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9月3日,2021中国智能产业论坛在北京首钢园举行,本次论坛为服贸会论坛活动之一,主题为“智能时代 引领未来”。UiPath大中华区总裁吴威出席并发表演讲。
第四次工业革命是什么?吴威在演讲中表示,是人工智能、大数据。UiPath是专门做软件机器人,它是2015年在罗马尼亚成立,今年4月21号在美国的纽交所上市,只做机器人这件事情。
对于自动化流程机器人的概念与功能,吴威指出,增强客户体验,用机器人跟大家交互的时候会让交流时间更短,可以让这些客户满意度提升,可以加速创新,在内部有更多的时间介入到创新里去,以及创造新产品,这是它的目的。
它带来的好处,比如流程自动化,对员工来说可以节省更多的时间,对客户来讲可以提升满意度,简化关系。对业务来讲,可以把相关的流程自动化之后,可以把流程缩短。供应链里,物流管理、供应链管理。
他举例称,比如买一个宝马车,你买到订的车的时候要等3个月,这个供应链的管理有可能把这个时间降到1个半月。产品和服务在研发周期测试结果,都是可以帮助提升效果的一个工具,这个是它达到的效果,在制造业当中它用自动化之后达到了什么效果,缩短了交货时间。刚才讲的宝马车,加快了上市时间,因为新车在上市之前要做很多的测试,这里面有一些测试,特别是跟电瓶体系有关,跟运营有关。运营就是库存管理、物流,这一系列东西加速,就可以加速新产品的上市,减少定制的批量,能让定制化规模减少,灵活性提高。降低运营成本,如果把时间缩短一半,意味着工厂生产效率提升一倍,如果销售物流管理连接好的话会减少大量的库存。
吴威称,对于整个面向客户的服务和维护业务的自动化、数字化,机器人在里面起到很大的作用,包括管理客户需求、优化现场工作、管理零件、提供卓越客户体验,这一系列东西都可以通过机器人来实现。
横向来看,包括生产,包括自动化公司、加工、冷配件、装配,这里面能实现什么?目前有几个挑战,比如出的新产品、新工艺怎么能够快速实现?制造业务的自动化简化,怎么能用机器人做一个相对辅助工具,把生产环节中的信息断点能连接起来。零配件在库存的时间能缩减的话,成本会大大降低。各位买的车零配件在库房里的时间是成本里很大一块,如果这个时间能降低的话,车的成本就会降低。
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责任编辑:邓健
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