广誉远打假“李鬼”龟龄集|消费者_新浪财经

作为商务部认定的首批“中华老字号”，广誉远的核心产品龟龄集和定坤丹享誉海内外。然而自2022年下半年以来，一些投机分子利用监管漏洞，以“广誉远国际”的名义，对旗下仿冒产品进行宣传并在电商平台上大肆售卖，令不少消费者上当受骗。

打着“广誉远国际”名号售卖的“龟龄集”产品

某平台上消费者评价截图

面对日益增多的“李鬼”产品，广誉远决定拿起法律武器进行维权。然而现实中的维权之路“道阻且艰”。

“虽然公司先后采取了发布声明、发送律师函、投诉举报、委托公证处保全证据、向法院提起诉讼等多种方式维护自身合法权益，但截至目前，部分电商平台仍未下架相关产品，而已经提起的诉讼程序又面临诉讼成本较高、历经时间较长的现实困境。”广誉远方面表示。

和广誉远毫无关系的“广誉远国际”

2022年9月，多家电商平台上出现了名为“鹤寿龟龄集海外旗舰店”（或类似名称）的店铺。

翻看店铺中售卖的商品，包含鹤寿龟龄集鹤龄金丹、鹤寿龟龄集雪莲燕窝花胶养颜丹等系列产品，而为店铺提供资质的均为一家名为“广誉远国际企业有限公司”的公司。经查询，广誉远国际企业有限公司成立于2021年。

值得注意的是，在相关产品宣传页面上，“广誉远国际”被作为显著内容放在产品简介中。且上述相关产品使用的产品包装、产品说明书，均与广誉远已经使用多年的产品包装、产品说明书相似，此外，上述产品作为非药品，模仿广誉远药品功效，宣传产品具有“强身补脑、固肾补气”等功效。

产品包装对比，上图为广誉远定坤丹产品包装，下图为鹤寿龟龄集雪莲燕窝花胶养颜丹产品包装

“上述行为足以使消费者误认为鹤寿龟龄集产品系我公司的‘国际版’药品，极易造成消费者混淆，其行为涉嫌不正当竞争。”广誉远法务工作人员表示。

据了解，在关注到上述鹤寿龟龄集系列产品售卖情况后，广誉远第一时间在多平台发布了《关于个别厂商冒用“广誉远”名义在网上商城进行销售、宣传的郑重声明》，并通过发送律师函、投诉举报、委托公证处保全证据、向法院提起诉讼等多种方式维护自身合法权益。

在广誉远2022年10月12日发布于官方微信公众号上的声明中，广誉远强调：公司及关联公司从未注册含有“广誉远国际”字样的公司；公司及关联公司从未生产鹤寿龟龄集鹤龄金丹、鹤寿龟龄集雪莲燕窝花胶养颜丹等系列产品，也未批准过任何企业或个人生产或委托生产上述产品。

针对广誉远方面提出的“涉嫌不正当竞争”问题，记者3月14日联系某电商平台上的“鹤寿龟龄集官方海外旗舰店”，向客服人员表明身份和采访意图后，该客服人员以“老板很忙，不接受采访”为由予以拒绝。

“《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条规定，经营者不得实施下列混淆行为，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系：擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识；擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）、社会组织名称（包括简称等）、姓名（包括笔名、艺名、译名等）；其他足以引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的混淆行为。从目前观察到的情况看，广誉远国际企业有限公司在名称上存在故意混淆的嫌疑，而且在产品的包装上也具有较高的相似度，因此涉嫌不正当竞争。”汉盛律师事务所高级合伙人骆顺耀向记者表示。

多因素制约维权艰难

据了解，受诸多因素制约，广誉远在维护自身合法权益的过程中颇为不顺。

记者采访获悉，根据相关法律法规，龟龄集作为通用药品名称，与其近似的商标申请均无法获准注册。

国家知识产权局中国商标网显示的“鹤寿龟龄集”商标审核状态

在与电商平台沟通方面，广誉远方面表示，虽然公司委托外聘律师向多家电商平台发送律师函、向平台投诉，要求平台下架相关产品，断开链接，但因无法取得有效联系导致响应速度十分缓慢或投诉无门。

“最近，在山西省市场监管局的支持协调下，公司与多家电商平台进行了充分的沟通，上述鹤寿龟龄集系列产品已在部分电商平台上实现了下架处理，算是维权以来取得的阶段性成果。”广誉远法务工作人员表示。

“一般来说，关于知识产权类的投诉，电商平台都会开放一个渠道，但这个渠道其实可能只是前端运营类的员工负责，一开始也只能走对方给定的所谓‘标准’流程，提交一些所谓的‘标准流程’证据，很难与平台法务部门直接取得联系。因为广誉远拿不出龟龄集的商标，所以按电商平台标准流程提交投诉，很难获得积极反馈。”骆顺耀表示。