京能热力12月20日在互动平台表示,公司主营业务为热力供应、节能技术服务,主要经营地为北京及河北迁西地区。针对出现的暴雪等恶劣天气,公司全力做好居民供热服务保障,确保安全平稳高质量供热,并通过以下措施应对:密切关注所在区域气象情况,加强风险预警研判,提前部署,及时调整供热参数,提前升温蓄热;加大巡查巡检频次,确保供热系统安全稳定运行;客户服务中心人员24小时接听用户来电,确保报修渠道畅通和工单及时响应处理;严格执行24小时值班值守制度,落实应急物资储备,提升应急响应速度,妥善处置突发应急事件。公司供热能力能够充分满足居民供热需求。
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