1月9日,全市组织召开2024年度接诉即办工作专题培训会,部署2024年接诉即办相关工作。市局相关工作部门参加会议。
会后,市局相关负责同志结合当前接诉即办工作提出要求:
1.深化落实《北京市接诉即办工作条例》要求,进一步打通工作中的堵点难点,真正把群众反映的诉求解决好、办到位。
2.加强市、区两级工作统筹,聚焦高频诉求主体,强化行业问题治理,创新工作举措,扎实推进工作进展,促进市场监管领域行业诉求降量提率。
3.强化问题导向,加强对群众诉求的分析研判,对苗头性、倾向性问题推动主动治理,未诉先办,切实提高全系统接诉即办工作效能。
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