多收2分钱被罚1000元！柳州市柳城县一水果超市在销售水果时，采用“反向抹零”方式多收消费者2分钱，被消费者投诉【进入黑猫投诉】到市场监管部门。执法机关经过调查认定该超市行为违法，给予1千元罚款。
“虽然多收的只有2分钱，但心里感觉很不舒服，这种收费方式侵害的肯定不是我一人的权益，我认为有必要表明自己的态度。”消费者韦女士在举报时称。
柳城县市场监管局在调查中发现，该超市在销售水果时，用称重收银一体机与消费者进行结算，计费最小单位按人民币分值计算，收银台收费系统设置的计费方式为四舍五入抹零计算，四分以下（包含四分）直接抹零，优惠值显示为正数；五分以上自动抹零上升为1角，优惠值显示为负数。
“这就是典型的‘反向抹零’，通俗说就是价外加价，属于法律禁止的行为。”柳城县市场监管局副局长赖春说，“抹零”本是减少现金找零的麻烦，让利于民的善意行为。但是，商家却利用“反向抹零”侵犯消费者知情权、选择权与公平交易权，“反向抹零”看似微不足道，但积少成多，也是一笔可观的“额外收入”。
事实上，柳城县市场监管局在调查中，通过核查该超市电脑存储的数据也证实，仅在3月1日当天，该超市通过“反向抹零”就多收价款0.49元。
据此，柳城县市场监管局认定，该超市在标价之外加价出售商品的行为，违反我国《价格法》第13条第2款规定。依据《价格违法行为行政处罚规定》第13条规定，依法对该超市作出没收标价之外多收价款0.49元，罚款人民币1千元的行政处罚。
赖春说，“反向抹零”属于违法行为，消费者遇到商家“反向抹零”时，可多点“计较”心态，勇于维权。他也提醒商家，在经营时必须严格遵守价格法律法规，按照明码标价收取费用，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。只有让消费者花费的明明白白，才能激发消费活力，真正提振消费信心。（作者：陈致信）
来 源丨柳城县市监局
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