来这里办事群众都说服务好效率高|经济区_新浪财经

转自：山西晚报

　　2月1日8时40分许，在阳曲县政务服务中心“开门纳客”前，各办事窗口就已经有不少工作人员在整理工位。而在一楼办税服务厅的电子税务自助办税区内，几名工作人员已经提前进入工作状态，为早早来大厅办理税务事项的群众进行一对一讲解。

　　上午9时，山西晚报记者又来到政务服务中心的二楼，放眼望去，宽敞的大厅内，各个办事窗口的工作人员正井然有序地工作着，企业开办服务区的几个服务窗口最为“热闹”。

　　小微企业主贺秀婷已经是这里的“老主顾”，最近她和朋友又合开了一家小公司，年前，她通过微信向经办营业执照管理业务的工作人员李勇锐了解相关办理流程后，2月1日上午，她顺利办理了新公司的营业执照。

　　“锐哥，过年好啊！我来办个营业执照，年前您微信里说的那些材料，都已经准备好了，您看看还有啥需要补充的。”在办证管理窗口前，贺秀婷指着自己提前准备好的材料，信心满满地递给了李勇锐。

　　“材料没问题了，很齐全！稍等几分钟，马上办好！”李勇锐微笑地向贺秀婷说。

　　大约过了3分钟，在李勇锐与另外一名工作人员的协助下，贺秀婷的营业执照顺利办好。看着这张崭新的营业执照，贺秀婷既开心又惊讶。

　　“多亏了提前在微信里找锐哥咨询了办证需要的材料，真没想到，一个证3到5分钟就办好了！这在以前是根本不可能的啊！效率高服务好，对于我们来说真是越来越方便了！”贺秀婷说。

　　阳曲县行政审批服务管理局成立于2019年2月，在阳曲县委、县政府的大力支持下高标准打造了5500余平方米的标准化、规范化、便利化政务服务中心。该中心共分三层，设置有办事窗口78个、后台审批室38个、综合窗口3个，进驻工作人员118名，大厅集自助服务、审批服务、商事服务、便民服务、公共资源交易于一体。可集中办理和代办全县32个部门的审批服务事项500余项，日均接待企业群众1200人次，2022年办理审批服务事项13.1万件。

　　据阳曲县行政审批服务管理局副局长韩大伟介绍，为更高效更便捷地为企业和群众服务，该局推出了多项便民服务举措：在政务服务大厅一层，专设商事登记自助服务区和涉税办理自助服务区，7×24小时“不打烊”；政务服务大厅二层，设有“太忻一体化经济区建设”服务窗口，编制涵盖全县7个部门的9个办理大项24个具体办理事项的《阳曲县太忻一体化经济区政府投资工程建设项目办事指南》，明确将工程建设项目办理时限压缩为27个工作日；2022年试点推行“我来帮您办”服务，按照服务对象需求，在大厅综合服务窗口，全面提供政策咨询、网上注册申报、完善申请材料、陪同办理等帮办服务；政务服务中心根据办事需求，同部门合作积极拓展“跨省通办、全省通办”服务，税务、公安、交警、社保、医保、残联等6个窗口部门15项业务实现全省或全国通办；政务服务中心延续“解难事”窗口服务，专人负责、专人跟踪、限时答复，着力解决企业和群众“难办的事”和“办不成的事”等多项服务内容。

山西晚报记者李婷