重庆商社86亿元混改背后

　　原标题：重庆商社86亿元混改背后……

　　来源|《中国企业家》

　　记者 谢芸子

　　张文中心中有一个数字零售棋局，参与重庆商社混改只是物美在西南地区的一个落子，他在加速布局，手中的武器不仅仅是并购。

　　又一国企混改结果落地。

　　4月2日晚，重庆百货公告，当日公司接到控股股东重庆商社集团（持有重庆百货45.05%股份）通知：重庆商社已办理完成增资，本次变更登记后，重庆商社的股权结构由重庆市国资委持有100%股权，变更为重庆市国资委持股45%、天津物美持股45%、步步高零售持股10%。重庆商社集团的注册资本也由8.45亿元，变更为增资后的18.78亿元。

　　同时天眼查数据也显示，重庆商社集团法定代表人由原董事长何谦，变更为现董事长张文中。

　　等待了四年的结果

　　事实上，在2019年6月，重庆百货就确认重庆商社混合所有制改革将以增资的方式引入物美和步步高股份，而重庆商社的这一混改结果，等了四年才最终落地。

　　公开资料显示，重庆商社成立于1996年。作为最老牌的零售企业之一，重庆百货主要从事百货、超市、电器和汽车贸易等业态经营。2016年，重庆商社曾拟通过非公开发行的方式进行混改，步步高此时虽有所行动，但因客观因素没能成功。两年后，重庆商社混合所有制改革再次提上议程，步步高则联手物美集团，发起投资总额为86.47亿元的要约收购。

　　在业内人士看来，对于零售企业来说，坐拥3000万人口的重庆称得上是兵家必争之地。财报显示，2018年，重庆商社销售额达674.89亿元，实现税利22.35亿元。截至2019年6月30日，重庆百货经营网点按业态口径计算有315个，其经营网点已布局重庆36个区县和四川、贵州、湖北等地。

　　此前，张文中曾对外肯定了三方结合的战略价值。在他看来，“物美、重庆百货与多点是很好的互补”，而重庆百货的优异成绩与区域优势正被其所看重，同时张文中也向《中国企业家》强调，“根据协议，物美品牌未来不会进入西南市场。”

　　张文中在下一盘棋，在棋盘上，“物美系”的版图正在全国不断扩张。在棋局中，物美的另一笔收购案更引人侧目。而这笔收购案，把张文中及物美重新推上了中国零售业的一线梯队。

　　落子西南，意在全国

　　2019年10月11日，物美宣布收购了麦德龙中国70%的股份，多点成为其重要的技术合作伙伴。在接受《中国企业家》采访时，张文中承认整个竞购过程的“惨烈”。在他看来，自己非常幸运，同时他也在更多场合强调，他欣赏麦德龙在食品安全领域的标杆作用，以及更看重其在中国B2B供应链上的商业价值。

　　此外不常被提及的是麦德龙中国在一定程度上弥补了物美在华东市场的短板，虽然麦德龙在中国门店较少，但在华东市场积累了大量消费群体与口碑。而无论参与重庆商社混改还是收购麦德龙，都是张文中早些年“全国布局策略”的延续。

　　从目前张文中在全国的零售版图来看，华北有物美，华东有新华百货与麦德龙，西南地区有重庆百货，同时在最难攻克的华南市场，多点Dmall已与多家零售商超形成战略联盟。从零售业态来看，物美已完成从O2O线上、便利店小业态、商超、百货、B2B业务的纵深布局。

　　从门店数量也可见端倪。在刚刚过去的2019年，物美共计开出25家门店，开店量与2018年持平。其中，13家新店分布在京津冀地区，12家新店分布在杭州、金华等华东市场。

　　这并非全部，张文中还在加速布局。但与早年不同的是，他这次利用数字化、利用多点，将物美和多点“武装”到了牙齿。

　　下面为《中国企业家》杂志第四期封面故事《张文中反攻线上》，详细描写了张文中的数字零售布局。

　　张文中的全国零售棋局又前进了一步。

　　4月2日晚间，重庆百货发布公告，称商社集团已办理完成增资，引入天津物美和步步高零售的工商变更登记并换领了新的营业执照。本次变更登记后，商社集团的股权结构变更为重庆市国资委持股45%、天津物美持股45%、步步高零售持股10%，而商社集团法定代表人由原董事长何谦，也变为现董事长张文中。

