转自：河北新闻网
近日，有网友爆料称，山西吕梁孝义市教育科技局郭姓局长在接听群众来访电话时，不断爆出粗口，该群众称要向上级举报其行为，郭某回怼：“你爱找谁就找谁去，我啥也不怕。”
身为公职人员，面对群众来访，竟然出言不逊，口吐“芬芳”，这一行为不仅反映其个人素质低下，更愧对人民公仆这一身份，看似是逞一时口舌之快，实际上却伤害了群众感情，影响了干群关系，损害了公务员群体形象，严重背离了为人民服务的宗旨。
公职人员在解答公众疑问，回应社会关切时，代表的不是个人，而是职能部门甚至地方政府。在实际工作中，部分干部将爆粗口、公然辱骂他人视为有风格、有个性，“出口成脏、满嘴脏话”这跟风格、个性八竿子打不着。公职人员对群众爆粗口，不是小事小节，只会带来对群众态度蛮横、工作方法简单粗暴的不良观感。
基层事务繁多，事无巨细，越是基层，越是直面群众，对待群众来访、来电，更应该热情、耐心、负责。怎么对待群众，如何回应群众诉求，这不仅关乎本职工作，更关系到党和政府在老百姓心目中的形象和权威。
最新消息，孝义市政府官方发布回应，责成教育科技局负责人对学生家长反映情况进行详细说明并作出深刻检查。接下来，这件事该如何处理，是出于公心，秉公处理，还是说大事化小小事化了，企图蒙混过关，这考验当地的治理智慧。希望相关单位能拿出一个负责任的回应来，不要寒了群众的心。（纵览新闻评论员 任凯）
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