交行客户被盗刷两万却只获赔一万江苏省分行行长林骅重视吗？_新浪财经

　　原标题：交行客户被盗刷两万却只获赔一万江苏省行行长林骅重视吗？

　　来源：运营商财经网

　　实习生李秀梅/文

　　运营商财经网获悉，一位交行客户在开卡时未办理手机银行却被无卡取现盗取两万元，告上法庭本以为能全额赔偿，结果自己要承担一半损失。

　　无卡交易盗刷两万

　　据一份裁判文书显示，2009年10月，黄先生向交行昆山分行申领了太平洋个人借记卡，申领时未开通手机银行、银信通业务。

　　2014年12月21日16时，该账户在厦门海天支行的ATM机上以无卡取款形式分两次取现共计20000元。次年2月，黄先生拨打交行客服投诉被盗刷，随后黄先生前往派出所报案，称其银行卡被他人盗取20000元。

　　黄先生诉至法院，要求交行赔偿被盗取的损失。

　　交行败诉不服

　　一审法院认为，黄先生在合理的期限内发现其持有银行卡的资金非正常流失时即向银行方投诉，并向公安机关报案，现有证据不能证明黄先生存在主动或客观上帮助他人实施取款行为并报假案的情形，应当认定是他人盗取了银行卡账户资金。黄先生在申领涉案银行卡时仅开通了网上银行，并未开通手机银行，而在2014年12月21日，涉案银行卡被自助开通了手机银行，并进行了无卡取款预约，在银行方无证据证明黄先生存在密码保管等过错的情形下，银行方应对黄先生账户存款被盗刷所造成的损失承担赔偿责任。

　　一审法院判决，交通银行昆山分行赔偿黄先生银行账户存款损失20000元。

　　交行不服上诉，但结果让人哭笑不得。

　　二审法院认为，黄先生主张案涉2万元是被他人盗取可以成立，对于黄先生开通手机银行和预约无卡取现，交行昆山分行并未对黄先生进行充分的风险提示，履行合同存在不当。但是案涉2万元款项被支取时，需输入黄先生收到的动态验证码，因此对于验证码被泄露致盗取款项人获取验证码盗取款项，黄先生存在过错。

　　二审法院判决，交通银行昆山分行承担百分之五十责任，赔偿黄先生银行账户存款损失10000元。