连续9年给全网用户发5亿元红包的“五福节”遇上AI大模型，或许可以窥见大模型改变人们生活方式的冰山一角。

杨怡（化名）是本次支付宝“五福节”时空照相馆的深度用户，合成“五福”后多余的福卡都消耗在了这一AI新玩法：“上传一张正面照片，就可以结合不同场景生成新照片，10秒内可以合成，且还原度很高，就像飞速拍了个写真，之前也体验过其他的AI图片生成玩法，但至少都要等几分钟才能合成，且还原度一般。”

2016年，支付宝集五福活动首次推出，到2023年已累计吸引7亿人参与，2024年，共有超2.5亿人集齐五福，今年，支付宝选择在“五福节”首次尝试AI大模型应用，“坦白说，这并不是多惊艳的产品，甚至可能有槽点，但大规模应用才是更重要的意义，‘五福节’这一相对轻松的场景更能将最新技术与之融合。”

AI大模型一直被视为一种颠覆性的技术，但过去一年多，这项技术颇有些“雷声大雨点小”，原因之一在于，TO C端的AI大规模落地应用难度极大，要应对大量用户同时使用AI技术的需求，必须解决两个问题：门槛低、用户体验好以及算力撑得住、成本可控。

这也是数亿人同时使用“五福节”AI技术背后要渡过的难关，为了进行这次“拉练”，支付宝打造了一套完整的AI Copilot解决方案，并在技术层面进行了多次迭代。

比如，在解决算力撑住，成本可控方面，蚂蚁集团能将算力的核心硬件GPU（图形处理器）利用率从2017年的不到10%，提升至2022年的33%，同时，其万卡异构集群的硬件算力效率（HFU）目前也超过了60%。

此外，蚂蚁集团还通过自研代码大模型CodeFuse，加快了代码开发效率，目前，约50%的内部程序员都用这一大模型写代码，AI生成代码占比已超10%。这使得其AI大模型能在相对较低成本的情况下，仍有足够算力，应对大量同时涌入的用户的AI需求。

在门槛低，保障用户体验方面，蚂蚁集团则通过技术，让AI覆盖99%的智能手机，同时，通过AVIF标准（网络图像格式），让图片在PNG（网络图像格式）的基础上还能再压缩超50%，降低了用户的图片流量损耗及网络延时。

技术边界拓展 AI大模型正迎来应用层面爆发

这次“五福节”承接了数亿人的AI需求，表明AI大模型正在迎来应用层面的爆发。根据钉钉联合IDC发布的《2024 AIGC应用层十大趋势白皮书》，2023年是AI大模型的元年，而2024年将成为AI产品的爆发之年，会涌现越来越多的创新。

之于支付宝，当前面临的技术挑战与当年“双十一”有些相似，作为亲历者，陈亮表示，“双十一”开启后的10年，支付宝业务量增长非常快，每年都会遇到很多技术挑战，主要是容量上的挑战，于是开始了第一次技术迭代，主要解决海量高并发数据场景下的安全、顺滑问题，分布式技术应运而生，包括分布式数据库（OceanBase）、分布式架构（绿色计算）等。

当下，AI大模型时代来袭，基于 AI 驱动应用，支付宝站在新起点，正经历第二次技术迭代。“去年ChatGPT爆火后，我带着团队第一时间参与了大模型技术迭代。”陈亮表示。

公开资料显示，2023年11月6日，蚂蚁百灵大模型已完成备案，陈亮坦言，蚂蚁做大模型的第一阶段，主要任务是服务自身业务，从模型能力边界出发，再通过用户需求做更多产品。“长远来看，公司更希望利用大模型服务于整个支付宝的商业生态系统。”

当然，这第二次技术迭代依然面临着诸多挑战，毕竟颠覆并不会一夜之间出现，而是一个长期且持续的过程，需要战略眼光及资金投入。

“比如，看似简单的时空照相馆，把1、2个人的照片用AI换脸不难，但一旦同时换4~7个人，难度就会翻倍，这其中的技术卡点非常多。”陈亮称：“对于技术人而言，技术能力是有边界的，只有不断拓展技术能力的边界，才能打造用户体验更好的产品。”

AI应用能否大规模落地应用，关乎AI是否能够真正服务社会，及能否进入真正的人工智能时代，支付宝通过“五福节”，探索了一些新解决方案，但技术迭代是无止境的，无论是之于公司还是行业，都只是开始，“AI每天都有新东西”陈亮说道，我们或许很快就能感受到AI给生活带来的新变化。

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