在三尺车厢中传递无限温暖 上海游客点赞西安“的哥”

转自：西安日报

前两天，从上海来西安旅游的徐女士，在游玩的过程中，乘坐了一辆出租车，一路上“的哥”热情周到的服务让她感觉宾至如归。5月11日，已经回到上海的徐女士，专门给驾驶员李博发来一段视频表示感谢。

“这次在西安，遇到了一位特别好的出租车司机，帮我们拿行李，一路介绍景点名小吃，临别还欢迎我们再次来西安。这次来，我们对西安的印象非常好。”在徐女士给“的哥”李博发来的视频中，一开头就表达了对李博的感谢和对西安这座城市的好感。

5月11日，记者电话联系到上海游客徐女士了解到，前几日她和家人来西安旅游，虽然行程匆匆，但对西安的印象很好，希望以后还能来深度旅游，暑假有朋友来西安，她还会推荐这位“的哥”。

记者了解到，徐女士点赞的，正是西安出租汽车行业优秀驾驶员、西城出租汽车有限公司标兵车队的李博。采访中李博告诉记者，5月9日下午2点30分左右，他刚拉载一位外地游客到钟楼，游客下车后，因为快交班了，他本想挂上停运牌子赶紧去交车。此时，徐女士一行走过来打车。出于行业的敏感，他一看便知道是外地游客。“当时就想，外地游客，必须先把他们送到，不然等不到车该着急了。”李博告诉记者，在车上交流得知，4位游客是一家人，来自上海，要前往大唐不夜城。营运途中，李博就按照一贯的服务标准，热情耐心地介绍了西安的风土人情，特色美食及著名景点。游客被他热情周到的服务打动，临下车，要了李博的电话号码。第二天，徐女士再次联系李博希望把他们送往西安北站。临别时一再感谢，并加了李博微信，表示以后朋友家人再来西安一定联系他。

记者了解到，今年42岁的李博是西安出租汽车行业“爱心车厢”志愿团志愿者。开出租车近20年时间里，除了做好本职工作，他只要在日常营运中遇到需要帮助的人，都会坚持发扬志愿服务精神，施以援手，在三尺车厢中传递无限温暖。在日常的营运中，李博总是以对待亲人的态度对待乘客，用心服务，尽己所能为乘客着想。

“谁说你好都不如乘客说你好，我的服务宗旨就是把每一位乘客当成自己的亲人和朋友，用心服务。”李博说，中国—中亚峰会马上要在西安举行，作为西安的窗口名片，自己更要用优质的服务擦亮“西安出租”服务品牌。李博表示。

（首席记者 梁璠）

编辑：张娟

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