众安保险王敏：金融科技最大的意义在于价值创造

　　本报实习记者 陈思琦 记者 曹驰 北京报道

　　2018年11月20日，众安保险董秘王敏在由中国经营报社与北京大学国家发展研究院联合主办的“2018（第十六届）中国企业竞争力年会”上表示，金融科技最重要的不在于价值转移，而是通过金融技术实现新的价值创造。

　　互联网保险发展至今，已经不仅是互联网赋能，科技已经成为未来保险发展的一个底层设施，将通过线上与线下的互动创新，通过技术输出激发行业新动能，实现保险普惠并服务实体经济，为用户带来全新的体验，从而形成科技驱动的商业模式。

　　金融科技在防范和化解风险中将发挥更大作用

　　随着近几年金融科技的兴起与快速发展，电子银行、移动支付等为我们的生活带来了一系列便利，在不少人看来，伴随这样一些新的形态、新的技术，一些新的风险也伴随而生，甚至影响到了金融市场的稳定。

　　而在王敏看来，金融风险的本质不是金融科技带来的，是由于金融行业、金融本身的特性而存在的一些风险；金融科技不意味着风险的增加，可能通过新的技术手段更容易化解风险。

　　尤其是在保险方面，从保险本身出发，其作用是化解、防范风险。所以，互联网金融的风险跟互联网保险的风险有着本质的差别。另一方面，互联网保险越是发展，随着金融科技的发展，我们越有机会用保险的方式去解决互联网金融领域的潜在风险。

　　众安作为国内首家互联网保险公司，在2013年成立时，很多人会提出来，传统保险公司包括销售误导、理赔难等方面，互联网有没有一个更好的化解方式；或者会不会因为互联网的快速传播性，造成更大的风险。

　　事实证明，在过去5年的实践中，恰恰因为我们技术的应用解决了传统保险领域存在的一些问题。其实这个也是众安成立的初衷，我们希望可以用技术手段解决传统行业存在的一些问题。

　　科技是未来保险的底层设施

　　“互联网保险发展到现在，从某种意义上来说不单单是互联网赋能，科技已经成为未来保险发展的一个底层设施。”王敏在此次年会中进一步指出，基于过去5年的沉淀，众安仍将投入更多的时间和精力推进底层基础设施的建设，包括人工智能、区块链、云计算、大数据等，这是众安的核心竞争力。

　　众安保险是第一家将核心系统部署在“云”上的金融机构，坚持以互联网+科技作为基础设施，改造、优化传统业务流程和场景，探索空白业务领域，通过技术输出激发行业新动能，实现保险普惠并服务实体经济，并致力为用户带来更好的体验。

　　王敏指出，以众安的保单情况为例，2017年行业接受了175亿张新增保单，其中每3张中就有1张来自众安，而众安的件均保费在1元左右，如此低的保单价格实际上对于众安的核心处理能力要求非常高。“正是基于我们在云计算的布局，对保险核心系统的改造，能够让我们极大地降低信息处理成本，我们有机会去做普惠的保险。”

　　与此同时，众安对于技术给予的厚望并不仅限于此，在王敏看来，未来保险要走的路并不仅仅是保险科技，而是在科技的赋能下产生全新的保险形态——“新保险”。

　　王敏在描述新保险时做了一个形象的比喻，他将新保险类比为主机，它的基础设施硬件是保险科技，软件则是市场和监管规则，通过更好地融合，在未来的新保险，“软件”和“硬件”将会发生更多的化学反应，构筑一个更高效、更兼容、更平衡和更人文的体系。

　　新保险将带来三大变革

　　王敏总结指出，新保险作为全局性思考的推演与归纳的结果，

　　将会成为数字经济时代保险发展的新形态，是保险行业应对宏观经济层面的深度转型可选的新发展模式。

　　王敏进一步分析，“新保险”将为保险行业带来三大变革。

　　第一个变革是从可能性到可行性。通过科技的赋能与驱动，保险行业拥有了进一步实现“普惠”社会价值的可行性，这种可行性体现为计算能力的爆发、服务能力的整体提升以及触达手段的丰富。

　　第二个变革是从赋能到融合。“在新保险时代，科技逐渐成为促进融合的催化剂，这种融合更多的将是科技与保险的融合，保险金融属性与服务属性的融合，保险业与其他行业的融合，线上与线下的融合。”

　　第三个变革则是从薄价值到厚价值：从价值转移到价值深度创造，从前向用户到后向用户，从价值主张到价值循环。

　　“金融科技最重要的不是在一个价值的转移，不是从过去的蛋糕中切出一块，而是通过金融科技做出新的蛋糕，实现价值的创造。新保险在科技推动构建保险企业的商业模式下，它将为用户提供系统的服务解决方案，形成差异化的能力，为用户提供更多有附加值的体验。”王敏强调。

责任编辑：刘万里 SF014