　　在经历了数个月的抗疫后，重庆混改的落地对张文中而言绝对是“长舒一口气”的好消息，而在此前，张文中一直都是提心吊胆、精神紧绷。

　　2020年1月31日，天津市宝坻区确诊首例新型冠状病毒感染的肺炎病例。随后，该患者丈夫、商场珠宝销售员、鞋区销售员先后确诊。据当时的官方资料显示，这位患者的感染很可能来自于当地的百货大楼。

　　那一天，张文中辗转反侧，因压力太大，他此后连续几天都无法入眠。

　　“我们的精神非常紧绷，那么多员工在一线，商场每天都有几千人进出，光加强店铺安全管理的相关规定，物美就前后制定了九个版本。”3月17日，在与《中国企业家》杂志社社长何振红对谈时，物美集团创始人、多点Dmall董事长张文中如是说。

　　但纵使万般谨慎，仍难免纰漏。

　　疫情冲击下，口罩的供应挑动了人们的神经。物美背后的零售系统在扩大品类的同时，也面临着系统的风险。2月20日，有媒体曝光物美有消费者通过多点APP买到了过期口罩。随后，无印良品也被曝出口罩价格虚高、所售商品非包装显示的“医疗口罩”等负面消息。

　　“整个供需关系是不平衡的，口罩等医护用品成为全球都在抢购的商品，我相信大家的初心肯定是想满足用户的需求，对于个别点上出现的失控，请相信这并不是企业的主观意愿。”多点某知情人士告诉《中国企业家》记者。

　　此后更多信息表明，疫情期间，物美承担了更多的“民生保障”工程。也正是物美的快速反应，使得北京成为新冠疫情发生后，全国唯一一个口罩没有断供的城市。

　　“大年三十（1月24日），我们党委书记带了1亿元资金飞赴韩国采购口罩，在疫情发生的第一个月，物美口罩的销售就达到了1800万个。最高峰时期，一天有200万公斤蔬菜、40万公斤猪肉通过物美的渠道运进北京，多点的订单量是以往的3倍。”张文中告诉《中国企业家》。

　　北京顺义区物美旗下美廉美（仁和店）后仓，多点配送员在取货。从下单到工作人员拣货完毕，只需要7~8分钟的时间。摄影：邓攀

　　多点拣货员在拣货。摄影：邓攀

　　其实早几年前，物美与张文中都要更加“意气风发”些。

　　1994年，技术出身的张文中创立物美超市，短期内，物美就成为了北京市场知名的连锁超市品牌。

　　2003年，面对非典，物美也同样发挥着重要的作用，物美的品牌也渐渐被北京消费者熟知。同年，物美在港股敲钟上市，进入高速发展时期，并陆续并购、整合新华百货、美廉美、超市发等零售企业，稳住了在北京“老大哥”的地位。

　　此时最常被人引用的，是来自《财富》的报道——“如果你想看看零售业的未来，建议阁下省却造访沃尔玛的时间，买一张前往北京的机票，去看看物美。”

　　但“一纸误判”让张文中与物美的命运急转直下。2008年9月，河北省衡水市中级人民法院进行了不公开审理，认定张文中犯诈骗、单位行贿和挪用资金罪，一审判处18年有期徒刑。直到2018年5月31日，最高法院终于宣告张文中无罪。这一事件被更多看作是中国商业“历史性的时刻”，对于整个民营企业的营商环境具有里程碑式的象征意义。

　　张文中入狱后，物美陷入沉寂，待张文中2013年因减刑低调归来，人们的生活已完全进入移动互联网时代，商业社会已不是他初创物美时的社会了。

　　即便生活发生了翻天覆地的变化，张文中归来后，很快创立了“分布式电商平台”——多点Dmall，而这个“力求帮助传统零售企业进行数字化转型”的“小公司”，起初并不引人注意。但此时，沉寂数年的张文中，悄然踏着数字化的浪潮重归人们视野，同时人们也开始重新审视这个京城老牌的零售企业。

