江苏苏宁银行董事长黄金老：数字银行使得金融服务更简单

　　第十九届中国国际金融论坛于2022年12月15日在上海召开，江苏苏宁银行董事长黄金老出席并发表演讲。

　　黄金老在演讲中表示，一家银行是不是数字银行，关键要看它是不是在线化、智能化，即业务全流程是不是更多地在线上完成，业务与管理决策是不是更多地依靠人工智能来支撑。他指出，数字银行的基础是数字化，需要以数字完整刻画银行的经营行为，通过为每一项行为埋点，来收集数据、积累数字资产，以支撑数字驱动的业务模式。他强调，强化数据能力，需要构建涵盖数据采集、数据管控、数据湖、数据资产、数据应用等在内的全流程数据能力体系，化数据为资源。

　　在论述银行数字化转型所需的基础与能力时，他提到，江苏苏宁银行通过推动组织变革、建立创新管理机制、持续科技投入、组建数字专才队伍等，夯实了数字银行的发展基座。同时在数字建模工具、数据建模算法、开放银行、知识图谱、区块链等五大领域实现了关键技术突破，并通过自主研发打造了“云开”数字银行核心系统、“天枢”支付中台、“凌云”Devops 研发运维一体化平台及“泰岳”运维云管理平台。这为江苏苏宁银行实现技术赋能，推动业务数字化与管理数字化提供了强有力的技术支撑。

　　这一切在用户侧感受到的是使用金融服务更简单，在员工侧感受到的是操作金融服务更简单，这也是江苏苏宁银行一直奉行的使命。

　　以下为发言实录：

　　大家下午好！很高兴参加第十九届中国国际金融论坛，这个论坛我多次参加，每次都有很多收获。今天我跟大家分享的题目是《数字银行经营实践》，从数字银行背景，数字银行框架，数字银行发展成效等方面，以我所在的单位江苏苏宁银行为案例跟大家分享一些经验和看法。

　　从全球生产力发展的进程来看，第一次工业革命从18世纪60年代到19世纪60年代，以蒸汽动力代替人力，实现了从手工业向机器大工业的过渡，中国完全错过了这次机会。

　　第二次工业革命从19世纪60年代到20世纪50年代，以电力应用为代表，在1870年同步传到中国，但中国没有抓住机会，基本上是到1900年之后才有些跟进。

　　第三次工业革命从20世纪50年代到21世纪初，中国错过了大部分，但是在80年代末到90年代，特别是1992年之后，我们迎头赶上，抓住了全球产业转移的机遇。全球制造业产业转移在60-70年代到日本，80年代到韩国，90年代到了中国，我们抓住了这次机遇，并在2010年GDP一举超过日本，成为全球第二大经济体。

　　第四次工业革命发生在21世纪，以人工智能和新能源为代表的数字经济快速发展，中国与全世界保持同步，成为全球数字经济领先国家。

　　数字经济已经成为中国经济的突出亮点，中国信通院的数据显示，中国数字经济规模从2012年的1.9万亿美元增长到2021年的7万亿美元，数字经济占GDP的比重已从2012年的20.9%增加到2021年的39.8%，规模排名全球第二。排名全球第一的是美国15万亿美元，第三位是日本2.57万亿美元。

　　在2018年全球市值前十大公司中，中国的腾讯、阿里巴巴分别位于第五位和第七位。中国的另外几家公司也有问鼎全球前十大市值的实力，一家是华为没有上市，一家是后面的美团，还有今日头条、Tiktiok也发展得很强劲，这样在全球市值前十大公司中，我们有能力占到5席。

　　数字产业在中国蓬勃发展，互联网综合平台如腾讯；本地生活平台如美团；还有电商领域的淘宝、京东、拼多多、苏宁易购；内容平台有今日头条、B站、抖音、爱奇艺；人工智能领域有商汤、云从、寒武纪；手机制造方面有华为、小米；新能源汽车有蔚来、小鹏、理想；位置服务有百度和高德地图。

　　传统产业也在加速数字化改造，钢铁领域的沙钢、建龙；汽车制造行业的比亚迪、吉利汽车；零售业的物美、永辉；家电电器的海尔、美的；医药领域的恒瑞、天士力；石油化工方面的恒力集团；快消行业的农夫山泉、元气森林，他们的数字化发展都取得了很好的效果。

　　1972年诺贝尔奖经济学奖得主、全球头号经济史大家约翰·希克斯曾提出“工业革命不得不等待金融革命”。工业革命对金融最大的改革是股份制，而在德国、日本、中国的金融体系中，银行是市场主导，这些年中国数字经济的发展很多是依靠银行体系的支持。银行通过信贷、资管计划等将大量资金投入到信息行业，信息行业则支撑了中国的数字革命。所以数字经济需要数字银行。

