运营商试图依靠5G翻盘 杀手级应用能否重现？

　　原标题：运营商试图依靠5G翻盘 杀手级应用能否重现？

　　本报记者 李正豪 北京报道

　　3G（2009年1月7日发布牌照）、4G（2013年12月4日发布牌照）时代以来，对于三大电信运营商尤其是2007年5月就发布了飞信的中国移动来说，最遗憾的事情莫过于错失移动互联网红利，坐视以微信（2011年1月推出）为代表的移动互联网应用迅速崛起，自己却沦为事实上的“管道”。

　　当前，5G进入加速商用阶段，三大运营商集体行动，于4月8日发布《5G消息白皮书》，旨在全面升级2G时代兴起并且为运营商带来丰厚利润的杀手级应用——短信，将之升级为支持包括文本、图片、音频、视频、表情、位置和联系人等在内的多种媒体格式的全融合5G消息中心，试图提前收割5G流量。

　　《中国经营报》记者获悉，全融合5G消息的技术标准已经从UP1.0（2016年）升级到最新的UP2.4（2020年），在过去三年内已经迭代了5大版本；三大运营商联合产业链上下游共同推进的全融合5G消息中心将率先在浙江移动落地商用，中国联通方面已完成UP1.0的商用部署，中国电信已完成实验室测试。

　　中国移动旗下中移互联网有限公司提供的5G消息与12306合作的应用案例显示，在5G消息对话框界面，通过文字输入就可以完成火车票从预订到出具发票在内的所有操作步骤。下一步甚至不用在对话框输入文字，通过语音就可以完成所有步骤。毫无疑问，如果5G消息能够在接下来的5G商用过程中成为杀手级应用，进而成为流量中心，那么当前互联网行业以微信、抖音为代表的社交，以天猫、京东为代表的电商以及OTA等各类公司都有可能受到三大运营商的影响。

　　有业内人士对记者说，“一站式服务，生态合作很重要。在技术支持的前提下，胜负关键在于运营。希望运营商不要再把一手好牌打烂了。”

　　传统短信的全面升级

　　《5G消息白皮书》在前言中开宗明义，“运营商传统的短信业务因为功能简单、体验受限，已无法满足用户多样化的需求。当5G时代来临时，全球运营商已经达成了广泛共识：传统短信业务需要升级到富媒体消息业务——我们称之为5G消息业务。5G消息业务不仅支持个人用户之间的多媒体消息交互，还使得行业客户能够为其用户提供基于富媒体的新兴数字化交互服务。”

　　《5G消息白皮书》提到，“5G消息带来全新的人机交互模式，用户在消息窗口内就能完成服务搜素、发现、交互、支付等一站式的业务体验，构建全新的信息服务入口。”

　　据了解，5G消息业务在保持用户原有通信习惯、充分继承电信业务的码号体系、实名制、安全性、互联互通和电信级服务质量的基础上，以终端原生的方式升级原有短信服务。使用5G消息的用户不需要下载客户端，在终端原生的消息入口即可接收到5G消息。

　　在C端，5G消息可支持点对点消息、群发消息、群与群聊等消息功能。在B端，行业客户以Chatbot（聊天机器人）的形式与个人用户通过运营商网络进行消息交互，个人用户向行业客户的Chatbot发送的消息内容可以包含文本、图片、音频、视频、表情、位置和联系人等媒体格式，行业用户的Chatbot通过点对点或者群发消息方式向个人用户发送的消息也可以包含这些媒体形式。

　　中国三家运营商率先推出的5G消息业务将是一个标准、开放、共赢的生态体系，可以覆盖中国全部移动用户，并实现与全球其他运营商用户的互联互通。在整个生态系统中，运营商、行业客户、终端厂商、个人用户以及相关联的AI技术、SDK技术提供商，均可以在5G消息服务过程中获得更大收益。

　　成功离不开产业链支持

　　中国移动副总经理董昕对记者表示，“面向5G时代，三大运营商决定全面升级短信业务，打造5G消息崭新的业务形态，努力实现从通信服务向信息服务的拓展延伸。”

　　董昕认为，5G信息是全球运营商的共同选择，因为全球移动通信系统协会（GSMA）已普遍形成共识，将RCS纳入5G终端的必须功能，通过统一的技术标准、统一的业务呈现、统一的功能体验，加快业务快速普及和规模发展。

　　同时，5G消息在继承短信业务电信级服务品质的基础上，将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验，可实现“消息即服务”。

　　另外，5G消息需要产业链上下游共同合作推动，其发展离不开终端厂商、平台服务商、内容提供商等产业各界的共同努力。

　　中国电信副总经理王国权表示，中国电信将以《5G消息白皮书》的发布为契机，与产业伙伴一道打造互利共赢的5G产业新生态。

　　中国联通副总经理范云军表态称，中国联通期待产业链各方面能齐心协力，共同打造5G消息生态圈，升级手机用户的消息服务体验，帮助运营商、行业客户和相关产业发掘更多商业价值，提振消息服务的行业应用价值。

　　浙江移动是中国移动5G消息的首批试点单位，而其5G消息中心系统是由中兴通讯采用全云化NFV架构承建的，这个系统除了能提供全新的5G消息服务之外，还能向下兼容2G、3G、4G短信。该5G消息中心系统已经成功打通5G消息的First call，并且已经完成5G消息系统与Chatbot、现网设备的对接，实现点对点发送图片、视频、位置、文件等富媒体消息，还通过MAAP平台完成了5G终端与新一代行业应用Chatbot之间的通讯。

　　中兴通讯方面也表示，5G消息的最终成功离不开产业链支持，中兴通讯将全力使5G消息全面落地商用。

责任编辑：霍琦