暑期是办证高峰,为确保申请人顺利办理出入境证件,给办证群众提供优质高效服务,丰台出入境管理大队近日出台一系列便民举措,提前做好充分准备,积极应对办证高峰。
丰台出入境大厅进一步优化警力,设立移动岗,出现大量群众排队等候时,由后台岗位人员补充到前台,最大化开设受理窗口,确保前来办证的群众都能顺利办结。
同时,在办证高峰期,出入境大厅还推行“暖心延时”服务,即“早晚弹性办公”“中午不间断”“周六不打烊”。并且,健全一次性告知机制,严格执行首问负责制,实现群众办理护照等出入境证件“只跑一次”。
出入境大厅还开通了“绿色通道”,对年迈老人和孕妇儿童等特殊人群,开通家庭优先号、开设爱心窗口,减缩排队等候时间。
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