连续14年出口量行业第一，连续13年全球销量行业第一，连续10年专利申请数行业第一，连续5年全球行业销售额第一......
没有见到他之前，就听克里夫定位研修院的老师介绍杰克科技股份有限公司（以下简称杰克股份）和他的这些“丰功伟绩”。不仅如此，杰克股份拥有有效专利2601项，并开创了中国缝制行业民营企业海外兼并的先河。2017年杰克股份在上交所主板成功挂牌上市，2018年获工业和信息化部制造业“单项冠军”称号。
五十来岁的他中等个子，朴素的衣着让人看不出他拥有一家市值近百亿元的企业，但是当与《企业家》杂志记者聊起缝纫机和自己创立的企业时，他的双眼立即闪烁着兴奋与睿智之光，思维敏捷而深远，自豪之情溢于言表。他就是杰克股份创始人、董事长阮积祥。
一个缝纫机小作坊，如何成为全球产销规模最大的成套智联服务商？20多年来，阮积祥是如何带领杰克股份完成一次次的自我超越的？
《企业家》杂志
弘扬企业家精神 传播管理智慧
阮积祥
杰克科技股份有限公司创始人、董事长
准聚焦中小服装企业，从专精特新到单项冠军
由于家境贫困，16岁的阮积祥只读了半年高中就辍学了。1986年，他跟随大哥二哥离开家乡浙江台州去往东北，兄弟三人挑着扁担在长白山一带做着帮人补鞋的生意。干了两年赚得第一桶金，三兄弟又回到浙江创业。
1995年，三兄弟拿出所有积蓄共同创办了一个小作坊——台州飞球缝纫机有限公司，也就是杰克股份的前身，由此正式进入了制造业。
缝纫机制造属于小众行业，但国内市场竞争很激烈。兄弟三人的家庭作坊，与大企业相比，没有竞争力。
阮积祥苦苦思索——下一步该怎样走呢？
杰克股份原本很想通过在大客户上发力，带动中小客户进一步发展。2012年，接触到克里夫定位理论的阮积祥如获至宝，2013年就开始确定“聚焦中小服装企业”的定位。
记者不解：“大客户体量大，还有品牌等优势，杰克股份为什么聚焦中小服装企业呢？”
“当时我们想，一个企业，特别是在To B领域，可能中小客户带来的影响力提升会更大。”阮积祥解释，这主要从几个方面考虑：
一是从趋势看。从2012年开始，整个互联网产业发展迅速，服装行业的发展也越来越互联网、PC化，服装制造越来越走向中小型化。所以他当时在与定位大师里斯探讨后，认为聚焦中小客户是未来的发展趋势。
二是从心智理论来讲，大客户对头部品牌更放心。
三是从自身内部的资源优势来讲，中小服装企业什么服装都要去做，所需的缝纫机要适应各种服装的缝纫，以满足中小客户的需求。
定位了聚焦中小企业后，阮积祥发现中小企业最需要的是服务。杰克股份便将自身的品牌定位为“快速服务100%”，这样就能像针尖一样触到客户的痛点。
为了更好地实现“快速服务100％”，2014年年底，杰克股份在原有呼叫中心的基础上与中国移动合作，部署云呼叫项目，从而快速准确地获取用户信息，处理客户咨询、服务请求和投诉等。
阮积祥欣慰地对记者说：“如今，杰克股份在全球建立了9000多家专卖店，平均每家专卖店有两名服务人员，这就样总共有近2万名服务人员。高素质服务团队是我们实现‘快速服务100%’、不断提升客户体验的强大保障，杰克股份已连续4次斩获‘全国售后服务十佳单位’称号！”
战略并购细分领域冠军，成为全球缝制设备第一品牌
“不谋全局者，不足以谋一域”，阮积祥清楚地认识到在经济全球化的时代背景下，企业发展到一定阶段必须“走出去”。
2009年金融危机，整个行业都处于低谷，阮积祥主动出击，收购了国际著名裁床企业——德国奔马，开创了中国缝制行业民企海外兼并的先河。
初战告捷，2017年7月，杰克股份又收购了拥有全球最完善、最先进的衬衫生产设备的意大利迈卡公司，这标志着杰克从“缝制设备制造商”向“智能制造成套解决方案服务商”转型升级迈出了跨越性的一步。
收购缝制设备行业细分领域的隐形冠军企业，对提升杰克股份技术研发实力、拓宽产品品类、加快国际化进程、实现跨越式发展都具有重大意义。上图为2018年7月，阮积祥（左一）与意大利威必玛总经理Alberto （右一）、维罗纳当地行政长官（中）一起见证杰克股份成功并购威必玛公司。下图为2017年，德国拓卡奔马员工在位于斯图加特的工厂合影。
