意见领袖 | 施辉
“小成人士”,这是我首创的词。
意即各行各业,各生态,有自己稳定成功生意的个体工商户,职业执业者,自由职业者。按照国家统计局数据,我国个体工商户数量已超过1亿。
有自己稳定的生意,就有自己稳定的客户。
有自己稳定的客户,就有自己沉淀的信用。
保险是一个需要信用背书去交易的行业。
从一个“小白”到“小成”就是信用积累的过程。
所以传统模式下,培养保险代理人需要时间,不适合的人还要不断淘汰。而“小成人士”是在自己领域,已经历过时间和实践,被自己积累客户所认可的人。
曾在美国考察过一个非常成功的中小型健康保险公司,公司定义的市场是医疗保险不充分的美国城乡结合部,产品就是针对这个人群的政府基本医保之上的补充医疗保险。而谁来销售也做了专门的考量,以培养城乡结合部退休的老师和警察做代理为主,小镇上这些人自带背书,销售可以事半功倍。整个培训流程也是规范、标准,培养两个这样的代理人,可以成功一个。这样所有的成本都可以计量。
而今天,技术的飞速发展进步下,保险营销应该有新的不一样的思考。保险可以在互联网技术赋能助力下,去连接和汇集这些信用与流量,形成新的生态。丰富保险营销模式。
传统的保险销售,纸质保单、发票、付款,咨询都在线下,交易复杂。
互联网技术下,所有的销售动作,流程、规则、标准、报价、产品介绍、咨询、退改批等都已集成在移动端。
当保险产品介绍和所有保险销售的动作都已按照符合监管的规范和要求集成在一个小小的移动窗口时,只要具备基本学习能力,产品的学习,销售的操作完成可以变得方便简单。
再者“小成人士”,已是在自己领域的生意上的成功人士,能成者除了吃苦耐劳,也一定是悟性和学习能力的佼佼者。一定远远胜于入行不长的,普通的保险营销人员。
“小成人士”与保险的连接,也为自己原有生意产品之外,简单便捷的增加了新的保险产品,在为客户提供新的附加值外,还可以根据为保险公司创造的价值兑现增量的收入。
科技的进步,为保险与不同生态“小成人士”的连接奠定了基础。也为新型的保险营销组织探索创造了前所未有的条件。
这些思考,就是新型保险营销组织模式创新探索的基础与逻辑。
(本文作者介绍:大家财险总经理)
责任编辑:张文
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