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“2020亚布力论坛夏季高峰会”于8月28日-30日在青岛举行。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏出席并演讲。
张瑞敏表示,企业要想踏准时代的节拍,最重要的前提就是要做成“生态”,这就是海尔自进化的目标——做成一个生生不息的商业生态。“不要做有围墙的花园,而要做成亚马逊的热带雨林”。
他给出了物联网时代的三条法则。第一,物联网时代的价值观,即人的价值最大化。工业革命以来只谈股东价值最大化,追求企业长期利润最大化,但并不关心每个人的价值最大化,这是物联网时代与之的核心不同之一。
第二,物联网的商业模式。张瑞敏提出了“人单合一”的模式。“国际上现在来探索物联网时代的模式,大概有30多种,目前为止‘人单合一’被认为是最超前、最引领的”,他说。
第三,物联网时代的标志,即生态品牌。海尔已经连续两年被BrandZ评为世界百强品牌当中的唯一一个“生态品牌”。在张瑞敏看来,生态品牌和传统品牌最大的不同就是传统品牌获得的是产品的溢价,而生态品牌获得的是体验溢价。“比如耐克鞋,别人卖100块,它可以卖1000,但体验溢价和产品溢价完全不一样,你需要和用户交互,商品是有形的,服务是无形的,体验是令人难忘的”。
张瑞敏也强调,要想获得体验溢价,就要不断的自我挑战,“你必须自杀重生,既自我创造,还要自我毁灭,同时还要自我保护,这对企业来讲可能是很难做到的”。
张瑞敏还提到了80年代初,颇为轰动的海尔砸冰箱事件。“其实砸冰箱就是为了解决人的观念,当时我们认为高质量的产品是高素质的人干出来的,必须把人的素质提高上去,就有了砸冰箱这个事件。其实本质上就是提高人的观念,由此我们获得中国冰箱史上的第一块金牌,那时就注意到人的价值”。
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责任编辑:梁斌 SF055
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