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9月4日，2021中国金融科技论坛在北京首钢园举行，本次论坛为服贸会论坛活动之一，主题为“数字经济时代的金融科技应用与发展”。青岛银行信息技术部总经理杨斌出席并发表演讲。
杨斌杨斌在演讲中表示，数字化转型议题这么热，其实是外部因素导致的，外部环境变化让人们不得不面对数字化这样一个背景。单就我国网络支付用户规模，达8.72亿，占整体网民86%，接近90%多的网民都要通过金融，通过交易，通过支付，去跟整个的生活打交道。在这样的大背景下，整个金融科技的发展促使了金融行业推进数字化转型，更多地业务必须线上发生，要通过更多的数据在流程，在决策，在产品中应用，并且很多的服务，包括管理运维，要基于数据实现智能化。
同时，杨斌指出，客户发生了明显的变化，客户需求发生了变化。过去客户关注产品性价比、功能、耐用性、服务，可能有一些体验需求，而现在的客户更关注产品和服务，更多的需求尤其是在体验方面。
什么是数字化？杨斌提到自己的定义，“数字化转型是企业活组织，一定不是业务部门，也不是技术部门，是企业活组织以数为基，以人为本，利用技术或其他要素和资源不断对业务编程，以获得新能力，新价值的持续不断的过程。”他说。数字化转型是一个过程态，永远没有一个终止的点。
新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。
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责任编辑：邓健
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