双11大战在即：“先涨后降”套路又来了……专家直指原因！_新浪财经

被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】

　　文 | 新浪科技张俊

　　一款洗衣机，在小米天猫旗舰店最近30 天内的显示售价，先后经历了几次变化。但是对于消费者来说，购买到手价并没有太大差别。目前的到手价1399元，比 9 月的最低价 1299 元贵了 100元…其中，1299 元是因为此前天猫推出家装节活动。据悉，在正式进入天猫双十一节奏之后，消费者购买此款洗衣机的价格有望继续调低。

　　双11临近，消费者们发现，主流平台的“先涨价后降价”再次出现。

　　专家认为，该现象之所以屡禁不止，就是因为商家和平台的违法成本太低。他建议，消费者如果遇到此类情形，要积极向相关部门投诉维权。

　　熟悉的“配方”，熟悉的套路

　　今年双11，电商平台都将核心定在了低价上。

　　比如天猫宣布：今年天猫双11将于10月24日晚8点正式开启，宣称主打“全网最低价”。玩法方面，除了往年的满减，天猫会推出大范围的直降和官方立减活动，更有买贵必赔服务。

　　不过目前来看，消费者期待中的低价却并未落实到位。

　　以小米天猫官方旗舰店为例，小米滚筒洗衣机全自动10KG这款产品，30 天内的最低价是 9 月24 日的1299元，系此前天猫平台推出家装节活动价。在9月24日之后，该产品价格到手价均为1399元。

　　整体来看，对于消费者来说，在9月24日之后购买这款产品的到手价，比9月24日的价格贵100元。不过记者也了解到，在天猫正式开启今年双十一之后，消费者购买的到手价将会继续降低。

　　再以苏宁易购天猫官方旗舰店为例。Sony/索尼 XR-65X90L 65英寸 4K官方旗舰店120Hz高刷游戏电视1727这款产品，60天内最低价为9月5—7日的7249元，30天内最低价则为9月23—26日的7839元。

　　9月27日-10月11日上涨至8699元，10月12日更是上涨至10999元，10月18日则降价至8699元。目前的价格相比9月的最低价要贵上1450元。

　　实际上，这样的案例还有不少。

　　比如喵速达电器官方旗舰店的新飞180L双门风冷无霜家用节能冰箱，10月8日价格999元，10月10日1999元，10月16日领700元优惠券到手1299元；美菱天猫官方旗舰店的美菱402L超薄款嵌入双开门家用冰箱，10月10日3199元，10月12日3999元，10月16日3199元。

　　整体来看，这些产品都明显经历了一个先涨价后降价的过程，并且目前所谓的优惠价格比平时的低价还要贵上不少。

　　屡禁不止，全因商家违法成本太低？

　　实际上，先涨价后降价并不是一个新问题，而是近年来频频出现。

　　比如2022年双11期间，羽绒服品牌波司登就因为先涨价再降价的价格套路登上热搜。一件9月份券后979.28元的羽绒服，在双11实际卖979元，一顿打折+满减的操作猛如虎，客户省下两毛八，对于专门等双11价格的消费者来说，可谓是十分不值得。

　　对于此类现象，相关部门也是多次采取行动治理。

　　2021年，国家市场监督管理总局就曾向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发了《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，其中专门提到严格规范促销行为。要提高促销行为的公开化和透明度，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

　　今年618期间，广东省市场监管局联合广州市市场监管局、广东省消委会组织召开了“618”网络集中促销网络经营主体合规经营指导会，其中就要求加强平台生态治理，引导平台商家规范“定金预售”“满减优惠”等促销规则，严禁商家以“先涨后降”“虚假保价”“设置虚高划线价”等形式欺骗、误导消费者。

　　不过目前来看，这些措施还是没能完全禁止促销套路的出现。

　　营销专家、谦谦分子合伙人赵大玮向新浪科技表示，先涨价后降价的现象之所以屡禁不止，是因为商家和平台的违规成本太低。“你挣100块钱，就算罚，罚你个一块钱，为了追求利润，你说这个事情你干不干呢？”他表示，如果消费者遇到类似的现象，可以积极向315平台、市长热线、工商部门等投诉，以维护自身的合法权益。