多次无故对个人账户扣款？通联支付旗下一基金销售公司遭密集投诉，有投资人称“从未签约授权”|通联支付_新浪财经

　　财联社7月20日讯（记者梁柯志）近日，有投资者向财联社投诉称，通华财富（上海）基金销售有限公司多次无故对个人账户扣款，虽然金额不大，但是涉及人数不少，在一定程度上影响投资者对资金安全和对该公司平台的信心。

　　财联社记者查阅百度贴吧和新浪黑猫投诉【投诉入口】等平台发现，近期的确密集出现针对通华财富的投诉信息。

　　通华财富（上海）基金销售有限公司（简称“通华财富”）于2013年2月正式成立，注册资本人民币2.2亿元，主营业务为基金销售。

　　黑猫投诉平台信息显示，通华财富无故扣款相当一部分投诉是以购买货币基金的名义扣款或与基金代销有关，其中不少投诉者声称从未与通华财富签约授权。

　　7月20日，新浪黑猫投诉向财联社提供数据显示，自2019年11月25日首笔投诉至今，针对通华财富的扣款等投诉已经累计有254笔，虽然最大金额为20000元，但是涉及人数和投诉逐年增加，2019年-2021年只有16笔，2022年和2023年均超过100笔。

　　天眼查显示，该公司股东是通联支付的全资子公司上海通华金科投资控股有限公司。目前通联支付的法人为前中国银联董事长万建华。

　　支付错扣是常态？

　　财联社记者发现，今年以来，针对通华财富的投诉并未间断，每月均有20笔左右的投诉，最新五笔投诉是在7月16-19日。被投诉内容主要集中在私自扣款、无故扣款问题。

　　黑猫投诉平台7月19日最新一起投诉称，“通华财富（上海）基金销售有限公司私自扣款，无故扣款，联系银行客服也不知道扣款方来源及如何关闭自动扣款，自行查询该企业已在本人扣款费用三次，累计金额达2973元，也联系了京东，支付宝，均查询不到扣款来源”。

　　据通华财富官网刊载的“用户服务协议”显示，甲方（通华财富）在乙方（投资者）注册的交易账户及交易密码为乙方识别甲方身份的有效途径，甲方将保证交易账户及交易密码安全；通过甲方交易账户及交易密码在乙方交易平台完成的一切操作均为甲方行为（包括但不限于支付或收取款项、冻结资金、订立合同等），甲方承担相关操作引起的相应后果。

　　同时，甲方在发现或有理由认为存在未被授权的人正在或可能使用其账号、密码时，应立即与乙方联系，甲方承诺采取相应的保护、防范措施。

　　财联社记者搜索黑猫投诉平台发现，通华财富母公司通联支付今年以来的投诉量高达2014笔，接近通华财富的十倍，涉及金额177万。去年全年通联支付投诉量为3214笔。

　　官网显示，通联支付注册资本14.6亿元，由万向控股、上海国际集团等联合发起设立，其服务商户400余万户，年处理支付交易额超7万亿元。通过全资子公司上海通华金科投资控股有限公司100%控股通华财富。

　　代销机构在合规转型，遭遇投诉或不利

　　官网显示，通华财富成立十年，是全国第21家、上海第6家获得基金销售业务资格的第三方独立基金销售机构。目前合作超过100家基金公司，接入基金产品超过5000只。

　　有投诉人在投诉平台表示：“我没有网商，也没有买他们公司的什么基金，他们就无故扣了我卡里接近1600块钱。”

　　公开信息显示，在2015年，通华财富代销的理财产品销售额就达到100亿元，保有量超过20亿元；自主发行5只私募基金，管理规模超过1亿元；合作城商行达到10家。

　　不过，近两年权益市场调整和公募基金经营销售的转型规范，让代销机构面临更强大的合规考核压力。

　　7月20日，厚雪研究首席研究员于百程对财联社表示，受2022年以来市场环境等因素影响，基金代销规模下滑或增速放缓的压力，一些基金代销机构出现违规行为而遭遇监管处罚。在这样的背景下，基金公司在选择代销机构上，更加注重合规、成本和效果的考量，将精力放在了主要渠道上。由此，一些中小型代销机构出现了被解约优化的情况。

　　据21世纪经济报道，今年以来已有超过20家基金管理人与代销机构解除合约。截至7月14日，市场上共有474家基金销售机构，其中代销基金数量小于100只的基金销售机构就有111家，代销基金公司家数少于10家的有153家，代销行业“马太效应”正在加剧。

　　于百程认为，当基金行业进入平稳发展或增长放缓的阶段时，代销机构之间也进入存量客户竞争，代销机构的用户增长和粘性、专业性和服务能力将成为致胜的指标，强者恒强的效应也将加剧。