一笔“对不上的电费账”|余额_新浪财经

本报记者　　翟新群

“太好了，预存电费积分返利，就是我们企业的‘及时雨’啊！”5月28日，航锦锦西氯碱化工有限公司财务专员刘娜了解到公司多出来近5万元奖励电费后，对国网辽宁葫芦岛供电公司营业厅的工作人员高兴地说。

日前，该企业的财务人员发现公司5月份的电费余额和他们的账面对不上，便焦急地来到葫芦岛供电公司营业厅进行询问。营业厅工作人员了解到客户的基本情况后，帮助客户在系统里查询核对。

由于航锦锦西氯碱化工有限公司日常产生电费金额较大，又适逢市场化电价追溯结算，数据清分较为困难。工作人员通过查询该公司的月度实际缴费、积分转预收电费、月度余额，与客户提供的缴费明细进行比对，在80余条缴费档案中查到，其中1月至4月的电费积分转预收电费共计48405.1元，客户因不知晓并未计入，经再次核对，该企业月末余额与营销业务应用系统数据无差异。工作人员将查询结果及原因告知客户，并向客户详细介绍电费积分返利业务，解开了客户的疑虑。

自今年1月1日起，葫芦岛供电公司对预存电费的用电客户，根据预存电费余额按日计算客户预存电费积分奖励，按月兑现预存电费积分奖励。每月6日预存电费积分奖励自动结转电费或冲抵欠费，进一步降低了企业的用电成本，促进企业经营发展。今年前4个月，葫芦岛供电公司区域内有86.19万用户享受到这项惠民红利，利用预存电费实现奖励电费31.92万元。