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12月1日，中消协发布20个汽车品牌4S店服务消费者满意度测评结果显示，销售服务排名后五位的品牌分别是：福特（79.6分）、雪佛兰（80.2分）、宝马（82.3分）、别克（82.4分）和比亚迪（82.5分）。调查结果显示，乱收费现象、人员服务问题、车辆保险服务仍是4S店销售服务的三大顽症，亟待有效解决。（谢艺观）
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责任编辑：薛永玮
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