申通地铁集团说，今天起，上海地铁与广州地铁乘车二维码实现互联互通。上海市民使用Metro大都会APP就可以方便乘坐广州地铁，而广州市民使用广州地铁APP也可便捷乘行上海地铁。至此，上海地铁乘车二维码与全国包括长三角区域以及北京、广州等主要都市在内的共计14座城市轨交实现互联互通，覆盖了近三分之一的国内地铁城市。详见↓
沪穗地铁二维码互联互通范围涵盖了上海和广州地铁的所有运营线路和车站（广州城轨暂不含广州有轨电车海珠环岛线、黄埔有轨电车1号线、广清城际铁路花都站至清城站段、广州东环城际铁路花都站至白云机场北站段）。市民乘客使用Metro大都会APP或广州地铁APP，都可支持在本城或在沪、穗两地跨城地铁刷码乘车。建议用户将Metro大都会APP升级到最新版本后，切换至广州地铁乘车页；将广州地铁APP也升级到最新版本后，切换至上海地铁乘车页，按照指引开通乘车码功能，即可实现异地刷码乘车。无需下载更多APP，进一步方便沪穗两地的跨城地铁出行客。
上海、广州两地地铁乘车二维码互联互通遵循乘车优惠本地化原则。即，乘客使用Metro大都会APP乘坐广州地铁时不享受当地优惠；同样，使用广州地铁APP乘坐上海地铁也不享受当地的优惠。
（使用广州地铁APP扫码乘坐上海地铁）
互联互通后，两地市民相当于有了一张地铁“通票”，不仅方便跨城交通绿色出行，同时也对长三角区域、粤港澳大湾区协同发展，促进区域轨道交通融合共通发挥了积极的引领和示范效应。自2018年12月1日互联互通启动以来，上海地铁二维码已实现与长三角所有城市轨道交通以及北京、青岛、兰州等共计14座城市地铁二维码互联互通，这些城市线路运营总里程达3683公里，约占全国（内地）的46%，累计约710万人次从中获益。
上海、广州地铁乘车二维码实现互联互通后， 上海市民使用Metro大都会APP首次乘坐广州城市轨道交通时，需打开【乘车】页，选择城市为“广州”。点击【立即开通】按钮，按照提示完成相关操作后即可刷码畅行广州城市轨道交通。同理，广州市民使用“广州地铁APP”，也是类似操作。需要提请乘客注意的是，目前支付渠道仅限支付宝和微信支付。
乘客在沪穗两地扫码乘坐城市轨道交通过程中，若遇到问题，可寻求当前车站服务中心客服人员的帮助，或者拨打APP服务热线。其中，上海（Metro大都会APP）热线：021-64370000*8*1，广州（广州地铁APP）热线：020-96891。
热点问答
Q
什么是沪穗地铁乘车二维码互联互通？
A
沪穗地铁乘车二维码互联互通是指Metro大都会APP或者广州地铁APP不仅支持乘客在本地地铁刷码乘车，还支持乘客在沪穗两地的城市轨道交通刷码乘车，无需下载、更换其它APP，沪穗跨城地铁出行更便捷。
Q
沪穗地铁乘车二维码互联互通的开通范围是什么？
A
覆盖上海地铁（申通地铁集团所辖18条线路+1条磁浮线）、广州地铁（除广州有轨电车海珠环岛线、黄埔有轨电车1号线、广清城际铁路花都站至清城站段、广州东环城际铁路花都站至白云机场北站段）所有运营线路及车站。
Q
沪穗两地什么APP版本支持互联互通？
A
Metro大都会APP需升级到2.4.16版本（IOS与安卓版本号相同），广州地铁APP版本升级到最新版本（IOS5.1.4，安卓5.2.0），方可支持沪穗两地乘车二维码互联互通业务。
Q
使用广州地铁APP乘坐上海地铁能否享受当地优惠？
A
按照优惠本地化原则，乘客使用广州地铁APP乘坐上海城市轨道交通不享受当地优惠。同样，乘客使用Metro大都会APP乘坐广州城市轨道交通也不享受当地优惠。
Q
沪穗地铁二维码互通了，是否意味着原先和上海、广州互联互通的乘车二维码也能互通了？
A
暂不可以。此次沪穗地铁二维码互联互通是指Metro大都会APP或广州地铁APP支持乘客在原有的城市交通刷码乘车之外，新增了沪穗两地跨城市的轨道交通刷码乘车。即Metro大都会APP新增了支持广州地铁扫码乘车，广州地铁APP新增了上海地铁扫码乘车。此外，上海、广州将共同推动与其他区域地铁二维码的互联互通工作。
资料：申通地铁集团
编辑：张晓彤
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