　　物美的阻击战

　　2019年10月11日，一则针对外资企业的收购案让人感到出其不意——“拿下”麦德龙中国的竟然是中国传统零售企业物美。当天，物美与麦德龙集团同时宣布，双方将设立合资公司，分别持有80%和20%股份，多点Dmall将成为麦德龙中国的技术合作伙伴。

　　摄影：曾靖

　　人们的震惊更多在于，张文中是如何打败众多资金雄厚的大企业。在此前的传闻中，物美的竞争对手包括阿里、腾讯、苏宁、永辉，以及万科和复星国际。

　　“麦德龙是绝对的卖方市场，整个竞购过程非常惨烈，只能说我们很幸运。”张文中告诉《中国企业家》。除此之外，物美近两年在资本市场的运作，也颇为频繁。

　　据公开资料显示，仅在2018年，物美就先后接手了乐天玛特华北区的21家门店、上海联华旗下的世纪联华大卖场北京门店，以及邻家便利店的大部分门店。彼时，曾有业内人士向《中国企业家》透露，原邻家便利店CEO王磊已加入物美并负责便利店相关业务。2019年3月，物美又接手华润万家在北京的大卖场门店；2019年6月，物美又宣布持有重庆百货45%的股权。

　　仅2018年至今，物美在收购方面就已经花费超150亿元。如果不是对麦德龙中国的成功收购，或许人们对物美的动作不会有太多关注，这位“不显山不露水”的零售业“前辈”，悄然间已亮出了“牙齿”。

　　据多点Dmall总裁张峰透露，在更早前，麦德龙就与多点有了合作。

　　“麦德龙在2018年9月份就入驻了多点，他们更希望能通过多点去解决C端的问题，从麦德龙在北京的几家门店来看，合作后单量增长量很多。”张峰告诉《中国企业家》，多点已在上海成立了研发中心，希望能对麦德龙等合作伙伴开展更多定制化服务。目前来看，C端的打通更加容易，但张峰也希望能够更好地整合麦德龙的供应链资源。

　　对于参与竞逐的企业而言，麦德龙中国的价值更多在于B2B业务。

　　公开资料显示，麦德龙在B2B业务方面有完整的服务体系，包括针对酒店、餐馆、机关企事业单位、学校幼儿园食堂等。因为长期保持的品控标准，在消费者心中，麦德龙早已与“食品安全”划上了等号。也因此，张文中认为，麦德龙有成为中国最好的食品配送服务企业的可能。

　　收购麦德龙的背后，更多是物美希望走出北京、布局全国的决心。在百联咨询创始人庄帅看来，在物美近年来的收购案中，对重庆商社的混改尤其值得关注。

　　张文中在接受《中国企业家》采访时也透露，“根据当时签订的合作协议，物美在西南地区有非竞争的约束条件，也就是说，物美这个品牌并不会进入西南市场。”

　　但“物美系”的版图却正在大举扩张，这对多点的发展也大有助益。在庄帅看来，张文中回归后的一切市场动作，都是此前物美战略的延续，与阿里的打法如出一辙。

　　“马云之前一直要革传统零售的命，革到最后大家都怕他，为了推进‘新零售’，阿里也只能通过并购的方式扩大版图，控股银泰，收购大润发、三江购物，自己再投资做一个盒马。物美的战略也是如此，一直都是多业态、全国化，通过并购扩大版图，同时张文中自己也创办了多点。”庄帅说。

　　梳理物美的发展不难发现，从社区店、便利店、大超市，再到to B业务，各大零售业态都有涵盖，此外在张文中“错过”的这些年间，来自福建的永辉超市已进入北京市场，但在广东、福建等地区，物美的品牌力量都非常薄弱。

　　多点成为主要战场

　　不过可以肯定的是，多点Dmall正在成为张文中的“最强子弹”。自从多点2015年4月上线后，一直在极力撇清与物美的关系。从股权结构看，张文中虽是多点Dmall的董事长，但在多点的股权占比仅为5%。多点官方的口径也一直是——“物美是多点重要的合作伙伴，多点仅为张文中博士个人的创业项目。”

