中国“千禧一代”到底是一群什么样的消费者?

中国“千禧一代”到底是一群什么样的消费者?
2019年02月25日 20:05 界面

  中国“千禧一代”是一群什么样的消费者?

  无论目标市场是哪部分人群,品牌与零售商都应了解千禧一代的需求。不仅是因为千禧一代人数众多、购买力强劲,更是为了满足各个年龄段消费者日益增长的需求。

  记者 | 黄经纬

  中国“千禧一代”消费者将主导未来10年中国乃至全球消费格局,这是罗兰贝格联合全球退税服务商环球蓝联(Global Blue)在《千禧一代,重塑旅行与购物习惯》报告中提出的观点。

  普遍意义上来说,全球范围的千禧一代是指生于1982年~2000年之间的人群,他们的成长伴随着互联网的诞生和快速发展,他们是主动寻求消费升级、推崇个性消费的群体,它们具备前卫、新潮、追求新鲜感的消费意识。 

  品质消费已成为中国千禧一代的重要消费趋势。

  罗兰贝格调研发现,截至2016年底,中国的千禧一代人均月收入6726元,人均月支出4386元,收入支出比达到3:2,他们将主导未来10年中国市场的消费格局。

  当前,中国千禧一代正在成为推动奢侈品市场发展的重要力量,其购买奢侈品的频次相比年长群体有显著提升(图表02)。

  小众消费是中国千禧一代消费趋势的关键词之一。

  在基本物质生活得到充分满足的背景下,与上一代相比,中国千禧一代更加追求可以带来优越感的独特商品,如小众品牌、知名品牌的限购产品,以及定制化产品。同时,年轻消费者也更愿意与品牌商沟通其喜好,交流关于商品和品牌的想法,并开始深度参与产品及服务的设计过程。 

  超前消费越来越为中国千禧一代所追捧。 

  在中国,月收入4000元以上的年轻人办理信用卡的比率已超过76%,超前信用消费已被大部分中高收入的年轻人所接受。各类互联网金融平台凭借其低门槛、高效率的特点,为年轻消费者提供消费支持。

  超前消费不等同于非理性消费。中国千禧一代的消费意愿正在攀升,其理财意识也在不断增强,多数年轻消费者正开放、理智地尝试多元化理财方式——P2P、基金、股票等。

  懒人消费是中国千禧一代消费者的另一重要特征。 

  千禧一代见证了中国互联网的快速发展,互联网培养了年轻消费者追求简单、快捷的生活方式,在此背景下“懒人经济”应运而生。尤其是进入移动互联网时代后,社交工具、网购、外卖,以及跑腿业务等服务如雨后春笋,持续满足“懒”人“足不出户”的全方位生活需求(图表03 )。

  群体规模不断扩大、影响力不断增强的千禧一代消费者,也在重塑中国乃至全球旅游零售业的格局。

  自助游成为最受中国千禧一代欢迎的旅行方式之一。报告显示,有33%的中国千禧一代旅行者,在旅行前一个月就开始进行制订旅行计划,相较上一代,自助游明显更受千禧一代青睐。

  越来越多的千禧一代愿意分享个人的旅行体验和攻略。他们既会在旅行前,去UGC(user generated content)平台上搜寻旅行信息,也会在平台上分享自己的游记、行程和攻略。有些千禧一代旅行者甚至成为旅行话题的意见领袖,影响了年轻人的旅行目的地的选择,以及相关旅行产品的使用。互联网出行平台崛起,它们拥有传统线下出行服务商不具备的便利性,为年轻消费者提供了签证办理、酒店机票预定、游玩门票预定等高效服务。

  千禧一代消费者对其他年龄段消费者行为的影响也越来越明显,罗兰贝格将这种现象称为市场的“千禧化”。

  千禧一代对产品与体验独特性的需求,推动购物过程变得透明,使购物行为更加高效,让购物适合各个年龄段的消费者。他们享受新科技带来的服务,在改变自身消费行为的背景下,也在影响父辈的购物行为。 千禧一代喜欢线上线下无缝连接的服务、限量版产品、小众品牌,以及体验式环境,促使商家不断提升改进自身服务,提升消费便利性,其他年代消费者也因此获益。

责任编辑:鲍一凡

一代 消费者 罗兰贝格

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