流量有了配套的旅游产品得跟上|四川省_新浪财经

转自：成都日报锦观

流量有了配套的旅游产品得跟上

嘉宾：邓静，成都锦城学院工商管理学院文旅管理系副教授、锦城文旅创意中心执行主任、四川省文化旅游厅专家库成员

近年来，一批“网红”局长走到镜头前，为地方旅游“吆喝”，成功“破圈”。

2020年，红衣策马、气势拉满的新疆伊犁哈萨克自治州文旅局副局长贺娇龙通过一段“策马雪原”短视频成名；

2021年，四川省甘孜州文旅局局长刘洪在高原山水间的“变装”视频广受好评；

2022年，湖北省随州市文旅局长解伟在银杏树下扮演侠客被网友吐槽“丑出圈”；

2023年，甘孜藏族自治州道孚县文旅局长降泽多吉化身“宇航员”“格萨尔王”“绘画师”，中英文无缝切换介绍家乡美景的视频火爆网络。

与解伟、贺娇龙不同的是，四川省的文旅局长们是官方策划的“集体出道”。短视频时代，在粉丝经济和个性消费的大背景下，各地文旅部门开始思考如何突破对个人IP的依赖或制约，让“网红文旅局长”营销推广模式走得更远。

在此之前，各地旅游景区为了实现引流，往往会通过邀请网红来景区以引起大众关注，确实也有些成效，但过度的同质化、一成不变的浮夸，让游客见识了网红滤镜背后的真实后，迅速成为“死去的流量”。比如，湖南临武滴水源景区打造的“天空之镜”项目，因名不副实被网友吐槽上了热搜，很快被当地主管部门要求拆除。

文旅研究专家邓静认为，对于各地的文旅局长们来说，最大的情怀和责任就是塑造目的地品牌、提升目的地形象。今天的互联网生态如此发达，网络拟态视觉环境成为争夺游客的主战场，文旅局长为了扩大家乡的知名度，走到云端第一线，变身主播和导览，走进山水，走进广大网民和游客心里，已然成为新时代的必然选择。

“相比企业的宣传推广，文旅局长在景区内容宣传和远期规划上有着更严谨的审视和态度，因为有着身份、职务的加持，可信度和真实性自然更高。”

邓静说，民族地区的文旅局长能歌善舞，具有浓郁的地方特色、民族特色，不少营销视频创意性很强，再加上局长们的官方公信力，就更容易引起网络关注，这些都是值得充分肯定的。

“但在有了流量的同时，配套的旅游产品也必须跟上。”邓静说，流量仅仅是激发游客想去的第一步，第二步是游客的到达率，然后是游客到达目的地后的体验度、满意度，这些决定着第二次传播度。“简单来说，游客在目的地能玩什么、消费什么，视频中吸引游客的内容是否能获得良好体验，这些都要求当地在有了流量的同时，要跟上配套的旅游产品和旅游服务。”

“文旅局长说文旅”视频场景中体现的关于文旅融合、文化创意、沉浸体验、深度研学等内容能否进一步转化为目的地线下旅游场景、产品、服务，从而给四川旅游带来更多客源、更长远深刻的影响，这是未来需要继续努力和突破的方向。具体而言，旅游资源的挖掘、线路的策划、产品的打造、景区点位的运营，尤其在旅游体验各环节、各接触点上的旅游服务必须跟上，才能为游客忘情山水、融于当地风情、实现优游之乐提供更大的可能性与确定性。