　　制表：王超

　　在更多人看来，“强行撇清”关系的背后，更多彰显的是张文中想要借多点布局全国的“野心”。

　　“张文中绝对不是要做物美的‘永辉生活’，都是竞争关系，永辉生活又怎么去跟大润发、物美等零售企业合作呢？”庄帅反问道。张文中在描绘多点的愿景时，也希望能将这家企业发展为上万亿的市值，达到“100个物美”的规模。

　　“这看起来好像很难实现，但在未来还是有一定的可能。”庄帅表示。而在更多人看来，在结合中国零售市场的实际情况上，多点能为合作伙伴做更多“接地气”的安排，这与多点“传统零售”的基因相关，也与张文中本人密不可分。

　　一直以来，张文中从未放弃过对数字技术的探索。这也是他更多希望人们称呼他为“张文中博士”的原因。

　　“其实在1999年的时候，我就成立过一家电子商务技术公司，还得到了来自硅谷、IDG的资本支持。当时的想法是要打通零售向上的商品供应，但这个链条实在太复杂，我也没有去考虑C端的需求，一直在烧钱，到了2001年互联网泡沫破灭的时候，就决定不做了。”张文中说。

　　在张文中看来，自己还是缺乏马云那种坚定不移的斗志，如果那时候物美能坚持下来去做互联网公司，可能今天会很不一样。

　　起初，张文中筹谋的是去做物美的O2O业务，但经过一段时间的摸索后，发现要解决的问题实在太多，这其中包括店仓关系、消费端与供应链的关系、线上与线下价格的关系。也因此，初创团队立即决定要做多点——为传统零售搭建更为全面的数字系统，物美则成为重要的试验田。

　　2014年下半年，张文中首次提出了“分布式电商”的理念。在他看来，国内外大型零售都在尝试通过中央电商的平台去实现数字化，但也正因为分散的仓储、门店，中央电商的方式很难，所以多点希望能用另外一种方式，在节点众多且分散的情况下，达成一个协同。

　　但即便是物美与多点的磨合，也花费了四五年的时间。

　　张峰介绍，多点第一步解决的是店铺的数字化问题，这其中包括银线的改造、纸质价签的电子化。“一个门店60%的人力成本来自促销、收银人员，银线的改造会大量节省人力成本。此外电子价签也不仅是展示价格的工具，员工也可以通过电子价签看到商品库存、销售数据，基于此，系统也能更好地去做货架陈列、挪位规划。”

　　从零售中台的角度看，“拣货”与“配送”又是多点O2O服务的两大重要板块。记者走访北京顺义区某物美旗下美廉美门店发现，从下单到工作人员拣货完毕，只需要7~8分钟。拣货员拣货完毕后，配送人员取货也很迅速。

　　“首先多点平台上的大部分商品都在门店，有些高频的商品，比如生鲜蛋奶类会放置在一个单独的后仓，门店与仓库之间的系统也实现打通。”张峰介绍，消费者在APP端完成下单后，系统会根据库存所在地自动拆成两个订单，有人去拣店内的商品，后仓的人去拣后仓的商品，拣货完成后，拣货员要扫码完成“上架”行为，配送系统同时发挥作用，自动分配配送订单。

　　“以前传统零售企业想要做O2O配送，拣货和配送都要靠人来分单，拣货人员也是要走遍大半个卖场去取货，现在则是通过系统去分配给最优的人，得到最优的解。”在张峰看来，传统零售企业的数字化改造是非常繁琐细致的，期间要经过无数次新旧观点的碰撞。

　　“讲概念容易，但想真正带来效果，还是要沉下心来去了解零售商的真正需求。和他们交流的时候，你要能说明白前台的货架到底怎么摆放更合理、库存通过什么预测、缺货问题又要怎么解决。”张峰告诉《中国企业家》。且在他看来，与早些年零售企业的信息化不同，这一波数字化转型“工作颗粒度”更细，很多时候甚至要“到达”每一位员工。而从2017年下半年开始，多点已把从0到1的模式跑通，此后，为了更好地与其他企业合作，多点再将系统不断优化，同时拆分成更多模块，以谋求更好的落地，为更多合作伙伴提供个性化服务。

