意见领袖 | 俞燕
两年前的5月15日，平安健康医疗科技有限公司（简称“平安健康”，股票 简称“平安好医生”，1833.HK）发布了一则公告，宣布了免去王涛的平安好医生董事会主席、执行董事、首席执行官职务，由方蔚豪续任。
王涛是平安健康的创始元老，2014年担纲筹建平安健康（当时还叫平安好医生），并执掌这家公司近六年。突遭免职，彼时在市场上曾引起极大震动。
两年后的10月18日，平安健康又经历了成立以来的第二轮高层震荡，这一次离开的是方蔚豪。续任者是平安人寿董事长特别助理兼居家养老事业部总经理李斗，他在今年8月出任平安好医生非执行董事。
这是继中国平安集团首席人力资源执行官郭晓涛接替陈心颖出任常务副总经理、联席首席执行官、汽车之家董事长龙泉接替孙建平出任平安产险党委书记、拟任董事长后，中国平安的又一次高层更迭。
此前，平安健康的管理团队已有所调整。2022年3月，曾任滴滴出行财务和经营管理部高级总监兼小桔车服首席财务官的臧珞琦，接替叶澜出任平安好医生资深副总裁兼首席财务官，分管财务、企划、战略、投资及国际化、IR、市场公关、董办。
目前平安健康的管理团队仅有三人，除了李斗之外，仅有总裁吴军、资深副总裁兼首席技术官贺立权以及臧珞琦三位，可谓相当精简。
平安健康的三任掌门都属于“新平安人”。首任王涛来自阿里巴巴，被称作“中国软件运营应用之父”，是阿里“五虎将”之一，2016年5月加盟中国平安。
第二任方蔚豪来自中化集团旗下的远东租赁公司，2012年加盟中国平安，次年参与筹建平安国际融资租赁公司，并执掌该公司。
第三任李斗来自快消领域，曾任玛氏箭牌糖果（中国）有限公司销售副总裁及中国区需求总经理、上海玛氏食品销售服务有限公司和玛氏箭牌营销管理有限公司法定代表人等职。2020年10月加入中国平安，任平安人寿董事长特别助理兼居家养老事业部总经理，向时任中国平安首席保险业务执行官陆敏汇报。
虽然李斗进入保险业只有两年时间，中国平安对其评价甚高。在平安好医生的公告中，称其先后在医药、快消、保险、养老等多项领域担任高级管理职务，在洞悉消费者需求，并据此部署后端产品研发、供应渠道建设及数字化运营等方面“具有深刻洞察和丰富经验”。
李斗执掌平安健康，亦让市场推测平安健康可能以后将改变打法。
到明年8月，平安好医生成立就满十年了。虽然成立五年、上市两年便进入千亿市值和百元股俱乐部，平安健康几经探索，似乎依然没有找到真正的盈利模式。
成立之初，平安健康走的是典型的互联网医疗之路，主要提供互联网挂号协助、问诊咨询、购药等平台模式的浅层信息流转应用，主要打造成为用户的“移动医生”，初步建立起自己的竞争壁垒。
2017-2018年，平安健康依靠平安集团引流下的电商业务实现快速增长，以销售药品、保健品为主的电商类业务占比一度达57%。2019年开始，在集团内保险产品和健康产品的支持下，其核心业务“在线医疗”快速增长，尤其是在2019年，该板块业务增速高达108.9%。
2020年，平安健康开启了战略2.0模式，开始从“在线问诊”切换到“医疗+大健康”赛道，试图依托平台生态“经验+科技+客群+资源”四大独特优势，来优化和升级商业模式。
2021年，平安健康在2.0战略的基础上，首次将其商业模式定义为“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”，将主营业务由原先的医疗服务、消费医疗、在线商城、健康管理和互动四大板块，整合为医疗服务和健康服务两大板块。
在新的商业模式之下，平安健康相应地调整了获客策略，在渠道的建设上，将业务重心从以往的C端，开始向B端迁徙，声称要“点燃B2C的第二引擎”，让企业客户要成为最强有力的高质量资源的支撑。
2022年，平安健康进一步提出“优化C端、聚焦B端”，从原来以个人用户为中心的渠道和展业体系，转向支持金融客户和企业客户展业的体系。
此外，继2018年全资收购万家医疗后，平安健康又在2022年收购了平安智慧城市旗下业务板块平安智慧医疗，以期全面提升平安健康的线上、线下医疗服务能力，在“慢病服务补充”、“医生能力提升”、“基层医疗网络覆盖”三大方面全方位发挥战略协同效应，进一步加强在大数据、慢病管理以及医生和医疗机构联系等方面的能力。
在健康产业领域，C端的钱不好赚，B端看似蓝海广阔，开拓起来也并不比C端更容易。彼时方蔚豪亦对外坦言，由于企业是付费方，个人员工是使用方，需要企业和员工双方满意才能续签，对公司的服务质量和水平提出了更高的要求。
在医疗产业这么一个高专业壁垒、高政策壁垒的领域，当一名真正的长跑选手，并不容易。
作为互联网公司，平安健康成立以来也依然无法摆脱互联网企业“烧钱”的宿命。截至2023年上半年，其净亏损规模虽然比上年同期收窄了47.2%，但仍有2.45亿元净亏损。
无论如何，在王涛和方蔚豪执掌时期，平安健康皆有过高光时刻。王涛被免职的一个月前（2020年4月15日），平安健康刚刚站上了千亿市值大关，达到1005.92亿港元。当天，王涛还在朋友圈感慨：“千亿梦想，真的实现了”。
而在方蔚豪执掌时，平安健康在2021年2月26日这一天，股价达到145.80港元的顶峰。
那么，李斗会为平安健康带来什么样的新高光呢？
【李斗简介】生于1976年，拥有广东外语外贸大学国际商务管理学学士学位、美国明尼苏达大学企业管理硕士学位。曾任玛氏箭牌糖果（中国）有限公司销售副总裁及中国区需求总经理，上海玛氏食品销售服务有限公司和玛氏箭牌营销管理有限公司法定代表人。2022年10月加入平安，任中国平安人寿董事长特别助理兼居家养老事业部总经理。2023年8月，任平安健康医疗科技有限公司非执行董事。2023年10月18日，接替方蔚豪任平安健康医疗科技有限公司，拟任董事会主席、董事会可持续发展委员会成员、首席执行官及授权代表。
(本文作者介绍：“喻观财经”创始人、资深财经媒体人。长期观察和研究金融领域。)
责任编辑：张文
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