让“悬空老人”稳稳落地，爬楼机服务助力“上下楼自由”！|耿先生_新浪财经

转自：上观新闻

为满足行动受限的居民和老人便捷上下楼的需求，这些年，爬楼机应运而生。精巧的设计让爬楼机帮助“悬空”群体在上下楼时享受“稳稳的幸福”。相比于老公房加装电梯的流程和时间，爬楼机能帮助更多居民尽快实现“上下楼自由”。

在老龄化程度逐渐加大的市中心，“悬空老人”一直是民生服务的痛点和难点。对于很多高龄老人来说，爬了半辈子、看着毫不起眼的台阶，却几乎困住了他们的晚年生活。加之残疾人等特殊群体，居民对便捷上下楼的需求逐渐加大。这些年上海加大了老公房加装电梯的进度，不过由于加装流程时间较长，楼栋设计等实际问题，还是有很多有需要的群体没有享受到上下楼的便捷。

从去年开始，黄浦区就开始引入“爬楼机”服务，通过政府购买服务，市民电话预约租赁等形式，着力解决这一困扰特殊群体的“痛点”。

在黄浦区五里桥街道，2000年以前建造的老旧小区占比大，“悬空老人”数量日益增加。但一部分老年人因为中风、类风湿、心脏病、摔跤等原因行走不便，上下楼困难，住在没有电梯的老旧小区里，却因罹患疾病需定期去医院治病诊疗，需要照护人背着下楼。

为此，五里桥街道积极探索老旧小区服务新模式，针对老旧小区多、老龄人口多、老年人服务需求多的“三多”现象，推行“电动载人爬楼机服务”，让爬楼机成为老人的“第二双腿”，进一步提高其生活品质，提升幸福感。

居住在瞿溪路姑姑家，今年63岁的耿先生（化名）四年前突发脑梗，落下了偏瘫的后遗症，经过康复治疗虽然精神还不错，但说话已经不利索，加上右侧肢体的耐力与控制协调性减弱，走路更是大问题。耿先生早年失去双亲，因家境困难至今未婚，得病后生活起居更是需要人照顾，如今只能依靠年过九旬的姑姑照料。“我小的时候，姑姑照顾着我上学。现在姑姑年龄大了，本应该是我孝敬她的时候，却得了这个病，是我连累了她。”谈起姑姑，耿先生几度哽咽。

这些年来姑姑对耿先生事无巨细的照顾被邻居们看在眼里，通过街道和居委，耿先生了解到一项已在五里桥铺开的养老服务——“悬空老人”爬楼机服务。一个电话或微信留言就能解决他上下楼就医的困难，立刻就申请了。“非常感谢你们，为我省了不少心，姑姑也不用来回折腾了”耿先生感激之情溢于言表。

“爬楼机坐上去很平稳，感觉很安全的！”这是耿先生对爬楼机服务最多的评价。“我每次看完医生的时间都吃不准，不能按时到家，又怕订单被取消，无奈之下只得联系爬楼机客服和师傅。没想到我只是打了一通电话，就协调了上门时间，真的非常感谢你们，无论是下雨还是烈日，操作员都如约而至，一次次解决了我的燃眉之急。”

作为提供爬楼机服务的上海展大实业有限公司市场推广负责人盛羽表示，“政府对符合条件的特殊人群使用爬楼机给予一定减免补贴。目前爬楼机针对五里桥街道60岁以上居民，提供免费上门服务。黄浦辖区其他街道居民提供的是预约上门，上楼2元，下楼2元，残疾人凭卡免费。预约热线是400-662-3996，从今年年初推出这项服务以来，目前每天黄浦区都有近20单相关业务。”