小红书CMO之恒：企业的产品力和用户对美好生活的向往 是驱动生意增长的核心原动力

专题：2023新增长大会

　　12月8日，“效率迭代，万物新生”2023新增长大会在北京举行。小红书CMO之恒出席并发表演讲。

　　之恒表示，小红书有一个非常强的搜索，用的人都知道，如果不用小红书的话，你生活里消费里有任何问题都可以查小红书，我们的用户调研第一反馈心智叫有用，最近有一些新的反馈说好用，因为UGC的内容量非常大。可以看到我们搜索的比例以及搜索的量增长得非常快。

　　“小红书的搜索跟很多行业里的中搜大搜是不一样的，小红书的搜索域是一个非常强的消费决策场域，很多小红书用户讲我要做攻略，要买什么东西做攻略，旅游要做攻略，到一个地方吃饭要做攻略。他去做攻略，去做消费决策之前的这个研究，让自己少踩坑，让自己的时间让自己的金钱让自己的情绪花出去的时候不后悔，就在小红书做攻略。”她说。

　　同时，之恒谈到，小红书用户人群在细分，需求在细分，同时也看到一些有趣的地方在于，会不会说这么多的供给，这么多的需求细分，会不会所有的需求都被表达过了，所有的需求都说出来了。其实还有一类需求不是用户不是消费者没需求，而是消费者不知道自己有需求，因为没有看见。没有那个让自己感觉生活很美好的东西出现在自己面前，当出现的时候就会觉得自己也值得拥有，自己也要自己好一点。

　　她接着谈到，所以很多情绪的价值就出来了，我们在小红书上在过往连续两年间隔一年半做过6000人次用户的调研，是通过第三方去做调研，在小红书上的用户在消费决策因子里面第一消费考虑因子是产品质量，第二考虑因子是情绪价值，价格的考虑因子在第七。所以这是一个中国非常特别聚合的，非常关注生活质量、产品质量、情绪价值这样一波用户。因此小红书提的解决方案就是产品种草，就是用口碑型的内容向消费者传递产品价值，这个产品价值包含功能价值，包含情绪价值。

　　最后，之恒强调，小红书合起来的能够基于海量用户真诚表达，深度理解人，深度理解品，深度理解人和品的需求，消费者的痛点在哪里，帮到企业选品，甚至有的企业边投放边优化品，供应链非常灵活。

　　“这样的过程中用低门槛的方式，高效率高确定性的方式帮助企业，如果这个企业的产品不够好，或者跟人群契合度不够好的话，我也认为不应该放大预算去投它，可以随时换品改品。所以企业的产品力和用户对美好生活的向往，我觉得终极是驱动生意增长的核心原动力。”她说。

　　新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。

海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP

责任编辑：邓健