ESG观察|亚马逊或永久性取消仓库手机禁令以“人”为本充分体现企业关怀_新浪财经

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事件关联主体：亚马逊

　　事件类型：正面

　　ESG事件议题：S——员工管理

　　ESG影响等级：轻微

　　北京时间4月28日早间消息，据报道，亚马逊或将允许仓库员工在工作时携带手机，不再恢复疫情期间临时取消的禁令。

　　“我们发现员工希望在仓库内携带手机，而过去两年的经验证明我们可以确保此事的安全。”亚马逊在发给员工的邮件中说，“所以我们将在全球范围内永久执行临时手机政策，适用于所有仓库。”

　　其实，多年以来，亚马逊一直都禁止仓库员工携带手机，要求他们必须将手机放在自己的车上或休息室的柜子里，只不过在疫情期间暂时取消了禁令。企业禁止员工在工作期间使用个人设备的情况并不罕见。如果员工因为手机而分心，就可能面临安全风险，在工业领域尤其如此。一些企业还担心鲁莽的员工会使用配备摄像头的智能手机泄露敏感技术和信息。

　　亚马逊去年末考虑过恢复手机禁令，但却引发员工不满，因为他们希望能在疫情期间与家人保持联系。去年12月的龙卷风导致伊利诺伊州的6名亚马逊员工丧生，从而进一步强化了员工携带手机的意愿，他们希望借助这种手段在紧急情况下获取实时信息。

　　员工的意见不无道理。在全球疫情形势依旧严峻的当下，在这个信息化时代，随身携带手机或许能在很大程度上帮助人们应对并处理一些紧急突发事件。也正因为此，在综合考量安全问题之后，亚马逊宣布或将永久性取消仓库手机禁令。

　　而这一举措，也充分体现了企业对员工的尊重与关怀，以及亚马逊内部沟通机制的有效性，而这也是ESG关注的议题。通过新浪财经ESG评级中心查询可知，亚马逊获得了诸多机构非常之高的ESG评级打分。其中，路孚特给出了87.4的高分，在同行业中位列前2.4%。而其社会（Social）领域的得分更是高达90.9，这也直接反映出其在雇佣、产品与服务、社会责任等方面有着极其优异的表现。

　　翻阅亚马逊的可持续发展报告也能发现，亚马逊在贯彻这种“以人为本”的核心理念。细化到对员工的管理上，亚马逊坚信沟通的重要性。为此，公司搭建了可以让员工畅所欲言的论坛；为了改善员工体验，他们建立了全公司范围的实时员工意见反馈机制；当然还有对处理意见的上诉机制等。

来源：亚马逊2020可持续发展报告

　　目前，亚马逊在全球拥有约130万名员工，但对于员工，官网上清晰不变的目标依旧是：聆听每个人的声音（Our goal is to hear from and listen to everyone．）。怀抱着这样的理念去管理公司，也难怪亚马逊能获得如此高的ESG分数。

　　企业学会聆听员工的声音，积极展现员工关怀的好处不言而喻。如果企业能让员工感受到自己的重要性，提高员工内心的存在感，那么工作将能更易于开展，员工对企业的忠诚度也将更高，这也能直接减少企业人才流失率。对企业而言，维系好和员工的关系对其可持续发展有着至关重要的意义。

　　为及时准确地追踪企业ESG履行状况，评定ESG舆情的潜在影响，新浪财经ESG评级中心提出“ESG影响等级”，并制定规范的定性标准，对正面ESG舆情给出优秀、良好、中等、轻微四个等级，对负面ESG舆情给出恶劣、严重、中等、轻微四个等级。

　　新浪财经ESG评级中心简介

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