　　张文中始终对多点刚上线的一幕记忆犹新。当时他跟大家说，多点要复用线下超市和供应链，真正用数字化把生产商、零售商、消费者连接起来，先到B端再到C端。彼时，大部分人并不很懂他提出的概念。2016年云栖大会上，马云提出“新零售”的理念，数字化转型也因此大行其道，经过此次疫情的洗礼，传统零售更加明确了要加快线上化的进程。

　　目前看来，零售企业的数字化转型主要分为两大模式：一是以盒马为首的，线上向线下探索的“明星物种”；一是以“物美+多点”为代表的，线下向线上的主动求变者。

　　在张文中看来，这两种模式已无差别，大家面对的是同一个未来，即在全面数字化的基础上，实现线上、线下一体化，更好地满足消费者需求、提高传统零售的商业的效率。只是对于阿里巴巴而言，自线上看线下，看到更多的是机会。对于物美等传统零售企业，面对的则是“生死存亡”的忧患。

　　张文中其人

　　怎样评价张文中？

　　摄影：史小兵

　　他曾这样评价自己——一个理想主义者、乐观主义者、坚定的奋斗者。他经历过牢狱之灾，经历过痛苦与大坎坷，短暂沉寂之后再露王者之气。也正因此，在中国的商业史上，张文中绝对不失传奇色彩。

　　他周边的人，对他性格的评价几乎都是“严谨、认真、隐忍且极度自律”。张文中几乎没有私生活，工作之余当然也会去锻炼身体、会竞走，但填满生活的主要还是工作。一般而言，这样的人往往不愿将自己过多暴露于镜头之下，除非是去做他认为“非做不可”的事情，比如为自己伸冤上诉，比如对数字化的坚持。

　　对于张文中的管理风格，人们提及更多的还是物美雷打不动的早餐会议。

　　物美内部人士透露：物美的各大门店，每天7：30开晨会，总部则是每天8：30开始早餐会。一般而言，张文中和管理层都是7：40在食堂吃早饭，会议正式开始前已经聊了一阵。对于工作，张文中也绝对是亲力亲为，他甚至会去研究，并不断调整食堂的动线，让员工打饭更有效率。

　　对于会议，张文中也很注重实际的效果，有严格的时间控制，一般要求1小时内必须完结。

　　据一位物美员工透露，对于工作中暴露的问题，张文中都要求直击底部。他在会上曾对员工说，“讨论问题不能只讲形式、不要飘在上面，要具体告诉我每个门店都有什么问题”，而且对于问题的解决，他也非常细致，雷厉风行，绝不拖泥带水。

　　从管理风格看，与张文中共事绝对不会轻松。物美与其他传统零售企业一样，实行军事化管理，推崇狼性企业文化。但物美的员工忠诚度却十分高。知情人士告诉《中国企业家》记者，物美的中、高层人员一直非常稳定。

　　“有高层家在深圳，工作在北京，周五、周日航班通勤，而这样的生活她持续了11年。”在该人士看来，员工有这样高的忠诚度，更多是因为张文中的个人魅力。业内很多人士也由衷敬佩他身上的韧性。

　　被媒体广泛提及的一个例子是，张文中蒙冤入狱时，时任全国政协常委的王玉锁曾在政协会上公开宣称“愿意用身家性命担保，张文中无罪”，柳传志也感叹，“就那一声，永远在我耳边回响”。

　　与互联网企业相比，物美的确相对保守。张文中对于成本管控很严，或许是因为他早年间受沃尔玛、山姆的影响更深，但在传统零售企业中，张文中已是勇于探索、敢于尝试新事物的“第一人”了。

　　当下正处于中国零售企业整合、转型的关键时期。张文中的预判是，“五年内或初见成效，十年后才能大有作为。但企业需要下很多工夫，付出很多辛苦。”

　　但庄帅提醒道，能够救活传统零售企业的不仅是数字化改造，更多还在于意识的转变。在他看来，很多传统商超的体制、服务意识还停留在上个世纪七八十年代。

　　“如果永辉不做合伙人制度，或许无法能像今天一样在北京市场壮大。永辉起初为了避免采购贪腐，只在福建招聘本地人；广州百货也是很难开到省外，因为整个企业从上到下只讲粤语，听不懂普通话。在传统零售企业里，张文中是非常开放的，但是整个物美也要跟着开放才行。”庄帅告诉《中国企业家》。

责任编辑：赵慧芳