戴尔科技陈春曦：面对不确定性高韧性企业要练好内功，能扛得住压力又能找机会绝地反击_新浪财经

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　　11月15日-17日，第二十四届中国国际高新技术成果交易会-中国高新技术论坛在深圳召开，主题为：科技改革驱动创新，科技创新驱动发展。戴尔科技集团中国研发集团上海研发中心总经理陈春曦出席论坛并演讲。

　　陈春曦表示，不确定性已经变成了今天的常态，过去几年每个人每个企业都经历了太多的变化，太多的不确定性。作为一个企业面对未来这么多的不确定性或者说这么多的变化，应该怎么准备？应该准备什么？他认为，企业最应该准备的就是练好内功，练就一身能够扛得住压力，又能够寻找机会绝地反击。

　　演讲中他举了一个例子，波斯顿咨询公司对美国1800家企业过去26年的表现做了一些总结和研究，特别是这些企业在危机过程当中的表现。第一个结论是这些高韧性企业在危机当中比其他企业表现要好很多，第二个结论，这些高韧性企业在自己的企业整个长期发展当中，在危机期间的贡献要远远大于平时的贡献，一个高韧性的企业在危机期间的表现与企业的长期发展是至关重要的。

　　一个企业究竟怎样才能够达到它的韧性？他表示，戴尔有一个相对落地的模型供大家参考，就是“555”模型。要建立五种数字化的能力来赋能企业，应对危机的五个阶段，最终帮助企业能够打造五种韧性。这五种韧性包括企业的业务韧性、管理韧性、生产力韧性、安全韧性和企业的可持续发展韧性。企业在应对危机的时候，要经历一些阶段，比如说企业要有所准备，有备无患，要建立业务和财务韧性，能够保证在危机来的时候能够扛得住第一波压力。企业要分散经营，不要把鸡蛋放在一个篮子里面，企业要有一种敏捷应对的能力以及可持续发展的能力，所有的基础都离不开五个数字化的能力。

　　第一个数字化能力就是数字化的基础底座，第二个数字化能力就是企业使用数据的能力，怎么能够让数据帮助企业真正提高生产力，第三是企业的信息安全，在数据时代是最重要的环境，保障信息安全才能够保障企业的韧性。第四，是数字生产力，怎么能够用数字的技术帮助我们员工在任何情况下都能够有一个高效的工作环境。第五，企业的可持续发展能力。

　　那么企业如何来构建这五个数字化能力？

　　他讲到，第一，基于多云的企业数字化底座。一个企业的韧性对于企业的灵活性、敏捷性要求非常高，也就是说危机来的时候企业要有能够快速应对的能力，而一个多云的底座正好是有这种特点。因为云计算有它的灵活性和敏捷性可以帮助企业快速响应，如果企业把业务落在这样的多云架构上，危机来了或者市场变化了，企业就可以快速的调整，快速的应对实现企业的韧性。在一个多云的架构下，需要讨论三个方面的问题：一是多云需要统一的管理。二是需要自动化的运营能力。三是能够把这些规律解决实际问题。

　　高韧性企业需要的第三个是数字化技术。因为数字时代信息安全没有保障其他免谈，有几个要点：一是用什么样的方式来保证数据有一个端到端的安全，二是用什么样的方式给数据提供最后一道防线，三是简化今天的安全体系，用什么样的方式保护安全？今天的安全体系和从前比起来不是更好了，而是更差了，如今的系统太复杂了，这个复杂的系统下面想要保证数据的安全这是一件不容易的事情，所以要用一种零信任的安全策略，每一个系统里面不管是硬件、软件、参与的人，都有责任保护数据的安全。而戴尔为大家打造了一个跨厂家的终端安全管理平台，有一个统一的管理平台能够让所有的环节都在统一的监管下保证它的安全。

　　一个高韧性企业需要的另外一项很重要的技术或者一类很重要的技术，是“数字生产力”，而这是跟人相关的。人是第一生产力，怎么能够保证员工在任何情况下都能够高效安全的工作？这个对于企业的韧性来讲至关重要。因为只有人能够有韧性的工作，企业才能有韧性的发展。

　　韧性企业另外一方面能力，是可持续发展的能力。一个企业的韧性离不开大环境的可持续和韧性，让环境能够可持续的发展是每个企业应尽的义务和责任，戴尔科技集团在这方面花了很大的投入，戴尔可持续发展价值包括两个方面：一是产品的可持续战略，二是运营的可持续战略。

　　“未来相当长的一段时间内，我们的工作生活的环境会是一个很不确定的环境。在这样的环境下，一个企业的韧性、一个企业的数字发展、数字能力可以说是一个企业最根本的核心竞争力。戴尔在数字化领域深耕多年，我们也非常愿意和客户、合作伙伴一起分享过往我们的经验和心得，能帮助大家能在未来的数字化转型道路上行稳致远”他说。

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