海南三亚通报“哈啰租车”合作商家额外收费欺客|三亚市_新浪财经

转自：中国消费者报

中国消费者报海口讯（记者黄劼）12月7日，海南省三亚市交通运输局公布哈啰平台合作的3家公司，给游客提供租车服务时，变相售卖保险、搭卖其他旅游产品等违规行为。

据了解，近日，一条宣称“在三亚旅游期间租车被额外收取费用”的视频引发关注。三亚市交通运输局、市综合行政执法局、市公安局开展调查，经核实，网民所反映的“哈啰租车”平台合作商家三亚二驴汽车租赁有限公司存在违规经营行为情况属实，该公司存在使用未备案车辆经营、无经营场所及未在服务平台明示收费标准等违规行为。三亚市综合执法局对三亚二驴汽车租赁有限公司使用未备案车辆经营等违规行为，作出罚款10000元的行政处罚，同时，取消该汽车租赁有限公司汽车租赁经营备案资格，不得再从事汽车租赁经营业务，并责令哈啰租车、飞猪租车等电商平台全面下架该公司并清退所属车辆。

随后，三亚市交通运输局加大排查力度，对汽车租赁企业违规行为进行检查，发现三亚壹阳旅游服务有限公司、三亚腾越汽车租赁有限公司和海南松舍旅游发展有限公司均存在违规行为。

9月18日，游客通过哈啰平台合作企业三亚壹阳旅游服务有限公司租用车辆，取车时，该公司工作人员不断向游客推销购买各类保险，游客出于无奈购买了700元保险。9月24日，游客通过哈啰平台合作企业三亚腾越汽车租赁有限公司租用车辆，取车时该公司工作人员要求游客线下另行购买750元漆面保险，游客在使用车辆时发生碰撞，三亚腾越汽车租赁有限公司还要求支付游客7000元维修费。11月29日，游客反映其在哈啰平台合作企业海南松舍旅游发展有限公司低价租车，取车时该公司工作人员以租车易发生剐蹭需赔偿车辆停运费、误工费等为由推销购买保险服务事项，最终游客购买320元保险。

12月7日，三亚市交通运输局对这3家公司的违规行为作为典型案例进行公布，并将违规线索移交三亚市综合行政执法局进行处置，各电子商务平台也对这几家租车企业及车辆下架清退。

三亚市市场监管局、市交通运输局提醒相关电子商务平台，要切实落实主体责任，加大对合作企业管理力度，规范其经营行为，并告诫各电子商务平台、汽车租赁企业应当遵循公平公正的经营准则，做到诚信经营、明码标价；消费者在租赁车辆时，自觉远离“不合理价格”产品，谨防落入低价陷阱。