2018年6月，杰克股份再出手，收购牛仔设备领域的领军企业——意大利威必玛（VBM），这是杰克股份全球化发展取得的又一历史性进展。
2021年10月，杰克股份又通过现金收购，控股安徽杰羽制鞋机械科技有限公司，正式进军鞋机领域，进一步完善了产业链。
这些企业都是缝制设备行业细分领域的隐形冠军，通过收购，对提升杰克股份技术研发实力、拓宽产品品类、加快国际化进程以及实现跨越式发展都具有重大意义。
“如今，杰克股份在印度、埃及、波兰等国家设立了20多个海外办事处，在中国、德国、意大利等国建立了14大研发中心，销售网络覆盖150个国家，‘一带一路’沿线国家中超过60个国家都有杰克股份的身影。全球每卖出三台缝纫机，就有一台是我们的产品。”阮积祥说。
强化研发，成套解决方案引航“智能制造”
从一个小作坊到细分行业的隐形冠军企业，杰克股份的成功密码是什么？
阮积祥坚定地回答记者：“核心，就是研发！”
虽然缝制设备行业体量不大，但其服务的服装、鞋包产业体量很大。他一直在思考如何去寻找第二增长曲线。
服装行业有很多痛点：服装产业招工难、成本日益上升、品质要求高、柔性快反。如何去解决这些行业痛点？阮积祥摸索出两套解决方案：一个是成套智联解决方案，另一个是星链云联解决方案。
阮积祥介绍，成套智联解决方案就是从面辅料仓储、智能裁剪、吊挂缝纫、后道分拣、成品仓储等服装智造全流程，包括APS、MES、WMS等软件，杰克股份全部提供，服装厂“拎包入住”，直接生产。
成套智联解决方案针对的是大中型客户，而星链云联解决方案则充分调动了乡村闲散劳动力资源，对推动乡村振兴亦有贡献。
“星链云联解决方案是将服装中心工厂与卫星工厂进行互联互通，中心工厂设立在县里、镇上，负责接单、下单、交单的工作，而无数个卫星工厂则分布在乡村，负责服装生产。乡村需要照顾老人和小孩的劳动力，尽管工作时间非常碎片化，亦是一股非常庞大的力量。他们身在家乡就能挣钱，还不耽误照顾家庭，他们也会更加珍惜机会，更加努力。”
阮积祥始终坚持科技创新的核心理念，注重产品研发，致力于掌握核心技术、抢占产业制高点。
企业内部的创新不能仅靠某个人瞬间的灵感，靠的是一个充满活力的创新平台。多年来，杰克股份不断整合内外资源，积极搭建行业科技创新平台。
杰克股份先后与清华大学、浙江大学、东华大学、杭州自动化研究所等高校及研究机构建立合作关系，建立国家级企业技术中心、省级工程技术研究中心、省级公共技术研发平台和博士后工作站，充分利用科研院所和高等院校的实验室、仪器设备、学科优势，解决企业技术需求、研发方向、攻关难题，实现创新资源的有效对接。
近年来，杰克股份一直致力于数字化转型，以智能设备为主体，以产业互联网平台和服装物联网平台为基础支撑，通过数字化技术进一步打通产业链上下游信息通道，打造成套智联解决方案，为服装生产企业赋能。
做杰克股份“北斗”，引领缝纫机行业健康发展
“我们都叫他‘北斗’，他是杰克的创始人，也是引路人！”公司员工这样说。
“北斗”是阮积祥的别名，有三个寓意：一是缩小自己强团队，二是跳出杰克看杰克，三是规划战略引方向。作为杰克股份的掌舵人，阮积祥引领公司步伐坚定地走在从“缝制设备制造商”到“成套智联服务商” 的转型路上。
战略大师迈克尔·波特指出，所谓的竞争战略就是创造差异化。在阮积祥的理解中，能够专注于一个行业，不跟风，就是差异化。
“在房地产最热的时候，买一块地，不用建房，到时把地卖了就能盈利。多少人劝我们去做，我们不去参与。我们始终将聚焦制造业领域发展当口号一样在公司内鲜明提出，这是杰克的‘基本法’。”
阮积祥指出，聚焦、专注是杰克股份的核心价值观之一，正是因为杰克股份28年来的坚守，才成就了杰克股份今天的行业地位。
2021年，杰克股份实现营业收入60.53亿元，稳坐全球缝制设备行业的头把交椅。阮积祥表示，杰克股份深耕缝制设备的信念不会更改。在数字化浪潮推动产业智能化转型的伟大时代，杰克股份将“成套智联，让服装智造无限可能”作为愿景使命，携手同行，实现更美好的梦想。
（本文采访线索，由克里夫定位研修院推介）
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