陌陌很“寂寞”：直播业务萎缩 用户增长乏力

　　原标题：热点 | 陌陌很“寂寞”：直播业务萎缩，“ZAO”不出新故事

　　来源：商学院　　

　　文：沈思涵 石丹

　　ID：BMR2004

　　陌陌（NASDAQ： MOMO）的“社交梦”依然不休。

　　近日，陌陌正式上架了一款名为“咔咔”的社交产品，其作为一款即时通信软件，主打熟人及半熟人社交。这是陌陌今年以来推出的第六款社交产品，同时也是陌陌推出的首款独立熟人社交产品。

　　《商学院》记者梳理发现，陌陌今年曾先后推出爆款短视频社交软件“对眼”、视频交友软件“对对”、美妆模拟软件“芒西”、真实交友软件“陌多多”及颜控社区产品“哇偶”。

　　但相较这几款产品由陌陌创新事业部立项孵化不同的是，“咔咔”则是由独立团队运作，并向陌陌公司CEO王力直接汇报。由此可见，陌陌对于“咔咔”的上线颇为看重。

　　陌陌对于打造社交生态为何如此“执着”，对于首次试水独立熟人社交领域又有着怎样的考虑？对于这一话题，《商学院》致函陌陌公司相关负责人，对方表示，“这些问题暂无回复。”

　　社交新品为何迭出

　　新推出的“咔咔”能否走红还有待观察，但不论如何，陌陌的社交之路不会就此止步。

　　自2018年以来，陌陌及其合作伙伴已经先后推出过数十款社交产品，但并未在业内引起太大的波澜。唯一引发舆论广泛关注的，还是一款名为“ZAO”的换脸软件。

　　2019年8月31日，主打视频换脸功能的“ZAO”APP突然在网络蹿红，其在苹果iOS应用商店内的下载量超越爱奇艺、腾讯视频等热门应用，一度攀升至iOS免费APP下载榜的第1位。这款应用操作简单，只需直接上传头像照片，就可以对原视频片段中的明星或演员头像进行换脸。“改头换面”的同时，也满足了不少用户的猎奇和虚荣心理。

　　但一时爆红的“ZAO”，也因为换脸这一功能涉及用户隐私，最终被禁止使用。从一夜火爆被追捧，到最后火速被封杀，只用了短短一天时间。虽然“ZAO”并非陌陌的直系产品，但其开发商属于海南喵咖网络科技（下称“海南喵咖”）的全资子公司，而海南喵咖的实际控制人为陌陌的联合创始人王力、雷小亮（分别占股50%）。

　　值得一提的是，海南喵咖旗下除了“ZAO”，还曾在2019年先后推出包括瞧瞧、Cue、赫兹、MEET等在内的四款社交类产品，这些均是 “陌陌系”的社交产品。

　　或许是“ZAO”的一时爆红给陌陌打开了思路，在此以后，陌陌也更为积极地尝试推出社交新品，试图打造出下一个火爆的社交应用。虽然新品迭出，但截至目前，陌陌后续引起市场热议的“爆款”社交产品几乎没有。

　　陌陌为何社交新品迭出，在互联网产业时评人张书乐看来，“陌陌频繁推出社交产品，核心在于试错。在过去，社交产品定位仅仅是熟人（含半熟人）、陌生人社交两大类，而针对不同垂直细分市场推出不同的产品，本身是社交应用在腾讯、陌陌（含探探）以及微博这三大类社交产品制霸市场的状态下，进行再次市场切割并寻找创新突破口的关键所在。”

　　实际上，不单是陌陌推出的社交产品难以爆红，此前包括其他互联网巨头如BAT、新浪网易搜狐以及字节跳动推出的许多垂直细分社交应用，同样也没能在市场形成太多的涟漪。能够真正称得上成功的社交产品，屈指可数。

　　对此，互联网观察家丁道师指出，“社交可以说是用户黏度最高的互联网服务产品，所以这也是国内几乎所有互联网企业争相涌入其中的原因之一。社交产品的技术门槛很低，但培养用户习惯难度很大，一旦成功就可以构建起坚固的护城河，不会轻易被其他对手打败，比如腾讯的微信就是一个很明显的例子。”

　　直播业务增长乏力

　　社交赛道难以突围的同时，陌陌也面临着主营业务表现欠佳、用户增长乏力的困境。

　　陌陌最新公布的2020年第三季度财报显示，今年第三季度，陌陌实现营收37.667亿元，同比下降15.4%，这已经是其连续3个季度下滑。同时，陌陌净利润6.54亿元，同比下降39.8%。

　　具体从业务结构看，陌陌营收主要来源于直播服务、增值服务、移动营销服务及移动游戏四个板块，其中直播业务是公司营收的最大来源。今年第三季度，陌陌的直播服务营收为23.75亿元，虽与去年同期的32.76亿元相比减少了27%，但仍占公司总营收的63%。

　　更为关键的是，陌陌的用户量也开始持续萎缩。今年第三季度，陌陌月活跃用户为1.136亿，与去年同期的1.141亿同比下降5.59%。而从2019年开始，陌陌的月活用户就开始增长乏力。

　　2019年，陌陌的季度月活增速分别为10.75%、5.09%、3.26%和1.06%，增长渐趋停滞。受疫情影响，今年第一季度陌陌月活用户就直接呈负增长状态。

　　不断下滑的数据，也让陌陌在资本市场上屡被看低。今年以来，陌陌股价整体走跌，最高跌幅一度达到64%。在业内人士看来，陌陌的衰落，也凸显出秀场直播市场的无奈和窘迫。

　　“秀场直播作为最早的直播类型，其在直播类型日渐丰富和相应规章日渐完善下，仅仅依靠过去的玩法，已经难有寸进。任何一个社交平台或内容平台，在经历了高速增长之后，势必进入增速放缓阶段，其主要问题还是在于潜在用户群体的基数挖掘殆尽。”张书乐认为。

　　成也直播，败也直播。回顾陌陌过往的发展，其最初是以陌生人社交平台的面貌出现在外界面前，但其却一直未能实现盈利。直到2016年选择切入“秀场直播”赛道后，当年营收和净利润分别较2015年实现了321.48%和988.73%的爆发式增长。

　　但随着竞争对手大量涌入，以及电商直播的快速崛起，陌陌的高速增长期戛然而止。2018年开始，陌陌就出现了增长瓶颈，用户、营收增速持续下滑，并且至今仍未回暖。如何重新提振业绩，向资本市场讲出“新故事”，成为陌陌的当务之急。

　　“秀场直播风口已过，但陌陌还有机会。其毕竟依托于社交起家，如果跳出秀场直播的模式，并且尽可能创造出直播和社交结合的更多展现形式，其增长空间也会被同步释放。只是，陌陌还在摸着石头过河的探路阶段，一切还有待观察。”张书乐说道。

海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP

责任编辑：张亚楠