海南航空打好“组合拳” 满足暑期旅客出行需求

　　新海南客户端、南海网7月13日消息（记者 丁文文 通讯员 黄增燕）随着暑运出行的持续“升温”，海南航空全面开启2023年暑运模式，暑运期间，海南航空预计日均航班量超800班，航班量恢复至2019年同期的102%，其中国内日均航班量增幅近110%。

旅客在海南航空值机柜台办理值机手续。海南航空供图

　　7月以来，国内旅游市场呈现持续升温态势，迎来暑期游高峰。整个暑运期间，海南航空计划投入200余架飞机执行航班任务，加大国内宽体机运力投放，暑期日均宽体机班次同比2019年将提升20%以上，进一步满足暑期旺盛的出行需求，助力民航市场稳步复苏。

　　据了解，7月中旬至8月中旬，各大城市往返西北、东北、西南的避暑航线旅客需求旺盛，同时北京、上海、广州、深圳、海口、三亚等传统旅游和研学城市仍将成为假期旅客出游热点。海南航空积极满足旅客暑期出行需求，合理调配运力执飞暑运热点航线，其中乌鲁木齐运力投放同比提升40%。除此之外，海南航空加快恢复、新开运营北京、深圳、上海、海口、重庆、西安、长沙及广州8个城市出港的30余条国际及地区往返客运航线，为暑期出国游、探亲、海外留学生回国等旅客提供了更多的便捷选择。

海航地服人员检查旅客托运行李。海南航空供图

　　海南航空相关负责人介绍，为满足暑期不同旅客的出行需求，海南航空打好“组合拳”：优选骨干商务航线打造精品航线产品体系，除了北京往返海口、三亚、广州、深圳及成都5条“精品快线”之外，还全新升级北京、海口、三亚等11个机场出港至省会城市51条精品航线。针对暑期出行的学生旅客，海南航空还特别推出了“学生关爱”产品，在海南航空官网、APP经过学生身份认证的金鹏会员购买国内机票，可享直减10%的优惠。此外“飞行通”“家庭套票”“自由飞”等产品持续为暑期出游旅客提供更优惠的出行选择。

　　面对暑运期间客流高峰，为确保旅客便利出行，海南航空提升空地服务水平和不正常航班服务保障能力。地面服务环节优化调整排班，将海口经济舱值机柜台开放数量由6个增加至8个，减少旅客排队办理时间；成立不正常航班专家处置小组，快速响应旅客需求，及时处置不正常航班影响，帮助旅客顺利乘机；优化“无陪旅客”保障程序，为年长、儿童等特殊旅客提供无微不至的关怀照顾，不断提升旅客出行体验。

　　机上服务方面，海南航空还推出一系列与儿童相关的特色产品和服务，丰富的电影、动画片、音乐、游戏等儿童世界板块机上娱乐内容将为小旅客的旅程增添更多乐趣和回忆。同时，海南航空国内48个城市出港航班支持儿童餐免费预订，满足儿童旅客多样化的出行选择。

　　海南机场暑运预计运送旅客753万人次

　　7月10日，记者从海南机场集团获悉，随着暑运拉开帷幕，海南旅游市场正呈现出旺盛人气。

　　据统计，海南机场集团旗下岛内海口美兰国际机场（下称“美兰机场”）、三亚凤凰国际机场（下称“三亚机场”）、琼海博鳌机场三家机场预计完成航班起降5万架次，旅客吞吐量753万人次，将超过2019年同期水平，分别增长9%、8%。

　　工作人员为旅客办理值机手续。海南机场供图

　　其中，美兰机场预计执飞航班3万架次，运送旅客418万人次，同比2019年分别增长8%、7%。三亚机场预计执飞2万架次，运送旅客325万人次，同比2019年分别增长4%、6%。

　　今年上半年，美兰机场已累计开通运营航线203条，其中国内188条，国际及地区航线10条，接下来计划开通雅加达、首尔、莫斯科、吉达等航线，不断密切海南与通航城市的旅游商贸往来。后续，随着时刻容量调整，美兰机场将根据市场需求积极协调航空公司，加大运力投放，满足旅客多样化的出行需求。

　　旅客有序安检中。海南机场供图

　　三亚机场已开通航线129条，其中国内127条。为满足不断高涨的暑期出境出行需求，7月份，三亚已恢复香港直飞定期航班以及“三亚⇌首尔”首条国际定期客运航线，预计7月中旬三亚机场还将开通三亚⇌雅加达国际航线。

　　博鳌机场将增加昆明⇌澜沧⇌琼海、长春⇌太原⇌琼海航线产品，为暑期出行提供更多选择。

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责任编辑：马玉琴

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