中兴商业全方位推动传统百货业提质升级

　　● 本报记者 宋维东

　　中兴商业相关负责人日前在接受中国证券报记者采访时表示，今年以来，公司经营形势持续向好，各项工作计划有序推进，经营业绩保持较快增速。下一步，公司将多措并举，结合新零售行业发展趋势，增强全渠道经营能力，推动传统百货业提质升级。

　　做大体验式经济

　　日前，第34届中兴服装节落下帷幕，这是中兴商业重要的年度品牌活动之一。中兴商业提供平台，数百个品牌积极参与，影响力不断提升。经过多年的培育与精心筹划，“中兴服装节”已成为沈阳城市级的文化商业活动。

　　“近年来，我们创新经营、创新管理、创新服务、创新文化，以‘三引三来’（吸引年轻人来玩，吸引全家人来逛，吸引辽宁全省人来买）作为营销策划思路，为消费者带来更好体验、更多乐趣。”中兴商业董秘杨军表示。

　　在本次服装节期间，中兴商业开展了篮球赛、象棋等级赛、文创艺术展、主播选拔赛、儿童中秋诗会等活动，营造浓厚的文化氛围。众多品牌在中兴商业大厦推出新品展示秀、会员试穿等活动，并配有模特走秀、小提琴演奏、乐队现场演绎等活动，进一步拉近消费者与品牌之间的距离，更好地呈现品牌形象。

　　在服装节一系列力度大、参与性高的促销活动中，中兴商业打造“700+品牌10万件独家新品”营销亮点，并与银行资源对接，推出消费满减活动，扩大优惠力度。

　　本届中兴服装节活动效果可圈可点。其中，销售收入同比增长35.4%；入场客流累计达23.1万人次，同比上升24.0%，平均客单价同比增长15.4%。

　　近年来，中兴商业充分发挥传统百货业在功能布局、业态、会员资源、中高端定位等方面的优势，推出了各具特色的活动，着重突出消费者体验。

　　“公司积极打造文化、艺术、体育等营销赛道，强化生活方式，打造体验经济，通过兼具震撼力及影响力的活动赋能‘赛道经济’。”杨军表示，“赛道经济”直接赋能的就是异业赛道。通过跨界组合持续不断吸引客流，强化顾客体验，以参与性与吸引力更强的体验式经济助力传统百货业升级，更好地适应新零售发展趋势。

　　全渠道融合发展

　　近年来，传统百货业通过线上服务、线下体验模式不断整合市场资源，更好地迎合主流消费群体，以特有优势拓展新市场，在激烈的竞争中依然占据重要位置。线上渠道打破了顾客消费的空间限制和时间限制，成为线下实体商场的有力补充，实现线上线下双轮驱动，拓宽了百货零售业“护城河”。

　　中兴商业运营部部长王怡萌介绍，今年以来，公司进一步拓展线上渠道，细化小程序运维管理，策划了一系列线上活动，多措并举引流导流；继续推广直播和新媒体获客新模式，丰富直播间场景，调整直播方式，向高品质、多互动、偏内容、偏娱乐的特色内容型直播发展，为品牌宣传、业绩增长拓宽了渠道。

　　中兴商业主推关切品牌、关心导购、关爱顾客、关注同行的“四关理念”，以“三引三来”的营销思路增强传统百货业吸引力。在杨军看来，场内各大品牌决定了商场的整体调性，各种特色活动提升了商场的获客能力，多年积累的品牌资源和信誉则是公司经营的根本基础。这些都是线下百货业发展不可或缺的重要因素。

　　“尽管公司具备地利、人和的优势，但面对新的市场竞争形势，拓宽零售‘护城河’必须进一步从线上发力，打造全渠道营销新模式，更好地实现聚客引流、转化销售的目的。”杨军说。

　　光大证券认为，中兴商业积极探索直播等新领域，进一步细化“中兴大厦+”小程序运维管理，协同开展线上直播促销等活动，推动全渠道融合发展。线上渠道不断完善，有利于公司降本增效，提高宣传效果，进一步提升盈利能力。

　　经营持续向好

　　作为东北三省特别是辽沈地区百货零售业头部企业，今年以来中兴商业受益于消费市场加快复苏回暖的良好势头，经营形势持续向好。

　　日前印发的《关于沈阳市恢复和扩大消费政策措施》明确提出，锚定建设国家中心城市总目标，把恢复和扩大消费摆在优先位置，优化就业、收入分配和消费全链条良性循环促进机制，增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景，充分挖掘市场规模优势，畅通经济循环，释放消费潜力，加快建设区域性国际消费中心城市。

　　根据安排，沈阳市将抓住中秋、国庆、元旦等节庆时点，开展系列主题促销活动，组织商业街区、行业协会、零售企业开展营销活动200场，引导企业发放“商场消费券”“优惠代金券”，进一步扩大消费。

　　今年上半年，沈阳市社会消费品零售总额1943.3亿元，同比增长8.0%。其中，基本生活类商品零售稳步增长，升级类商品零售增长较快，网上零售平稳增长，消费市场加快复苏回暖。

　　“上半年，公司经营情况与百货零售行业发展趋势基本一致。”杨军说，“公司积极抓住消费市场持续回暖、客流稳步回升的有利契机，实现工作质量和经济效益全面提升，巩固了公司区域优势地位。”

　　中兴商业2023年上半年实现归属于上市公司股东的净利润5216.66万元，同比增长117.52%。

　　近期，中兴商业推出股份回购方案。公司拟斥资5000万元至1亿元通过集中竞价交易方式回购公司股份，增强投资者信心，进一步建立和完善长效激励机制，充分调动公司管理人员、核心骨干的积极性，促进公司可持续健康发展。

　　“下一步，公司将充分利用现有丰富资源，保持传统竞争优势，在增强线下实体店面竞争力的同时，坚定不移推动数字化转型，提升全渠道经营能力，提高商品服务供给品质，保持良好发展势头，打造更具影响力的商业品牌。”杨军说。

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