　　比尔盖茨曾在《未来之路》一书中提出，“银行业是不可或缺的，但银行不是”。业务人人都需要，但是不是只能由银行提供？不一定！布雷特·金在《Bank4.0》一书中也曾提出，“金融服务无所不在，就是不在银行网点”。中国人很熟悉的马云也说过一句话，“如果没有变革，中小企业永远吃着垄断企业的亏，如果银行不改变，我们就改变银行，不破不立”。

　　中国的数字银行发展水平已经领先全球。穆迪公司在2022年2月15日发布的报告“Rapid growth of challengers puts new verve into old banking systems”中评定了全球最大的20家新锐银行，中国有4家上榜，英国有4家，美国有2家，日本有2家。英国上榜4家是因为其最早推进“监管沙盒”制度，在数字银行方面较为超前。

　　2022年5月26日《亚洲银行家》杂志下辖研究部门TABInsights评选出全球前100名数字银行，全球前10位中有3家是中国银行，分别是前海微众银行、浙江网商银行、江苏苏宁银行。

　　为什么中国的数字银行发展这么好？穆迪和《亚洲银行家》做了大量研究。他们认为中国政府提供了宽松的政策环境。十八大以来，国家对网络经济的持续支持，以及提升金融普惠的大量努力，为数字银行发展提供了政策空间。此外，中国有大规模的金融未覆盖人群，则为数字银行的发展提供了市场空间，这也是我国的特点。2019年中国家庭债务规模占GDP的比重在56%，法国这一比重是62%，德国是54%，日本是61%，韩国95%，英国84%，那些没有被覆盖的中国家庭，在中国的普惠金融进程中成为了数字银行的用户。2021年，中国的家庭债务占GDP比重已经达到了62%，金融覆盖水平已经和欧洲国家齐平。

　　以上总结了中国数字经济占据全球制高点，带动了中国数字银行发展水平领先全球。下面重点谈一下数字银行的建设与经营实践。

　　数字银行并非抽象概念，而是可以落实到具体标准。一家银行是不是数字银行，关键要看它是不是在线化、智能化，即业务全流程是不是更多地在线上完成，业务与管理决策是不是更多地依靠人工智能来支撑。

　　而数字银行的基础是数字化，需要以数字完整刻画银行的经营行为，通过为每一项行为埋点，来收集数据、积累数字资产，以支撑数字驱动的业务模式。

　　一家数字银行的发展路线图，以江苏苏宁银行为例，首先是在组织管理、创新管理、科技投入和数字专才队伍上下功夫，搭建好数字银行发展的坚实基座。注重数据资产的积累与应用，以数字驱动为核心，实现业务数字化、管理数字化。这一切在前端体现为用户侧感觉使用金融服务更简单，员工侧感觉操作金融服务更简单。

　　具体来看，打造数字银行的发展基座，首先是组织架构要适应数字化的发展。为此，江苏苏宁银行成立了战略推进小组，作为数字银行的顶层战略统筹部门。并成立了数据资源部，扎口推进全行数字化转型工作。同时在各个部门配置数据分析师、引入灵活的项目组机制，以促进各部门的数据应用，提高组织效率。此外，坚持科技研发投入，科技投入占营业收入比重达到8%，占全行费用比重超过20%。并建立了一套创新管理机制与研发专项措施，以提升研发产出效率。同时组建了一支精干的数字专才队伍。基于长期、高质量的研发投入，我行成为了江苏省首家荣获“国家高新技术企业”认定的商业银行。

　　实现数字驱动需要强化数据能力，江苏苏宁银行构建了一套涵盖数据采集、数据管控、数据湖、数据资产、数据应用等在内的全流程数据能力体系，化数据为资源。并在数字建模工具、数据建模算法、开放银行、知识图谱、区块链等五大领域实现了关键技术突破，通过自主研发打造出“云开”数字银行核心系统、“天枢”支付中台、“凌云”Devops 研发运维一体化平台及“泰岳”运维云管理平台。这为江苏苏宁银行实现数字驱动，推动业务数字化与管理数字化提供了强有力的技术支撑。

　　在业务数字化方面，我行实现了消费金融、微商金融、产业链金融、科创金融、财富管理、场景支付六大核心业务线的数字化升级，基于数字技术赋能，以542名员工服务了超5400万用户。在管理数字化方面，我行以数字工具实现了执行力管理数字化、HR管理数字化、报表自动化及O2O管理数字化，提升了内部运营管理效率。

　　“科技使金融更简单”是我行一直奉行的使命，遵循“金融科技+场景金融=普惠金融”的经营逻辑，我行经过几年的发展，市场地位已有明显上升，目前江苏苏宁银行的资产规模和营业收入一直处于民营银行第三位，多项数字技术知识产权成果得到了业界的认可，越来越多的银行同业也给予我们肯定。

　　以上是我今天和大家分享的发展数字银行的简单体会，请大家多多指教。谢谢大家！

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责任编辑：邓健